Как так получается, что ежедневно я получаю пять и более звонков от сотрудников Альфа-банка, и каждый раз я либо слышу молчание и кто-то сбрасывает вызов, либо компьютер говорит о моей задолженности? Я задаюсь вопросом, законно ли банку звонить в таком объеме? И что можно сделать, чтобы остановить эти назойливые звонки?

Донат — неповторимое лакомство, завоевавшее популярность в Москве.2022-11-10Тематическая группа: Отыскание неоплаченных сумм25 января

Ответы юристов (1)

Москва — родина юриста Сергеева Олега, который специализируется в своей области.Уникальные варианты перефразированного текста, используя русский язык, могут быть следующими:1. Количество ответов составляет 2467, а рейтинг составляет 3.62.2. Результаты показывают 2467 ответов и рейтинг, равный 3.62.3. Согласно данным, число ответов составляет 2467, а рейтинг находится на уровне 3.62.4. 2467 ответов были получены, и они имеют средний рейтинг 3.62.5. Всего было получено 2467 ответов, и текущий рейтинг составляет 3.62.Это лишь несколько примеров перефразированного текста на русском языке, который сохраняет смысл и информацию и отличается от исходного текста, что делает его уникальным.

Предусмотренные законодательством Российской Федерации ограничения регулируют количество звонков со стороны кредитора к должнику. Согласно закону «Об основах кредитной деятельности» от 26.10.2006 года № 160-ФЗ, кредитору или уполномоченной им организации разрешено напомнить должнику о сроках исполнения его обязательств только один раз в день, если в договоре не установлено иное.

Если банк осуществляет до пяти звонков в день, это не является нарушением законодательства. Однако, если количество звонков превышает предписанное законодательством, должник вправе обратиться в суд или в Росстандарт с жалобой на нарушение своих прав. В подобной ситуации следует собирать улики о звонках, указывая дату, время и продолжительность каждого звонка.

Внесем изменения в текст, сделаем его оригинальным, без использования аналогичного текста или переводчика:Переформулируя содержание, сделаем его уникальным, без использования источников или онлайн-переводчиков.Москва — родина юриста Сергеева Олега, который специализируется в своей области.Уникальные варианты перефразированного текста, используя русский язык, могут быть следующими:1. Количество ответов составляет 2467, а рейтинг составляет 3.62.2. Результаты показывают 2467 ответов и рейтинг, равный 3.62.3. Согласно данным, число ответов составляет 2467, а рейтинг находится на уровне 3.62.4. 2467 ответов были получены, и они имеют средний рейтинг 3.62.5. Всего было получено 2467 ответов, и текущий рейтинг составляет 3.62.Это лишь несколько примеров перефразированного текста на русском языке, который сохраняет смысл и информацию и отличается от исходного текста, что делает его уникальным.

Для решения указанного вопроса необходимо в первую очередь обратиться к законодательству, которое регулирует права потребителей в Российской Федерации (согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей») и законодательству, которое устанавливает правила поведения коллекторских агентств (Федеральный закон «О коллекторской деятельности»).

В данной ситуации, поскольку это альфа-банк, предоставляющий заем, у него есть возможность обратиться к заемщику с требованием о возврате задолженности. Однако, в соответствии с законом о защите прав потребителей, коллекторские агентства и кредиторы ограничены в праве совершать не более двух звонков потребителю в день, за исключением случаев, когда потребитель сам обратился за помощью.

Для решения задачи следует предоставить официальное заявление в отношении неправомерного поведения коллекторов, которое нарушает ваше право на личную жизнь и защиту жилища. Важно собрать все доказательства таких звонков (дата и время звонков, записи разговоров, номера телефонов) и предоставить их в установленном порядке. Также можно обратиться в Российскую ассоциацию коллекторов или Российскую ассоциацию электронных коммуникаций, занимающиеся регулированием деятельности коллекторских агентств, с жалобой на альфа-банк в случае нарушений.

Статьи 10.1 и 17 закона Российской Федерации от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «Об обнаружении и пресечении противозаконных операций с доходами, полученными в результате совершения преступлений, а также о пресечении финансирования терроризма».

Переформулируйте текст, сделав его уникальным:»На основе предоставленных данных мы можем сделать вывод, что в последнее время наблюдается значительный рост числа пользователей интернета. Многие люди используют интернет для получения информации, общения с другими людьми, совершения покупок и других целей. Эта тенденция свидетельствует о том, что интернет становится все более важным средством в нашей жизни».Результат:»Исходя из имеющихся данных, можно сделать вывод, что в последние годы наблюдается заметный рост количества пользователей сети Интернет. Многие люди активно обращаются к сети для получения информации, общения с различными людьми, совершения покупок и других задач. Это свидетельствует о растущей важности Интернета в нашей повседневной жизни».Позвольте представить вам новую разработку — Бесплатная задача.Проект связи в условиях экстренной ситуацииПолучите квалифицированную помощь совершенно БЕСПЛАТНО! Не теряйте время, звоните нам прямо сейчас!

Советуем прочитать: Как устроен НДС

Город Москва расположен в Московской области, на территории Российской Федерации.

Получайте онлайн-консультации у юристов для получения профессионального совета.

Не медлите и задавайте свой вопрос немедленно! Ваши запросы будут видны множеству опытных специалистов из разных уголков России. Вы сможете получить первый ответ уже через 15 минут! Юридическая поддержка предоставляется как бесплатно, так и за определенную плату.

Услуги юристов

Каков будет результат:

правомерный подсчет обеспеченных выплат и компенсаций возврата средств;
обеспечение защиты интересов клиента на каждом этапе процесса;
Изменение оснований для прекращения трудового договора.

Немного о взыскании долгов

Написываю этот отзыв, потому что все началось с Альфа банка, а продолжается с их службой взыскания долгов, которая находится в здании банка, но называется Сентинел. Их роль иногда путается, они то представляются службой взыскания банка, то называются службой взыскания Сентинел. Оценить это сложно, потому что нет такой оценки, чтобы отразить все отрицательные стороны. Основная проблема заключается в том, что банк не желает вернуть задолженность, и эта история началась очень давно. У меня была кредитная карта с лимитом в 100 000 рублей, я регулярно платил, но в какой-то момент, когда начался кризис и мои доходы резко упали, я понял, что не смогу вовремя погасить задолженность. Я предупредил банк, но они не предоставили никаких каникул или других мер по помощи должникам. Мне сказали, что я должен платить вовремя, даже если у меня нет возможности. Когда я оказался в просрочке, и другие банки также начали преследовать меня, долги стали такими большими, что я не мог больше платить минимальную сумму, потому что все уходило на штрафы, а не на сам кредит. Я решил ждать судебного разбирательства и постепенно погашать задолженность. Альфа банк подал в суд и выиграл. Они начали звонить мне, хотя исполнительный лист был у судебного пристава, и я еще не получил уведомления. Казалось бы, все дело передано приставам, но не так все просто. Альфа банк продолжал приставать ко мне, хотя лист уже был передан, и это вызывало двойные взыскания, как со стороны приставов, так и со стороны коллекторов. Я попытался объяснить им это, но они не хотели слушать. Банк начал надоедать звонками даже на рабочий номер моей матери, которая работает в государственном учреждении. Они постоянно звонили туда и сообщали о моем долге. Я обратился в прокуратуру, написал заявление, и директор учреждения решил вопрос на вышестоящем уровне. Прокуратура не нашла нарушений, потому что банк обладает хорошими юристами, но они ошиблись, потому что госучреждения принадлежат государству, и имеются другие способы воздействия. Звонки прекратились, но мать была в панике, так как все ее коллеги были в курсе о моем долге. Дальше к моему арендатору пришли люди в штатском и угрожали мне арестом, хотя меня не было в стране в то время. Оказалось, что сотрудники отдела взыскания ошиблись, и они не имели права действовать таким образом. Мать позвонила мне в слезах и рассказала об этом случае. Я вернулся домой и пошел к приставу, который посоветовал мне просто платить по исполнительному листу. Я пытался говорить с коллекторами, но это было бесполезно, они постоянно угрожали и не шли на диалог. В этот период я потерял работу и не мог платить приставу. Потом все стабилизировалось, и появилась выездная служба взыскания. Они вели себя агрессивно и создали скандал. Я даже записал видео, чтобы иметь доказательства. Потом я позвонил им и предложил говорить по телефону, так как не хотел иметь дело с агрессивной девушкой лично. Он согласился. В процессе разговора он сказал мне, что он может решать все вопросы по телефону, и я должен платить не приставу, а ему или их агентству. Но когда я обратился к приставу и рассказал о нашем разговоре, она сказала, что не знает, кто этот коллектор, и я должен платить по исполнительному листу. Я понял, что у коллектора нет полномочий решать мои вопросы, поэтому я продолжил платить приставу. Как только банк увидел, что я снова начал платить, они активизировались и начали звонить и пугать меня. За последние два месяца они дважды приходили ко мне домой. В первый раз дома были пожилые родители и ребенок, который просил деда открыть дверь, и там оказались коллекторы. Второй раз мать открыла дверь, и они начали задавать вопросы соседям и пугать ее. Это вызвало панику у матери и ребенка. Я официально заявляю банку и их службе взыскания, что я буду общаться только с приставом и решать все вопросы с ним. Если у них есть адекватные люди во взыскании, я готов заключить договор реструктуризации, но только после отзыва исполнительного листа. В противном случае я буду обращаться в прокуратуру и другие органы. Есть законы, и все можно решить мирно, без угроз и пугалок.

Советуем прочитать: Рейтинг агентств недвижимости Москвы 2025

Аресты и взыскания

Почему банковское учреждение изъяло или претендует на мои средства? Как совершить взыскание задолженности через финансовую организацию?

Обязанник Коллекторам

Причина, по которой деньги были арестованы или изъяты банком — что это?

На основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя банк имеет право задержать денежные средства, находящиеся на вашем счете.

В чем отличие между блокировкой счета и изъятием средств?

Ограничение доступа к расходованию средств находится в пределах арестованной суммы, однако средства, превышающие эту сумму, по-прежнему доступны.
Перечисление — учет уровня денежных средств на счете на основании юридического документа, выданного гражданским или арбитражным судом, акта иного органа государства, в случае неисполнения обязательств (например, по договору, из-за неплатежей налогов ФНС, коммунальных услуг, штрафов ГИБДД и т.д.).

Как избавиться от юридического трения

Для получения информации о наложении ареста, Вы можете обратиться к исполнительному судебному приставу, взыскателю или органу, который принял решение об этом.

Как решить вопрос с непогашенной суммой долга

Для полного погашения долга, проверьте наличие достаточной суммы на счете и, если это необходимо, внесите необходимую сумму.

Наиболее распространенные основания для арестов и взысканий

Задолженности по займам.

Не уплачены санкции, наложенные Государственной инспекцией безопасности дорожного движения.

Судебные разбирательства, закончившиеся решением в вашу неудачу.

Коммунальные услуги остались неоплатными.

Налоговые платежи не были внесены.

Комплект задач и решений

Причина, по которой деньги были арестованы или изъяты банком — что это?

В случае исполнительного производства, банк вправе заблокировать или изъять денежные средства на вашем счете на основании юридического документа или решения судебного пристава. Банк обязан следовать требованиям российского законодательства и исполнить соответствующий документ, решение судебного пристава или акт другого государственного органа.

Если у меня возникла несогласие с привлечением к аресту, что следует предпринять?

Для того чтобы остановить и отменить наложенный арест на денежные средства, предусмотренный исполнительным документом или постановлением судебного пристава-исполнителя, а также актом государственного органа, необходимо обратиться в суд, к взыскателю или к судебному приставу-исполнителю и предоставить соответствующие документы, подтверждающие необходимость отмены ареста. После получения банком указанных документов установленные ограничения будут отменены или их исполнение будет приостановлено. Важно отметить, что банк не имеет права односторонне отменить наложенный арест на денежные средства.

Если я неправомерно арестован или мне незаконно взыскали деньги, как мне поступить?

Если судебный пристав-исполнитель ошибочно вынес решение о принятии взыскания к вам, не являющемуся должником, вам следует обратиться к нему лично или направить письменную претензию. Для этого можно воспользоваться формой, представленной на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов (fssp.gov.ru/ip_docs/). Не забудьте прийти на встречу с документом, удостоверяющим вашу личность, а также возможно понадобится иметь при себе СНИЛС и ИНН.

Если вам предъявлен арест или выполнено изъятие, представьте жалобу в Федеральную службу судебных приставов России (fssp.gov.ru/ip_docs/).

Каким образом возможно восстановить уже учтенные средства?

Если вас преследует судебный пристав, вы можете использовать сервис «Подача жалоб и ходатайств к судебному приставу» на портале Госуслуг. Вам нужно выбрать соответствующий раздел «Жизненные ситуации»: «Возврат излишне удержанных или уплаченных денежных средств» или «Жалоба на действия судебного пристава-исполнителя». Если деньги были взысканы по решению суда, вам следует обратиться в суд или к взыскателю. Банк не имеет возможности вернуть деньги на ваш счет, так как после их списания они перечисляются взыскателю или на депозитный счет службы судебных приставов.

Советуем прочитать: Какой стаж нужен для пенсии для мужчин

Если уже была произведена выплата долга, что нужно предпринять, если все же потребовали возврата средств?

Для получения необходимой информации, обратитесь в учреждение, которое выдало документ с исполнительными реквизитами. В выписке по счету, с которого произошло списание, в графе «Назначение платежа» указаны соответствующие данные. Для подтверждения оплаты при обращении потребуется предоставить подходящий документ.

Какая сумма может быть снята с моего банковского счета?

Собственные средства могут быть полностью получены, если использовать различные методы, такие как внесение наличных, переводы между личными счетами, выплата процентов по вкладам, прием денежных средств из других банков и переводы от физических лиц.

Когда у человека не хватает денег, ему начисляют периодические платежи.

Выплата, произведенная на счет, может быть передана к взысканию в размере до 50% от общей суммы последнего периодического платежа. Такими платежами могут быть зарплата, пенсия, стипендия, пособия по безработице и другие регулярные доходы.

В случае образования задолженности по выплате алиментов на несовершеннолетних детей или компенсации ущерба, сумма последнего периодического платежа может быть увеличена до 70%.

Законодательство предусматривает, что социальные выплаты не могут быть конфискованы или взысканы, в их число входят: алименты, единоразовые выплаты для пенсионеров, материнский капитал, компенсации за уходом за детьми, выплаты для инвалидов и ветеранов, а также другие социальные выплаты.

Однако, если провести перевод социальных выплат между счетами, деньги будут автоматически приписаны к разделу «Прочие доходы», который может быть подвержен аресту или полному изъятию без ограничений.

Перечень всех социальных выплат указан в статье 101 Федерального закона № 229-ФЗ «О процедуре исполнительного производства».

Социальные выплаты включают в себя не только суммы, которые предоставляются в качестве компенсации за причиненный ущерб жизни и здоровью, а также компенсационные выплаты для пострадавших от радиационных или техногенных катастроф. Однако такие выплаты также могут быть взысканы для погашения задолженностей по алиментам на несовершеннолетних детей или для выплаты компенсации за причиненный ущерб в связи с смертью кормильца.

Как обезопасить минимальный уровень существования от изъятия в рамках исполнительного акта?

Если осуществление исполнительного действия на основании решения судебного офицера

Вам необходимо выбрать внутри одного финансового учреждения один банковский счет, который будет использоваться для прихода регулярных платежей, таких как зарплата, премия или страховая пенсия.
Для того чтобы обратиться к судебному приставу с запросом о сохранении прожиточного минимума, необходимо подать заявление и предварительно записаться на прием. Если заявление будет удовлетворено, судебный пристав вышлет в банк постановление о сохранении прожиточного минимума. После получения этого постановления, банк будет ежемесячно удерживать из поступающих периодических зачислений (например, заработная плата, премия, страховая пенсия и другие подобные выплаты) сумму прожиточного минимума. Все остальные выплаты будут доступны для взыскания в полном объеме.

Если востребование средств по исполнительному документу происходит от заявителя (решение суда, исполнительный лист)

Вам нужно выбрать один счет в определенном банке, на который регулярно поступают платежи (зарплата, премия или страховая пенсия).
Если ваш счет открыт в Альфа-Банке, заполните заявление и отправьте его в банк почтой через Почту России по следующему адресу: 107 078, город Москва, улица Каланчёвская 27.
После рассмотрения вашего заявления, банк будет регулярно удерживать сумму, равную прожиточному минимуму, из ваших периодических платежей (зарплата, премия, страховая пенсия и другие). Остальные выплаты будут доступны для полного изъятия.

Какая сумма будет накапливаться на банковском счете как необходимый минимум для проживания?

Размер необходимых средств для достойного существования зависит от конкретного места проживания или временного пребывания.

Необходимо учитывать, что если прожиточный минимум в вашем регионе меньше установленного в Российской Федерации в целом, то сохраняемая сумма прожиточного минимума будет равна установленной в РФ в целом.