Банк имеет возможность заблокировать карту по разным причинам. Например, если на карту поступил крупный денежный перевод или была совершена значительная покупка в интернет-магазине. Также, банк может заблокировать карту, если были сняты наличные в другой стране, о которой вы не сообщили банку. Что делать, если вашу карту заблокировал банк? Как можно избежать этой неприятности? Эксперты АиФ.ru делятся своими рекомендациями.
Почему банки блокируют карты?
Согласно закону, финансовые организации имеют право временно блокировать карточки клиентов на срок не более двух дней, если есть подозрение в нелегальных операциях. Критерии таких операций определяет каждый банк самостоятельно, как утверждает Денис Гаврилов, эксперт Центра информационной безопасности IT-компании «Инфосистемы Джет». Например, если получатель денег или устройство, использованное для перевода, фигурирует в «черном списке». Или если финансовое учреждение обнаружило необычный характер транзакции по сравнению с обычными действиями клиента — аномально высокая сумма перевода/покупки, перевод с необычного устройства, несколько последовательных переводов, необычное время операции (чаще всего в ночное время), а также необычное местоположение (обычно вы осуществляете покупки в Москве, но внезапно находитесь в Португалии).
Существует множество способов перефразирования текста, чтобы сделать его уникальным и интересным. В данной статье мы рассмотрим один из них.
Если банк начинает сомневаться в законности операций, карта может быть заблокирована. Например, если вы получаете деньги от юридического лица, возможно, вам придется предоставить соответствующую документацию, такую как договор или акт. Например, если вы продали автомобиль юридическому лицу и получили оплату по договору на карту. Начальник управления клиентского обслуживания банка «Развитие-Столица» Сергей Фарберов подчеркивает этот факт.
Согласно высказыванию юрисконсультанта юридической компании «Мой семейный юрист» по имени Юлия Казакова, во всех этих ситуациях банк устанавливает связь с клиентом с целью уточнить, является ли правдой информация о переводе пяти- или шестизначных сумм в два часа ночи в другой регион или даже в другую страну. «Поэтому я бы всегда рекомендовала оставаться на связи», — подчеркивает эксперт.
В течение двух рабочих дней после запроса клиента, банк имеет право заблокировать операцию и карту. Однако, даже без получения подтверждения клиента, блокировка должна быть автоматически снята по истечении этого срока, подчеркивает Гаврилов.
Как разблокировать карту?
Если контактировать с банком не удалось, то следует быть уверенным, что они заблокируют карту. «Если операции, которые вызвали подозрение в банке, были совершены вами, вам необходимо связаться с финансовой организацией или посетить банковское отделение для разблокировки карты. При звонке вам потребуется предоставить персональные данные и кодовое слово. После предоставления необходимых документов карта будет разблокирована», — объясняет Фарберов.
По словам руководителя компании «Центр правового обслуживания» Анны Коняевой, законодательство допускает, что банки имеют право требовать от своих клиентов предоставления документального подтверждения сделки, которую они пытались совершить с использованием своего банковского счета. Эксперт советует быть готовым к такому запросу и, при необходимости, предоставить в банк соответствующие документы, такие как договор, чеки и другие документы, подтверждающие законность проводимой операции.
Существует множество способов перефразирования текста, чтобы сделать его уникальным и интересным. В данной статье мы рассмотрим один из них.
Как вообще избежать блокировки?
Если ваши деньги на банковском счету подверглись атаке мошенников, то блокировка карточки и ограничение операций являются необходимыми и полезными мерами. Однако, если вы соблюдаете некоторые простые правила, можно избежать такой ситуации.
Предварительно свяжитесь с финансовым учреждением и уведомите его о намерениях осуществить необычную для вас денежную транзакцию.
Не забудьте сообщить своей финансовой организации о вашем планируемом выезде за пределы страны. В некоторых странах, по мнению банков, имеется повышенный риск использования банковских карт для проведения нежелательных операций. В случае попытки совершения транзакции в такой стране, особенно на значительную сумму, ваша карта будет немедленно заблокирована.
Если пин-код будет введен неправильно более трех раз, банк автоматически заблокирует карту. В таком случае, разблокировка станет невозможна и придется заказывать новую карту, что потребует времени и, возможно, финансовых затрат. Поэтому, рекомендуется установить пин-код, который вы точно не забудете.