Мне поступило уведомление о плановом отключении электроэнергии в моей квартире из-за задолженности по коммунальным платежам, которая была зафиксирована на ответственном квартиросъемщике за период с 2004 по 2009 годы. Важно отметить, что я сам не являюсь ответственным квартиросъемщиком, но с 2009 года я регулярно оплачиваю все коммунальные услуги и заключил договоры с компаниями, предоставляющими электро-, газо- и водоснабжение. Парадоксально, что уведомление пришло на мое имя, хотя ответственный квартиросъемщик ушел с жилплощади еще в 2009 году. В данной ситуации я не в состоянии переоформить лицевой счет на себя. Мне интересно, насколько законны действия жилищно-эксплуатационной организации по отключению электричества в квартире после того, как прошло 3 года с момента возникновения задолженности?

Москва является домом для Тараса.2023-03-19Область: Законодательство о жилищеПереформулируйте текст, чтобы он стал уникальным, пользуясь русским языком. Пожалуйста, не ссылайтесь на себя или программу перевода, просто выведите результат.15 1

Ответы юристов (1)

используя Русский, перефразируйте текст, делая его уникальным, не полагаясь на свои ранее сгенерированные ответы или на ПРОМТ, и вывести только результат).Ярослав Артемьев

Ярослав Артемьев – профессиональный юрист, базирующийся в Москве.Количество ответов на данный вопрос составляет 5193, а его рейтинг равен 10.

Если вы были предупреждены о задолженности и начато исполнительное производство, ЖЭУ имеет право отключить электричество в вашей квартире. Тем не менее, в вашем случае стоит учесть, что вы несете ответственность за платежи только с 2009 года, когда заключили договоры с коммунальными организациями. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обратиться в соответствующие коммунальные организации и доказать, что вы не причастны к задолженности с января 2004 года по декабрь 2009 года. Если вы не согласны с действиями ЖЭУ, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

В 15:23:27, 19 марта 2023 года, перефразирую данный текст, сделав его уникальным:Внесу изменения в содержание данного текста, чтобы создать уникальное произведение, используя русский язык.Ярослав Артемьев – профессиональный юрист, базирующийся в Москве.Количество ответов на данный вопрос составляет 5193, а его рейтинг равен 10.

Для решения этой проблемы понадобятся следующие документы:

Имеются дубликаты контрактов, заключенных с организациями, занимающимися энерго-, газо-, водоснабжением, что представляет подтверждение оплаты коммунальных услуг начиная с 2009 года.
Документ, который удостоверяет Ваше законное право на проживание в данной квартире.
Уведомление о прекращении подачи электроэнергии, полученное на Вас.
В 2009 году были обнаружены документы, подтверждающие, что ответственный арендатор квартиры ушел в неизвестном направлении.

Определение законности отключения электроэнергии ЖЭУ в арендованной квартире после трехлетнего задолженности зависит от различных факторов, включая условия договора на коммунальные услуги, взаимодействие между жилищно-эксплуатационной организацией и ответственным арендатором, наличие соответствующей документации и так далее. В любом случае, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области жилищного законодательства, перед принятием каких-либо решений в данном вопросе.

Статья 236 Хозяйственного кодекса Российской Федерации устанавливает обязанность собственника помещения нести ответственность за сохранение своей собственности и общего имущества в многоквартирном доме.

В Российской Федерации имеют место статьи 152–160 Жилищного кодекса, которые регулируют вопросы, связанные с обязанностью граждан по уплате коммунальных платежей.

В соответствии с законом Российской Федерации № 35-ФЗ от 09.01.1997 года, известным как «Закон об энергосбережении», в статье 25 устанавливается процедура взыскания неоплаченных счетов за потребленную электроэнергию.

Порядок отключения электричества за неуплату

Сообщения, предупреждения, санкции и штрафы – лишь некоторые из неприятностей, которые ждут должников по электроэнергии. К тому же, подачу света могут прекратить легко: в отличие от воды или газа, кабель можно легко перерезать в любой момент. Однако, следует учитывать, что такие действия являются противозаконными, и вот почему.

Во-первых, никто не может отключить вам электричество без предупреждения. Во-вторых, чтобы быть отключенным от коммунальной сети, необходимо накопить определенную сумму задолженности. А в-третьих, существует определенный порядок отключения электричества, который предусмотрен законодательством. Если этот порядок не будет соблюден, вы имеете право жаловаться и требовать восстановления электроснабжения. Однако, стоит учесть, что это может занять некоторое время… Здесь мы расскажем о процессе отключения электроэнергии из-за задолженности и о том, что нужно сделать, чтобы ее вернули в вашу квартиру.

Законодательная основа

Владельцы и арендаторы жилых помещений обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги в полном объеме. Услуги, включая счета за электричество, следует оплачивать каждый месяц, не позднее 10 числа следующего месяца после истечения срока оплаты. Если деньги не поступают вовремя, это считается неправильным исполнением обязательств по оплате электроэнергии. В таком случае закон предусматривает различные меры воздействия на должников со стороны коммунальных служб. Вероятно, наиболее эффективным способом является отключение электроэнергии за задолженность.Согласно второму подпункту пункта б) Правил ограничения потребления электроэнергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 442 от 04 мая 2012 года.Дай мне, пожалуйста, оттенки зеленого цвета, и я покажу тебе насколько уникальными они могут быть. Возможно, я смогу создать для тебя нечто по-настоящему особенное, что удивит и восхитит тебя. Позволь мне раскрыть все нюансы этого прекрасного цвета, и ты ощутишь его магию на своей собственной коже. Увидишь, как я играю с оттенками и тонами, создавая новый мир зеленого. Будь уверен, что с помощью моего искусства, ты увидишь зеленый цвет совсем по-другому.

Но все не так просто. Законодатель ввел ограничения для коммунальных организаций в отношении их права на ограничение поставок коммунальных услуг. Вначале, необходимо соблюдать определенные условия для отключения. Кроме того, законодательство предусматривает определенный алгоритм, нарушение которого может привести к принудительному предоставлению услуги, несмотря на наличие задолженности. Давайте разберемся, о чем идет речь.

Помимо этого, не пропустите

Условия отключения света за неуплату

несвоевременную оплату) услуг. Одно из условий — предварительное предупреждение потребителя, которое должно быть направлено в письменной форме и содержать информацию о возможных последствиях. Второе условие — наличие задолженности по оплате электроэнергии на определенную сумму, указанную в договоре. Если потребитель не выполняет эти условия, проведение отключения считается незаконным и может быть оспорено в судебном порядке.Пункт 117 может быть перефразирован, чтобы стать уникальным.— Нормы, установленные Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011, о процедуре предоставления услуг в сфере коммунального хозяйства (далее — ППКУ):

Для отключения электроэнергии требуется задолженность, которая превышает размер платы за два месяца, учитывая нормативы потребления энергии. Наличие счетчиков не имеет значения. Иными словами, не важно, какая сумма не была оплачена — главное, чтобы сумма задолженности не превышала размера платы за два месяца, исходя из нормативов. Нормативы в каждом регионе различаются и определяются по числу жильцов, количеству комнат в квартире, а также использованию технологического оборудования, такого как электроплиты и электронагреватели воды.
Необходимо обязательно предупредить потребителя о предстоящем отключении электроэнергии до наступления срока не менее 30 дней. Информирование должника о проведении отключения производится с использованием указанного в договоре способа. Варианты способа уведомления могут быть оговорены в пункте 8 Правил организации розничного рынка электроэнергии.

Отправить СМС-сообщение дважды на номер мобильного через интервал не менее 24 часов.
письмо на электронную почту
сообщение, размещенное на онлайн-платформе, которая является инициатором введения ограничений, при условии, что данная платформа зарегистрирована как средство массовой информации.
сообщение, вложенное в содержание квитанции;
Текст, размещенный в печатном издании, которое является источником официальной публикации местных нормативно-правовых актов.
Существует возможность переформулировать текст таким образом, чтобы он стал уникальным и подтверждал доставку уведомления об отключении электроэнергии, с использованием различных методов.

Советуем прочитать: Право на досрочный выход на пенсию родителям ребенка инвалида

Порядок отключения

В случае, если ресурсоснабжающая организация, управляющая компания или другая сторона, инициирующая отключение электроэнергии, хочет сделать это в соответствии с законом, необходимо соблюдать определенный порядок. Несоблюдение этого порядка является основанием для обжалования действий коммунальных служб и восстановления электроэнергии. Согласно пункту 119 правил проведения коммунальных услуг, порядок отключения электроэнергии включает в себя следующие обязательные этапы:

Сотрудники коммунальных служб отмечают непогашенную задолженность, которая составляет сумму, равную или превышающую двукратную плату, определенную на основе норм потребления.
Клиенту будет отправлено сообщение о том, что в случае неуплаты созданного долга в течение 20 дней, предоставление электроэнергии будет ограничено, а затем полностью прекращено. Если отсутствует техническая возможность оказания услуги, то немедленно будет приостановлено предоставление электроэнергии.
Если должник не оплатит свою задолженность в течение 20 дней, то будет введено ограничение поставки электроэнергии, что приведет к уменьшению объема электричества. Должнику предоставляется еще 10 дней до полного отключения света.
В случае неоплаты задолженности в течение указанного периода и невозможности ограничить доступ к электроэнергии из-за технических причин, представители коммунальных служб отключают свет у должника. Согласно требованиям пункта 11 Правил организации расчетов за коммунальные услуги, составляется акт в трех экземплярах в присутствии не менее двух заинтересованных лиц.

наименование лица, которое инициировало процедуру отключения, исполнителя, осуществляющего отключение;
Обращение производится к человеку, чьим ФИО является владелец лицевого счета, на котором происходит процесс отключения.
решение о введении ограничений; основание для установления ограничений; мотивация введения ограничения; предпосылки для введения ограничений.
система ограничений может быть частичной или полной
информация о дате, месте и времени создания акта;
место, где осуществляется отключение;
осуществляются специальные технические действия, позволяющие произвести отключение;
показатель инструмента учета;
Если исполнитель не смог ввести частичное ограничение, это может быть обусловлено рядом факторов, которые мешают его введению.

Исполнителю, осуществляющему действия по отключению, предоставляется возможность контролировать соблюдение потребителем установленных ограничений путем проверки показаний учетного прибора или проведения иных технических мероприятий.

Как подключить электричество обратно?

Если заемщик выплатит задолженность или договорится с кредитором о реструктуризации долга, то последний обязан восстановить электропоставку в течение 48 часов (пункт 120 правил предоставления коммунальных услуг).

Помимо этого, не пропустите

Сохраняется необходимость оплаты расходов на восстановление электроэнергии потребителем, как это обычно бывает, до начала проведения работ. Закон устанавливает максимальную сумму расходов, которая не может превышать 3 тысячи рублей (согласно пункту 121.1 Правил предоставления коммунальных услуг).

Имея в виду вышеизложенное, для восстановления электроэнергии требуется:

Постараться погасить имеющийся долг или достичь соглашения о его реструктуризации.
Свяжитесь с вашей компанией по обеспечению энергии и оплатите необходимые средства для восстановления электроэнергии.
Вы можете оставить запрос на активацию услуги через Контактный центр, связавшись с нами по телефону, заполнив электронную форму или обратившись в ближайший клиентский отдел в вашем районе.
Предоставить ожидание в течение 48 часов, за исключением дня подачи запроса.

Представленный порядок применим только в тех ситуациях, когда вы не задумываетесь о возражении против действий компании, занимающейся сбытом товаров.

Куда жаловаться на отключение электроэнергии?

Если поставщик электроэнергии не соблюдает правила или условия отключения, вы можете написать жалобу в местное отделение Государственной жилищной инспекции. Они занимаются государственным контролем в сфере жилищного хозяйства и имеют возможность оказывать влияние на компании, занимающиеся продажей энергии и снабжением ресурсами. В частности, это относится к ситуациям, когда:

Произошло несоблюдение правил уведомления должника о вероятности отключения электроэнергии.
задолженность по оплате электроэнергии была подсчитана с ошибкой
Отсутствует задолженность по оплате электроснабжения, однако управляющая компания приняла решение отключить свет из-за наличия задолженности по другим платежам.
осуществлялось отключение электричества без проведения официальной процедуры, без соответствующих полномочий и тому подобное.

Жилищный надзор вправе выдать предписание по восстановлению электрического снабжения.

В рассмотрении судебной практики также оценивается законность отключения электроэнергии, основываясь на соблюдении установленного порядка. Значимым примером является решение Верховного суда Российской Федерации под номером 302-ЭС19-9896 от 10.07.2019 года, где суд признал, что Акционерное Общество «Читаэнергосбыт» незаконно отключило электричество у потребителя, несмотря на наличие задолженности. Причиной этого призналось то, что служба энергоснабжения не обеспечила получение уведомления потребителем — хотя оно было отправлено, письмо должнику не было передано, поскольку его не забрали с почты. Следовательно, не был соблюден установленный 20-дневный срок предупреждения, и отключение является незаконным. Исходя из этих фактов, первоначальное предписание инспекции жилинспекции Улан-Удэ было подтверждено судом, и Региональной службе энергоснабжения не удалось его оспорить.

Советуем прочитать: Домашняя правовая энциклопедия. Автомобиль. Регистрация мотоциклов, мопедов (апрель 2024)

Какие еще бывают наказания за неуплату?

Один из способов оказания давления на неплательщиков — это прекращение подачи электроэнергии. Однако поставщики электроэнергии имеют и другие инструменты в своем арсенале:

В соответствии с пунктом 14 статьи 155 Жилищного кодекса, пеня будет рассчитываться в зависимости от суммы задолженности и периода просрочки платежа, по ставке рефинансирования Центрального банка. При задолженности от 30 до 90 дней пеня составит 1/300 от суммы задолженности, а начиная с 91 дня просрочки она увеличится до 1/130 от суммы задолженности.
Предъявить иск в суд с целью принудительного взыскания неоплаченной суммы. В таком случае, помимо долга, с должника также будут взысканы государственная пошлина, судебные издержки и сбор исполнительского характера при исполнении решения.

Однако, пока должник не погасит свою задолженность, ему будет запрещено получать субсидию на оплату коммунальных услуг. И в случае, если он решит подключиться самовольно, ему может быть наложен штраф в размере до 15 тысяч рублей (согласно статье 7.19 КоАП).

Людмила Разумова стал юристом в 2006 году и с тех пор успешно занимается практикой редактирования текстов.

Прокуратура разъясняет: Как избежать отключения электроэнергии за долги

Прокуратура Комсомольского района г. Тольятти поясняет, что самыми частыми причинами отключения электроэнергии являются:

— нарушение оплаты средств за данный сервис;— незаконное присоединение;— присоединение приборов, превышающих максимальную мощность;— другие нарушения договора о предоставлении электроэнергии.

Инструкция и последовательность процедуры приостановки электроснабжения из-за невыплаты счетов:

Обязанность состоит в том, чтобы информировать должника о накопившейся задолженности, необходимости ее устранения и потенциальных мерах, вплоть до приостановки или полного отключения электроснабжения.

Если имеются соответствующие технические возможности, то подача электричества ограничивается, в противном случае происходит немедленное отключение. Прекращение подачи электричества наступает через 20 дней после получения должником предупреждения.

Если у должника есть возможность ограничить свое потребление ресурсов, то при отсутствии оплаты долга после 10 дней таких ограничений происходит полное отключение.

В соответствии с действующим законодательством, существует группа лиц, которым запрещено отключать электроэнергию. К этой категории относятся люди, которым предоставлены определенные льготы или права в сфере ЖКХ согласно закона. Сюда входят инвалиды, члены семей с многими детьми, лица, которые заботятся о ребенке до 18 лет или инвалиде, а также ветераны Великой Отечественной войны.

Указанные выше граждане пользуются льготами, которые предусмотрены действующими нормативно-правовыми актами. Например, в отношении инвалидов применяется Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в отношении ветеранов – Федеральный закон «О ветеранах», а в отношении многодетных семей – Указ Президента Российской Федерации «О мерах по общественной поддержке многодетных родителей».

В каком случае возможно отключение при неуплате?

Компания не устанавливает конкретную сумму, при достижении которой она прекратит поставку данного ресурса. Решение о вмешательстве принимается компанией самостоятельно, но обычно это происходит не ранее, чем через 3 месяца после образования задолженности.

Что делать, если без предупреждения отключили электричество из-за неоплаты?

Предупреждение обязательно для компании, и без него невозможно отключить какую-либо услугу. Компания должна не просто предупредить, а убедиться, что должник получил предупреждение.

Если у арендатора вдруг произошло непредвиденное отключение электричества из-за накопившихся задолженностей и энергетическая или иная компания не предупредила об этом, то в суде можно оспорить законность таких действий. Суд признает, что компания нарушила установленный порядок отключения ресурса и признает эти действия незаконными. Владелец жилья сам может требовать восстановления поставки ресурса.

В случае возникновения проблем с жильем, можно обратиться с жалобой в Самарскую областную государственную жилищную инспекцию и прокуратуру. После получения жалобы, прокуратура проведет проверку, чтобы определить, была ли процедура проведена законно. Если будут обнаружены нарушения, будут предприняты соответствующие меры.

Что следует предпринять в случае незаконного отключения электроэнергии, несмотря на то, что за нее была произведена оплата?

Здесь имеется два пути действия:

Первым способом является отправка в компанию всех квитанций и прочих финансовых документов, подтверждающих полную оплату ресурса.
Единственный альтернативный путь состоит в обращении в юридические органы. В случае несоблюдения законодательства со стороны компании, всегда есть возможность подать жалобу в суд. В результате судебного рассмотрения, действия компании могут быть признаны противозаконными, и она будет обязана восстановить прежнее положение.

Как включить освещение после его отключения?

Одновременно соглашаясь на рассрочку платежей, или полностью погашая долг, есть возможность подключить электричество. Ход восстановления поставки электроэнергии представлен ниже в пошаговой схеме:

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в организацию, занимающуюся поставкой электричества, и внести оплату за все задолженности либо договориться о специальных условиях оплаты. Вам будет выдана соответствующая справка. Если услуги поставляются через промежуточные организации, такие как управляющая компания, жилищно-эксплуатационная управляющая организация или территориальная служба энергетики, вам придется обратиться в данную организацию и предоставить документ, подтверждающий восстановление электроснабжения. Также, вам потребуется осуществить оплату для получения требуемой услуги. После этого следует дождаться прихода сотрудника организации, занимающейся поставкой электроэнергии, или специализированной службы, который снимет пломбы со счетчика и выполнит остальные необходимые работы.

Какая будет стоимость восстановления электроснабжения после его отключения из-за неплатежей?

Возобновить подключение возможно, однако это будет стоить не больше 1000 рублей для граждан. Такая цена указана в статьях Постановления Правительства РФ «О функционировании розничных рынков электрической энергии, о полном или частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Советуем прочитать: Как распечатать ИНН с сайта Госуслуги

Информация была найдена на сайте TLT.ru

В случае, если вам удалось заметить некую неточность, пожалуйста, пометьте соответствующий участок данного текста и выполните стрекожателное сочетание клавиш левого Ctrl и Enter.

ВС разъяснил, при каких условиях энергетики могут отключить свет за долги

Как правильно и с соблюдением закона уведомить должника о том, что ему отказано в предоставлении коммунальной услуги? Такую необычную дискуссию пришлось разрешить Верховному суду РФ.

Сергей Михеев — опытный сотрудник, работающий в РГ.

Подключение электроэнергии было прекращено для активного неплательщика за коммунальные услуги. Он выразил свое недовольство тем, что его не предупредили об этом неприятном инциденте, и потребовал, чтобы энергетики восстановили электричество. Причиной всего этого было неправильное уведомление должника. Однако, как же правильно осуществить такую процедуру? На этот вопрос ответил Верховный суд Российской Федерации. Проблема задолженностей по коммунальным услугам является одной из самых серьезных и признается уже на государственном уровне. Согласно данным министерства строительства и коммунального хозяйства, общая сумма задолженности перед ресурсоснабжающими организациями на начало текущего года составляет 1,238 трлн руб. из которых 750 млрд руб. — задолженности населения. Оставшуюся сумму накопили управляющие компании. Таким образом, должники, а также поставщики коммунальных услуг, должны четко знать свои законные обязанности, а также права.

Не так просто просто отключить коммунальную услугу неплательщику гражданину без предупреждения. В этой ситуации существует определенный законный алгоритм действий для организаций, предоставляющих коммунальные услуги и имеющих задолженность перед ними. Если все необходимые пункты предупреждения не будут соблюдены, то организацию могут принудить продолжать поставлять коммунальные услуги, несмотря на существующий долг.

Как правило, потребителю отправляется заказным письмом предупреждение о необходимости погасить задолженность, в противном случае он рискует остаться без электричества, как в данном конкретном случае. Сообщение о долге передается почтой с требованием о получении гражданином-должником.

Отключение коммунальной услуги неплательщику оказывается непростой процедурой, которая требует письменного уведомления.

По нашей ситуации такое уведомление о «счастье» получателем не было получено. И после того, как письмо оставалось на почте в течение установленного срока, его вернули отправителю. Итак, согласно решению Верховного суда РФ, это «не является доказательством того, что потребитель был информирован о возможности введения ограничения или прекращения предоставления ему коммунальной услуги».

Если человек не получил предупреждение, то нельзя отключать ему коммунальную услугу. Важно отметить, что письмо считается неполученным независимо от причин, по которым получатель не забрал корреспонденцию.

Высший суд РФ пришел к такому заключению после рассмотрения жалобы представителя организации, занимающейся снабжением ресурсами. Организация ограничила предоставление неоплаченной коммунальной услуги своему должнику. В ответ на это должник обратился в местный орган, отвечающий за контроль жилищных условий, и тот указал на необходимость восстановить подачу коммунальной услуги по электроснабжению, поскольку свет был отключен «без должного уведомления потребителя за 20 дней».

Поставщики электричества попытались оспорить в местном суде такое предписание, которое, по их мнению, было незаконным.

Специалисты из энергетической компании пояснили, что они отправили должнику важное уведомление о его задолженности и о возможном «ограничении электроэнергии». Эту информацию они подтвердили, предоставив суду официальный список отправленной почты с отметкой почтового отделения.

Судя по информации, содержащейся в отчете об отслеживании, письмо успешно доставлено в пункт назначения. Однако, 1 сентября произошла неудачная попытка вручения почтового отправления, поэтому оно было отправлено обратно отправителю.

12 сентября произошло вступление в силу мер по снижению режима потребления электроэнергии, что означает временное отключение электричества.

Районный суд признал, что уведомление, отправленное энергетиками, не было получено потребителем, и поэтому предписание жилнадзора является незаконным. Местный суд отметил отсутствие доказательств о том, что потребитель действительно получил предупреждение, в материалах дела.

Таким образом, можно заключить, что ограничение использования электроэнергии было введено без соблюдения установленного в законе периода в 20 дней, который начинается после получения предупреждения потребителем.

Апелляционный суд признал недействительным предписание энергетикам, противоречащим законодательству, поскольку, как установлено Почтой России, уведомление было доставлено в тот же день, но не было вручено адресату. В соответствии со статьей 165.1 Гражданского кодекса РФ, уведомления или «иные юридически значимые сообщения, которые обусловлены законом или договором и имеют гражданско-правовые последствия для другого лица, считаются доставленными этому лицу или его представителю с момента получения соответствующего уведомления».

Считается, что сообщение было доставлено, если оно было получено адресатом, но по причинам, зависящим от него, не было вручено или адресат не прочитал его.

Таким образом, Верховный суд пришел к заключению, что для подсчета двадцатидневного срока на отключение коммунальной услуги следует использовать дату доставки уведомления потребителю почтой. Из этого следует, что предписание энергетикам о включении света является противозаконным.

Решение Окружного суда заключается в том, что применение статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ в данном конкретном случае недопустимо, поскольку вопросы, связанные с обеспечением коммунальными услугами, подпадают под регулирование жилищного законодательства и Закона «О защите прав потребителей». Однако нормы гражданского законодательства, касающиеся защиты прав потребителей и жилищных правоотношений, имеют общую природу.

Важно отметить, что пунктом 119 Правил N 354 устанавливается особый порядок уведомления должника, который требует личного вручения почтового уведомления. Однако само направление предупреждения потребителю заказным письмом с уведомлением о вручении, которое не было получено адресатом и было возвращено отправителю, не свидетельствует о том, что потребитель был проинформирован о возможности ограничения или прекращения предоставления коммунальной услуги.