Уважаемые граждане! Просим обратить ваше внимание на то, что с января 2020 года произойдет изменение в формате счетов, которые будет выставлять ОАО «ДВК» населению. Теперь начисления по индивидуальным и общим (квартирным) приборам учета будут проводиться в каждом текущем месяце. Для этого мы принимаем показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета потребления холодной воды только с 23 по 25 число текущего месяца.

Клиентам, воспользовавшимся возможностью АВТОПЛАТЕЖ, требуется внести изменения в исполнение автоматических платежей на промежуток времени с 5-го по 10-е число.

Хочу напомнить вам, что ОАО «ДВК» с удовольствием примет показания индивидуальных счетчиков холодной воды от всех жителей частного сектора города Дзержинска и прилегающих поселков.

1. Как можно отправить показания в ОАО «ДВК» в период с двадцать третьего по двадцать пятое число каждого месяца?

На веб-портале ОАО «ДВК» – www.dvk-dzr.ru/1/165 (стоит отметить, что возможность передачи показаний доступна только с 23-го по 25-е число каждого месяца, в остальные дни передача показаний через указанный онлайн-ресурс не осуществляется).

Вы можете связаться с нами по телефону 25-13-44 в будние дни с понедельника по четверг с 8.00 утра до 16.30 вечера, а в пятницу мы работаем с 8.00 утра до 15.30 вечера.

– свяжитесь с нами по номеру +7-950-624-71-56 (не принимаем СМС), доступны в течение рабочих дней: с понедельника до среды с 8.00 до 18.00, в четверг с 8.00 до 16.30 и в пятницу с 8.00 до 17.00.

– встречайте нас прямо в абонентском отделе ОАО «ДВК» (адрес: ул. Кирова, д. 6), мы работаем с понедельника по среду с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, в четверг отдыхаем.

Если передача показаний приборов учета приходится на выходные или праздничные дни (23, 24, 25 числа текущего месяца), вы можете сообщить их по телефону +7-950-624-71-56 с 9.00 до 17.00. Заметьте, что в эти дни СМС на данный номер не принимаются.

В компании с ограниченной ответственностью «ЕРКЦ» осуществляется прием информации от граждан, проживающих в многоквартирных жилых домах города Дзержинска, по индивидуальным и общим (квартирным) приборам учета расхода холодной воды.

Советуем прочитать: Палатка зимняя PREMIER Куб, 1.5 х 1.5 м, цвет biruza/gray (PR-ISC-150BG)

Разнообразные методы передачи данных в компании ООО «ЕРКЦ»:Вы сможете воспользоваться онлайн-сервисами, предоставленными на сайте ООО «ЕРКЦ» (www.erkc-dzr.ru), без необходимости проходить процедуру регистрации.– с помощью функции «Личный кабинет», предоставляемой на официальном веб-сайте www.erkc-dzr.ru;– Вы можете связаться с нами, отправив СМС на номер телефона +7-963-000-84-17. Пожалуйста, имейте в виду, что данный номер не предназначен для звонков.Для связи с нами, пожалуйста, позвоните по номеру +7-905-192-17-09. Обратите внимание, что данное телефонное сообщение не принимает СМС.– прямо в офисе предприятия и на местах приема платежей ООО «ЕРКЦ»;Вы можете связаться с нами через контакт-центр по номеру 8-800-100-75-30 (звонок будет бесплатным).

Если данные счетчиков передаются после 25-го числа текущего месяца, то их учет будет учтен только при определении размера платы в следующем месяце.

Если Потребитель не предоставит показания индивидуальных приборов учета в течение шести месяцев, то Потребитель должен дать разрешение представителям ОАО «ДВК» снять контрольные показания с индивидуальных приборов. Вызвать представителя ОАО «ДВК» в удобное время для Потребителя можно по номеру телефона 25-99-38 с понедельника по четверг с 8:00 до 16:00, в пятницу с 8:00 до 15:00.

В случае, если ОАО «ДВК» не разрешает своего представителя осуществлять контрольные функции по снятию показаний с индивидуальных приборов учета расхода холодной воды, будет составлен акт. Если в течение трех месяцев после составления этого акта Потребитель не предоставит свободный доступ, то с первого числа месяца, в котором составлен такой акт о недопуске, Потребитель будет переведен на оплату по нормам водопотребления с учетом повышающего коэффициента, даже если он ежемесячно передавал показания.

6. Расчет производится на основе среднемесячного объема потребления воды за не менее 6 месяцев. Если период использования счетчика воды составляет менее 6 месяцев, то расчет производится на основе фактического периода использования счетчика, но не менее 3 месяцев в следующих ситуациях:

Советуем прочитать: Роспотребнадзор: в Москве заработал онлайн-сервис для жалоб на магазины

Если в течение трех последовательных расчетных периодов не были предоставлены показания способами, указанными выше, то…

– если прибор учета перестает функционировать, но не более трех последовательных расчетных периодов;

– после окончания срока использования, который определяется промежутком времени до следующей поверки (дата поверки и интервал между поверками указаны в паспорте устройства), но не более трех последовательных периодов.

Если представителям ОАО «ДВК» не будут предоставлены свободный доступ к приборам учета для выполнения контрольных функций (снятие показаний, проверка работы приборов, предотвращение несанкционированного вмешательства), это будет допустимо только в течение трех расчетных периодов.

7. Расчет выполняется на основе стандартов использования воды в следующих ситуациях:

– если нет установленных в системе приборов учета, которые были приняты официальными представителями ОАО «ДВК» и прошли необходимую процедуру герметизации, то выполняется запечатывание узла учета и составление акта о проведенных мероприятиях со стороны обеих сторон.

– когда прошло 3 месяца в ситуациях, описанных в пункте 6;

Если обнаружено нарушение пломбы на водомере, то будут перерасчитаны платежи за последние 3 месяца перед месяцем, когда было выявлено вмешательство. При этом сумма к оплате увеличится в 10 раз.

Согласно закону от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…», до 1 июля 2012 года все жилые помещения и частные домовладения обязаны были установить индивидуальные счетчики холодной воды. В соответствии с 13 статьей данного закона, расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основе данных, полученных с помощью установленных счетчиков. Для получения информации о регистрации индивидуальных счетчиков холодной воды вы можете позвонить по телефону 25-99-38 с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00 и в пятницу с 8.00 до 17.00.

9. Хочется привлечь ваше внимание к следующему факту:

Оплата коммунальных услуг должна быть произведена в течение первых десяти дней следующего месяца после расчетного периода.

С начала января 2020 года информация о расходе холодной воды, полученная с индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета, больше не учитывается при формировании квитанции.

Советуем прочитать: Какие выплаты положены при выходе на пенсию

Сразу после завершения периода поверки индивидуальной и коммунальной систем учета холодной воды, показания больше не принимаются.

Для подтверждения достоверности, следует ежемесячно предоставлять информацию об оставшихся показаниях одним из указанных методов.

Передавать показания счетчиков можно на сайте ЕРКЦ

ООО «Единый расчетно-кассовый центр Нижегородской области» (ЕРКЦ) напоминает о возможности передачи данных о потреблении горячей воды и отопления (поставщиком является ПАО «Т Плюс») через веб-сайт компании www.erkc-dzr.ru. Воспользоваться этой услугой можно как через Личный кабинет, так и через сервис «Передать показания». Электронные сервисы просты в использовании и доступны в любое время суток. Пользователи компьютеров и смартфонов могут передать информацию всего за одну минуту.

Информацию о показаниях прибора учета можно предоставить иными способами: отправить сообщение в формате SMS на номер +7 (963) 000 84 17; позвонить в Контакт-центр по номеру 8 800 100 75 30 (звонок бесплатный); обратиться в офис ЕРКЦ или операционные окна компании, которые находятся в многофункциональных центрах Кстова и Дзержинска. При этом напоминаем о важности своевременной и правильной передачи показаний. Если этого не сделать, то в первые три месяца будет произведен расчет горячей воды на основе среднемесячного потребления, а с четвертого месяца — на основе стандартных норм потребления в зависимости от числа зарегистрированных жильцов в квартире.

Корпорация призывает граждан до конца каждого месяца предоставлять данные счетчиков и своевременно проходить проверку или замену прибора учета.