У терапевта можно получить рецепт, разрешение или совет по тревожным симптомам не только при посещении его офиса, но и во время электронного приема. Чтобы провести такую консультацию, пациенту необходимо правильно подготовиться и спланировать самые существенные вопросы, которые он хотел бы обсудить с врачом.

Когда нужен электронный визит к терапевту?

1. потребность в диагностике и лечении проблем с внутренними органами;2. неспецифические симптомы, такие как усталость, слабость, потеря аппетита;3. затруднения при дыхании, боль в груди, покраснение кожи;4. повышенная температура тела, постоянное повышение давления;5. изменения в работе пищеварительной системы и мочевыделительной системы;6. необычные выделения или кровотечение из половых органов;7. изменения в эмоциональном и психологическом состоянии;8. риск развития хронических заболеваний или наследственность в семье;9. необходимость получения рекомендаций по профилактике и поддержанию здоровья.Терапевт проводит обследование пациента, заказывает и анализирует необходимые лабораторные и инструментальные исследования, определяет диагноз и назначает подходящее лечение.

1. Проблемы с пищеварительной системой;
2. Затруднения, возникающие в органах дыхательной системы.
3. Сердечно-сосудистые расстройства, такие как повышенное кровяное давление, низкое кровяное давление и нарушения ритма сердца, являются проблемами, связанными с сердцем и кровеносной системой.
4. заболевания опорно-двигательной системы
5. патологии эндокринной системы;
6. проблемы, связанные с выделительной системой мочи;
7. Железобетонный, остеопатический и другие дефекты обмена молодежи.

Какие документы понадобятся для прохождения онлайн-консультации у врача-терапевта?

При проведении телеконсультации с терапевтом необходимо учитывать основные моменты каждой встречи, включая проведение интервью и подготовку возможных результатов тестирования для обсуждения. Также важно помнить о необходимых элементах, которые обеспечат эффективное и успешное начало удаленной консультации.

1. Создание необходимых условий для связи с медицинским специалистом (к примеру, компьютер с веб-камерой и выходом в интернетом, мобильный телефон).
2. стабильное соединение сети Интернет или телефонной сети
3. Выданный документ, подтверждающий личность, является полисом обязательного медицинского страхования.

Перед получением консультации следует уточнить полный список требуемых документов.

Если требуется предоставить врачу результаты анализов перед началом онлайн-консультации, это можно сделать.

Как правильно подготовиться к встрече с терапевтом на медицинском собеседовании?

Электронная консультация терапевта, подобно традиционной, в значительной степени опирается на анализ истории заболевания. В случае онлайн-консультации основой является откровенный разговор с врачом, где пациент представляет свою проблему и описывает беспокоящие симптомы. Для получения полного представления о состоянии здоровья пациента, терапевт может задавать дополнительные вопросы, помимо информации о неприятных ощущениях. Они необходимы для диагностики и назначения правильного лечения.

Важно быть готовым к медицинскому собеседованию, прежде чем приступать к нему. Для этого необходимо собрать информацию о проблеме, о которой пациент рассказывает (возможно, стоит заранее записать все детали), и быть готовым отвечать на возможные вопросы, связанные с этой проблемой.

1. Для предотвращения забывания, важно создать список хронических заболеваний и препаратов, которые в настоящее время принимаются.
2. Симптомы, их природа и продолжительность — вот что нужно исследовать и описать.
3. если жалобы имели своеобразные причины в прошлом, можно выделить несколько потенциальных источников, откуда они могли возникнуть.
4. аллергии.

Для успешного онлайн-консультации с терапевтом важно провести дополнительные измерения, такие как измерение температуры тела, артериального давления или частоты сердечных сокращений, особенно если эта информация имеет значение для текущих проблем со здоровьем.

При обращении к медицинским онлайн-консультациям следует учитывать важность уважительного и серьезного отношения. Необходимо провести виртуальную встречу профессионально и обеспечить конфиденциальность медицинской информации. Для этого комната, в которой будет проходить беседа, должна быть тишиной и должным образом освещенной.

Для того чтобы получить доступ к устройствам, которые позволят общаться и проверять свои личные данные, лучше всего использовать компьютер с камерой или смартфон. Большинство проблем, связанных с техническими неполадками при использовании интернета, можно легко решить всего за несколько минут, а иногда даже за считанные секунды, если быть немного терпеливым и открытым к доброй воле.

Какую медицинскую документацию подготовить?

На этапе онлайн-консультации с терапевтом, существенную роль играет наличие медицинской документации, если она предоставлена. Имеющиеся результаты диагностических тестов, особенно самые актуальные, представляют ценность при хронических недугах и на этапе постановки диагноза.

медицинской истории, симптомах и характере болезни, принимаемых лекарствах и добавках, аллергических реакциях, наследственных заболеваниях, состоянии психического и эмоционального благополучия, образе жизни и питании. Важно честно и подробно рассказать о всех этих аспектах своего здоровья, чтобы врач мог правильно оценить ситуацию и назначить необходимые медицинские мероприятия. Также важно быть готовым к тому, что врач может попросить предоставить дополнительные данные или провести некоторые простые медицинские процедуры самостоятельно (например, проверить пульс, измерить температуру тела). В случае возникновения сомнений или неясностей, всегда лучше задать врачу уточняющие вопросы. Онлайн-консультация требует ответственного и осознанного подхода, чтобы обеспечить эффективное и безопасное лечение.

1. Для достоверности необходимо убедиться в наличии полного перечня лекарств, которые принимаются стабильно, учитывая хронические заболевания и назначенное лечение.
2. Информация о текущих проявлениях болезни и их длительности (где они проявляются, каковы характерные симптомы и т. д.);
3. Конкретные прошлые события могут быть связаны с появлением симптомов.

Также есть возможность, что врач попросит сообщить о наличии аллергии и информации о состоянии здоровья в семье.

Если в процессе консультации вы замечаете, что ваш врач упустил некоторые важные вопросы, которые могут иметь значение, необходимо обязательно сообщить о них. Не стесняйтесь указывать на такие проблемы, которые, по вашему мнению, могут быть существенными.

Если у вас имеются свежие результаты биохимических исследований, а также визуализации, данные об артериальном давлении и уровне глюкозы в крови, а также сопутствующая медицинская документация (выписки из больницы, справки от специалистов), необходимо их подготовить в виде электронного файла (например, сфотографировать или отсканировать) и направить врачу до или во время приема.

В случае, если пациент обращается за электронной консультацией по поводу хронического заболевания, ему следует подготовить результаты проведенных диагностических исследований. Безусловно, для врача наибольшее значение имеют самые свежие данные. Однако ранние результаты могут быть полезны для оценки эффективности применяемой терапии.

Для проведения онлайн-консультации по иммунологии, нефрологии или внутренней медицине необходимо, чтобы пациент собрал все результаты анализов, зафиксировал симптомы и недомогания, а также уточнил проблему, с которой он сталкивается. Если у пациента имеется медицинская документация или информационные карточки из больницы, их также требуется предоставить в электронной форме для консультации.

Куда следует направиться для виртуальной консультации с терапевтом?

Чтобы обеспечить успешный визит, пациенту рекомендуется заранее проверить наличие доступной и спокойной комнаты, а также необходимого оборудования для связи с терапевтом. Рекомендуется избегать шумных мест и мест, где могут возникнуть проблемы во время разговора или появиться неприятные ситуации из-за посторонних людей.

Как правильно одеться на виртуальную консультацию с терапевтом?

На телемедицинской консультации нет строгих правил относительно одежды, но важно помнить о своем удобстве и возможности показать врачу любые телесные повреждения.

Если во время консультации по видеосвязи необходимо показать врачу изменения на коже или характерные симптомы, то одежда должна обеспечивать возможность сделать это быстро и без необходимости снимать ее в спешке.

Очень многие люди, которые впервые пытаются воспользоваться электронным посещением, сталкиваются с такой проблемой, как нервозность и смущение.

Консультация у врача через интернет пока еще не является повседневной процедурой. Преимущества таких онлайн встреч с медицинскими специалистами включают в себя простоту, экономию времени и относительную доступность. Однако, чтобы они действительно были эффективными, необходимо правильно подготовиться к ним.

Без сомнения, будущее медицинских услуг наступило с развитием современных телемедицинских решений, и особенно это проявилось в период эпидемии COVID 19.

Свяжитесь с нами для обратной связи:

Адрес: г. Одинцово, Московская область, бульвар имени Любы Новосёловой, дом 6А. Телефон для связи: 8 (495) 596-33-40. Электронная почта: odin_med@mail.ru.

График работы

График приема врачей следующий: с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00, а в субботу с 9:00 до 17:00. Касательно работы процедурного кабинета, забор анализов осуществляется с 9:00 до 13:00.

О клинике

В нашей медицинской клинике предлагаем более 49 различных медицинских услуг. У нас имеется самое современное оборудование, а также проводим все виды анализов. Мы гарантируем полную анонимность и предоставляем услуги по госпитализации.

Клиника успешно получила разрешение на обработку персональных данных своего персонала.

Информация

Популярные услуги

Акции

• Приобретение возможности осмотра молочных желез в качестве презента
• Санаторно-оздоровительные карты

Для чего нужна онлайн-запись и как она поможет вашему бизнесу

Для чего нужна онлайн-запись и как она поможет вашему бизнесу?

Почему все владельцы успешных предприятий все чаще включают систему онлайн-бронирования на своих вебсайтах и какие преимущества это им дает? В наши дни нашему обществу постоянно не хватает свободного времени, и возможность оформления онлайн-записи помогает нам его сэкономить. В настоящее время, не выходя из дома, мы можем сделать практически все: от приобретения билетов и заказа такси до записи на прием к врачу и покупки продуктов.

По данным статистики, при активном развитии разнообразных интернет-сервисов примерно 70% людей отдают предпочтение онлайн-записи вместо традиционных звонков, а среди мужчин этот процент достигает 90%. Если вы не предоставляете возможность онлайн-записи, то вы упускаете огромное количество потенциальных клиентов и лишаете существующих клиентов свободы выбора.

Приступайте к поиску свежих заказчиков именно там, где они ожидают вас с нетерпением – в интернете!

Какова цель создания записи в интернете?

1. Простота фиксации.

Представьте ситуацию, когда вы глубоко погружены в работу с клиентом, ваша руки заняты, и тут внезапно звонит телефон… Ответить на звонок невозможно, но на другом конце провода находится потенциальный клиент, который хотел бы записаться на прием, но к сожалению, он разочарован. Благодаря функции онлайн-записи сервиса «МойПрофи» клиент может записаться без прерывания вашей работы. Он может увидеть ваше актуальное расписание, выбрать удобную дату и отправить заявку, а также оставить комментарий к предстоящей встрече. Ваша задача лишь подтвердить назначенный сеанс.

Возможность записи в любое время суток круглосуточно.

Через онлайн-систему вы можете организовать запись на свои консультации в любое время, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, из любой точки мира. Ваши клиенты смогут воспользоваться этой возможностью, выбирая наиболее удобное для них время. Чем более комфортно им будет записаться, тем чаще они будут обращаться к вам, а ваш доход будет расти!

3. Абсолютно автоматическая платформа для оформления бронирования через интернет.

Используя систему онлайн-бронирования в приложении «МойПрофи», вы очень упрощаете себе жизнь. У вас появляются несколько преимуществ: во время процесса бронирования вы получаете полную информацию от клиента, который может оставить комментарий и даже приложить фотографию, чтобы прояснить свои пожелания. Кроме того, вы получаете уведомление о новом бронировании, а клиент получает подтверждение. Все новые бронирования мгновенно отображаются в вашем расписании. Система автоматически определяет ваше свободное время и предлагает клиенту именно его для записи.

4. Вам удастся привлечь новых заказчиков.

Если вы предоставите возможность онлайн-записи к вам, вероятность привлечения новых клиентов значительно возрастает. Информация о вас будет размещена в каталоге мастеров на сайте moiprofi.ru, что позволит новым пользователям быстро узнать о вас и записаться на прием. Кроме того, вы сможете разместить ссылку на свой профиль в «МойПрофи» на своих страницах в социальных сетях, а также вашу личную страницу можно будет найти в поисковике Яндекс.

5. Просматриваемость возможности занесения свободного времени.

Когда запись на удобное время недоступна, клиенту гораздо удобнее самостоятельно выбрать альтернативное время, основываясь на предоставленном расписании, вместо того чтобы перебирать даты по телефону вместе с Вами.

6. Повышение посещаемости мероприятий путем снижения числа пропусков.

Служба поддержки поможет вам настроить напоминания о предстоящей записи, которые будут отправляться клиентам. Всем клиентам будет приходить смс за сутки, а у тех, у кого установлено приложение «МойПрофи.Клиент», будут приходить дополнительные уведомления от программы.

Увеличение преданности покупателей.

Благодаря тому, что клиент может записаться к вам в любое время суток, он станет еще более заинтересованным в посещении. Ведь теперь у него есть возможность записаться во время отпуска, находясь в другом часовом поясе или находясь в роуминге.

Вся информация о покупателях хранится в едином репозитории.

Онлайн-система бронирования обеспечивает сохранение всех данных, предыдущих записей клиентов, а также истории посещений и прочих сведений. Этот ресурс является чрезвычайно важным и ценным, он непременно останется доступным, даже в случае поломки телефона, поскольку вы сможете легко восстановить всю информацию, которая была сохранена в приложении «МойПрофи».

Электронная запись представляет собой отличный инструмент для мастера по красоте и пользуется большой популярностью среди клиентов, которые ценят своё время.

Как онлайн-запись на сайте и в картах влияет на бизнес в сфере услуг: кейс «Вау! Паспорт»

Как онлайн-запись на сайте и в картах влияет на бизнес в сфере услуг: кейс «Вау!Паспорт»

Красота индустрии активно использует онлайн-запись для предоставления услуг. Это предоставляет клиентам удобство выбора времени без необходимости лишних звонков и переписки. Михаил Маклаков, основатель сети фотостудий «Вау!Паспорт», поделился своим опытом внедрения онлайн-записи в своей сфере. В этом интервью он рассказывает о том, как с помощью удобного сервиса можно обойти конкурентов, автоматизировать бизнес-процессы и привлечь новых клиентов.

О студии «Вау!Паспорт»

Удивительно! «Вау!Паспорт» — это сеть фотостудий, специализирующихся на создании красивых фотографий для документов. Они успешно работают в пяти городах трех стран. Михаил Маклаков, основатель этой сети, является профессиональным фотографом. Изначально первая студия Миша Маклакова была открыта в Красноярске, а затем он переехал в Москву и возродил свой бизнес в столице. Даже пандемия не помешала ему заработать свой первый миллион. За два года работы в студиях «Вау!Паспорт» красивые фотографии для документов были сделаны для 25 тысяч клиентов.

Запрос

Предоставить клиентам возможность записи через интернет; использовать единую программу для учета и уменьшения потери новых клиентов; отслеживать занятость фотографов.

Решение

Инструменты для электронной записи на веб-сайте и в приложении, уведомления о назначенной встрече через YCLIENTS.

Результат

Более половины клиентов «Вау!Паспорт» регистрируются через виджет, расположенный на официальном сайте, а также через карты и социальные сети. Студии предоставляют услуги только по предварительной записи, что дает возможность оценить нагрузку и спланировать бюджет заранее.

Михаил, как Вам пришла идея бизнеса?

Долгое время я размышлял о том, чтобы открыть собственную студию. Окончательно решение принял, когда в очередной раз получил новую рабочую карточку с ужасным фото.

Фотографии в паспорте, которые получаются ужасными, стали объектом насмешек. Стоит отметить, что в данном случае невозможно получить красивое изображение для паспорта – это уже заложено в самой сущности. Многие люди испытывают настоящее страдание из-за этой проблемы, которая в какой-то момент превратилась в мем. Я сам нахожусь среди таких людей, поэтому уже давно осознал, что существует потребность в привлекательных фотографиях для документов. Просто раньше не было ни одного места, где можно было бы получить такую услугу.

Почему Вы решили работать только по онлайн-записи?

Мы придаем большое значение не только качеству фотографий, но и комфорту и атмосфере. С самого начала работы мы приняли решение использовать систему онлайн-записи, и это решение оказалось верным. Наша бизнес-модель отличается от обычных домашних фотостудий. Мы работаем с каждым клиентом индивидуально, не просто следуя уже созданной схеме. Для каждой съемки мы выделяем 20-30 минут. Поэтому мы осознали, что нам нужна удобная система записи и планирования, чтобы избежать очередей и эффективно организовать загрузку.

Предпочтение было отдано онлайн-бронированию. Я сразу же включил YCLIENTS в первой доступной студии, находящейся в Красноярске. Это способ выделиться среди своих конкурентов. Мы отличаемся не только качественными снимками, но и удобством, уютной атмосферой и дружелюбным отношением. Онлайн-бронирование — одно из наших преимуществ.

У нашей компании почти не бывает посетителей, которые появляются у нас неожиданно и без предварительного звонка или записи. Крайне редки случаи, когда люди случайно проходят мимо, замечают нашу вывеску и решают зайти. Во многих наших студиях даже отсутствует традиционная наружная вывеска — просто логотип указанный в адреснике. Все люди, которые приходят к нам, уже заранее знают, куда они направляются.

Когда мы подключили YCLIENTS, мы настроили виджеты для онлайн-записи на нашем сайте и на картах в Яндексе, а также добавили функцию записи через социальные сети.

Какие еще каналы связи вы используете?

Мы воспользовались платформой YCLIENTS для подключения интеграции с Wahelp и настройки WhatsApp-уведомлений о записи. После посещения клиента, мы просим его оставить отзыв. Кроме того, мы использовали оповещения для обработки негативных ситуаций: если у посетителя возникают вопросы, мы предоставляем ему контакты директора, чтобы он мог связаться с ним напрямую.

Как распределились заявки в разных каналах?

На данный момент 60% клиентов предпочитают онлайн-запись: они используют виджет на веб-сайте, карты или напрямую обращаются через Яндекс Директ. Оставшиеся 40% предпочитают связаться с нами по телефону или написать в социальных сетях.

Карты привлекают множество звонков. Когда люди находят нашу компанию на картах, им удобнее позвонить, чем заходить на наш сайт. Обычно эти звонки связаны с записью и визитом в тот же день. Люди звонят и говорят: «Друзья, мы находимся рядом с вами и хотим зайти к вам. Можем ли мы это сделать?».

Вы используете автоматизацию бизнес-процессов?

Мне лично комфортность не менее важна. Сразу мыслил организации учета в программе. Я не приверженец таблиц Google и Excel. Приятно иметь все процессы в одной специализированной системе.

В YCLIENTS мы проводим анализ данных, который позволяет нам быть в курсе основных метрик. Мы изучаем число записей, доходы нашей студии и уровень заполненности. Также мы отслеживаем, какие временные интервалы и дни являются наиболее загруженными. Все эти параметры являются основными факторами, которые мы исследуем и анализируем в YCLIENTS.

Дополнительным удобством является возможность надзора за графиком работы фотографов, а расчет заработной платы осуществляется автоматически в соответствии с требованиями.

Какую обратную связь Вы получаете от клиентов?

Когда мною была открыта моя первая студия в городе Красноярске, множество людей в социальных сетях отметили нас, представив свои позитивные результаты. Эта ситуация лишний раз подтвердила мои изначальные мысли о том, что спрос на подобные услуги действительно существует.

Для привлечения большого количества оценок и отзывов в начале проекта, мы запустили акцию под названием «Отзыв за фото». Каждому нашему клиенту мы бесплатно предоставляли цифровую копию фотографии в обмен на отзыв о нас.

За всю историю нам несколько раз писали, что это несправедливо, поскольку мы предоставляем авторам отзывов наши услуги бесплатно. Мы сразу же обращались к этим людям, предлагали прийти и убедиться сами, как все происходит. Если человеку все понравится, его отзыв, вероятно, будет честным и положительным. Приятно, что люди действительно меняли свое мнение и сами исправляли свои ранее негативные отзывы.

Замечательно, что никто не задает вопросов о причине более высокой стоимости наших услуг по сравнению с теми, которые предлагаются в салонах рядом с домом. Аналогично, когда вы садитесь в BMW или ВАЗ-2108, никто не интересуется, почему иностранное авто стоит дороже.

Как пришла идея подарочных сертификатов?

Вначале появилось желание клиентов о возможности подарить такую услугу. Оказалось, что наши сертификаты находят частое применение в качестве подарка на 20-летие, когда человеку впервые требуется обновить паспорт и исправить неудачную фотографию.

Мы успешно расширили возможности покупки сертификатов, включив их в наш сайт через виджет онлайн-записи YCLIENTS. Теперь каждый посетитель имеет удобную возможность приобрести один из трех доступных сертификатов, которые могут быть использованы для внутренних покупок.

Со старта этого года мы реализовали около 60 сертификатов. Это не история о грандиозном доходе, однако, каждый месяц мы продаем и дарим до 10 сертификатов, благодаря чему к нам обращаются новые клиенты.

Вывод

Онлайн-заказ — это удобный инструмент для клиентов, которые предпочитают оформлять заказы через интернет. Конечно, всегда найдутся те, кто предпочитает звонить по телефону. Предприниматель может предоставить скидку на свои услуги, если клиент перейдет по ссылке и оставит заявку на сайте. Ведь онлайн-заказ дает множество преимуществ для бизнеса: автоматизацию процессов, равномерное распределение нагрузки на специалистов и дополнительный канал коммуникации с клиентами, у которых возникают срочные вопросы. Важно не только внедрить сервис онлайн-заказа на сайте компании, но также на картах и в социальных сетях. Это позволит привлечь больше клиентов, как это продемонстрировала компания «Вау!Паспорт».

Расчетный счет для ИП

За всего 20 минут можно оформить счет для индивидуального предпринимателя

Настройки онлайн-записи (старый интерфейс)

Настройки онлайн-записи (старый интерфейс)

Прежде чем начать использовать о нлайн-запись , выполните все необходимые дополнительные настройки. Для этого перейдите в основном меню в раздел « Онлайн-запись» > «Общие настройки» >Регулировки.

После проведения любых изменений важно не забыть нажать на кнопку «Сохранить». Всю необходимую информацию о доступных настройках можно прочитать ниже, в данном разделе.

Важно

• Этот материал актуален для устаревшего пользовательского интерфейса для настроек онлайн-записи. Новый интерфейс подробно описывается в статье под названием «Общие настройки».

В форме необходимо указать время начала и окончания для поиска сеансов. Если не заданы специальные настройки для сотрудников или услуг, поиск будет осуществляться в указанное время. Однако, индивидуальные настройки имеют более высокий приоритет, поэтому данная настройка удобна для работы со всеми сотрудниками и услугами. Всю информацию о поиске сеансов в виджете можно найти здесь.

Если данная опция не видна, значит в вашем филиале применяется новый алгоритм поиска свободного времени для записи онлайн. Подробные инструкции по настройке можно найти в статье.

Если вы хотите, чтобы клиент смог завершить запись только после подтверждения своего номера, поставьте галочку рядом с «Подтверждение номера». Эта функция поможет избежать создания недействительных и тестовых записей. Стоимость SMS с кодом будет рассчитываться в соответствии с тарифами, установленными провайдером.

Также имеется возможность включить подтверждение номера клиента для отправки Push-уведомлений через брендированное мобильное приложение от YCLIENTS.

• Если отсутствует отметка, то YCLIENTS сохранит информацию об устройстве и будет регулярно отправлять Push-уведомления, даже в случае, если пользователь не авторизован в мобильном приложении.
• Если вы установите галочку, YCLIENTS не будет сохранять информацию об устройстве и будет отправлять Push-уведомления только в том случае, если пользователь вошел в мобильное приложение.

Когда вам нужно получить дополнительные сведения от клиентов, вы должны обязательно указать поле для записи: комментарий и/или адрес электронной почты. Если эта настройка активирована, клиент не сможет зарегистрироваться, пока не заполнит указанное поле.

Вы вправе изменить заголовок комментария (не более 60 символов) или оставить его по умолчанию («Комментарий к записи»). Это поле комментария может быть использовано для уточнения информации о номере машины, имени клиента в социальной сети, возрасте и других сведениях.

Показ образца внутри виджета:

Вы также имеете возможность скрыть комментарии и/или адреса электронной почты в онлайн-формах.

4. ФИО клиента — при необходимости сделайте обязательным полем фамилию и/или отчество клиента на шаге ввода контактных данных. Чтобы настройка стала доступна, необходимо включить отображение полей «Фамилия» и «Отчество» в разделе «Настройки» > «Настройки записи» >Познакомьтесь с материалами о графах «Фамилия» и «Отчество» в журнале записи.

На шаге ввода контактных данных можно добавить дополнительный текст в виджете, который клиент увидит на последнем этапе записи. Этот текст может быть направлен на напоминание клиенту о необходимости взять с собой сменную обувь или важные документы, а также дать информацию о противопоказаниях и подготовке к процедуре. Также можно попросить клиентов приезжать заранее на услугу и предоставить им любую другую важную информацию, которая может быть полезна им.

Если нет предоставленного текста, то его вывод не будет осуществлен.

Задайте, каким образом будут представлены данные о коллективе при объявлении всем клиентам. В случае, если поля «Сущность» останутся пустыми, то названия коллектива не будут отражаться в сообщениях.

Если выбрать термин «Эксперт», то сообщение с информацией о записи в онлайн-режиме будет иметь следующий вид в соответствии с обычным образцом:

В Beauty Salon вас ожидает мастер Михаил Т. на занятии Power Yoga (продвинутый уровень), которое запланировано на 28 марта 2023 года в 10:00. Подробности:

Если объект лишен содержания, тогда таким образом:

Ваши данные зарегистрированы на занятие по Power Yoga (продвинутый уровень) с инструктором Михаилом Т. Занятие состоится 28 марта 2023 года в 10:00 в Beauty Salon. Дополнительная информация:

Если у ваших сотрудников в филиале имеются разные должности, то вам необходимо указать только одно название организации. Заполнять соответствующие поля не требуется.

Активируйте опцию «Любой сотрудник», чтобы клиенты могли записаться на услугу, не выбирая конкретного специалиста, используя кнопку «Любой свободный специалист».

Для включения сотрудников в выборку, необходимо активировать функцию «Пропуск выбора сотрудника» в профиле каждого из них. Подробную информацию о данной функции можно найти в разделе «Правила записи к сотруднику» на данном сайте.

При настройке шагов записи в виджете, есть возможность включить режим «Любой сотрудник». В этом режиме, по умолчанию будет предлагаться выбор любого специалиста. Дополнительную информацию о настройках можно найти в статье «Шаги записи».

Пример использования опции включения выбора любого эксперта в виджете:

Примечание

• Если использована функция онлайн-оплаты с опцией «Любой сотрудник», то система не принимает во внимание установленные параметры предоплаты для выбранного сотрудника. В данном случае обязательность предоплаты применяется только к услуге.

8. Если вам нужно, чтобы все записи попадали только к одному сотруднику, выберите его в поле «Сотрудник для онлайн-записи». Если вы не хотите, чтобы все записи были направлены к одному сотруднику, выберите настройку «Любой».

Укажите продолжительность времени, за которое клиент не сможет записаться на ближайший сеанс в поле «Задержка до ближайшего сеанса». Этот параметр полезен, если требуется подготовка к предоставлению услуги или сотрудник приезжает на работу за определенное время до начала записи, например, за полчаса.

Настройте функцию возможности переноса и отмены записи клиентом через онлайн-виджет. Установите ограничение времени, в течение которого клиент не сможет перенести или отменить свою запись перед началом визита. Это уникальное решение позволит избежать возникновения непредвиденных ситуаций, когда клиент внезапно переносит или отменяет свою запись перед самым мероприятием. Возможность настроить интервал составляет 15 минут, при этом максимальное значение составляет 48 часов.

Если вам не нужно устанавливать ограничение на время отмены или переноса записи, оставьте значение настройки равным «0 минут».

Возникла новая возможность в YCLIENTS — активировать функцию переноса или отмены предварительно оплаченных записей.

Важно

• Если клиент решает отменить предоплаченную запись, то для возврата средств требуется вмешательство администратора. Автоматический возврат денег после отмены записи не предусмотрен.

Для того чтобы сделать запись на групповое событие более удобной для клиентов, предлагается включить настройку «Добавлять дополнительные места в записи события». Это позволит занять сразу несколько мест для одного клиента. Кроме того, можно ограничить количество занимаемых мест. Такой функционал позволит клиентам бронировать места на групповые мероприятия для себя и своих друзей или членов семьи без необходимости создавать отдельную запись на каждого посетителя.

Если вместимость группового занятия по йоге в гамаках позволяет, клиент может записать себя и еще двух друзей на один и тот же номер. При этом важно, чтобы количество мест в одной записи было не меньше трех.