Для предотвращения нарушений прав граждан со стороны сотрудников Министерства внутренних дел был учрежден специальный телефон доверия. Он также служит для регистрации информации о ситуациях, когда работников правоохранительных органов подвергают влиянию на правонарушения или коррупционные действия в процессе исполнения своих служебных обязанностей.

Горячая линия Министерства внутренних дел, предназначенная для связи сотрудников правоохранительных органов с гражданами и оказания им оперативной поддержки, доступна по номеру телефона.Горячая линия, предоставляемая безвозмездноГорячая телефонная линия, которая принадлежит Главному управлению Министерства внутренних дел.Какую информацию можно получить, обратившись по телефону в МВД?Когда именно помощь от службы поддержки будет бесполезной?Иные методы коммуникацииПочтовый сервис в интернетеПриветствие на онлайн платформеКвалификация специалистов в сфере операторского дела

Телефон горячей линии МВД

Для связи с Министерством внутренних дел можно использовать общероссийский номер горячей линии 8-800-222-74-47.

Кроме того, в штате горячей линии имеется множество контактных номеров территориальных органов Министерства Внутренних Дел. Чтобы найти нужный номер телефона подразделения МВД в определенном регионе, достаточно перейти по указанной ссылке на сайт https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.

Бесплатная горячая линия

Звонок по номеру 8-800-222-74-47 является безвозмездным, и линия обслуживания доступна в течение всего суток.

Исходящие звонки на фиксированные номера телефонов региональных органов с линии городского телефона осуществляются без оплаты, в то время как звонки с мобильных устройств подлежат оплате в соответствии с тарифами, установленными вашим оператором мобильной связи.

Горячая линия ГУ МВД

В Министерстве внутренних дел Российской Федерации, аналогично другим его структурам, действует специальная телефонная линия для конфиденциальной связи.

По этому номеру телефона жители могут сообщить о незаконных действиях сотрудников полиции. Информацию принимают круглосуточно. Заявки записываются с помощью специального оборудования, зарегистрированы и переданы на рассмотрение соответствующим службам. Звонки не являются анонимными. При обращении необходимо указать свои ФИО, адрес проживания и контактный номер телефона.

Что можно выяснить по телефону МВД?

Телефон горячей линии не служит для предоставления справочной информации, а имеет целью помочь гражданам противодействовать правонарушениям и преступлениям, совершаемым с участием сотрудников МВД. Вы можете поделиться с нами информацией о событиях, которые вы стали свидетелем, чтобы мы могли проверить их и предотвратить.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вам требуется выразить жалобы, замечания или предложения, которые не связаны с нарушением закона, то обратиться в телефон службы поддержки будет бесполезно. В таких случаях ваше письменное обращение или личная встреча сотрудниками внутренних дел или вышестоящих организаций, органами прокуратуры или государственной власти будет принято во внимание.

Советуем прочитать: Как подтверждается «советский» стаж для назначения пенсии

Другие способы связи

Вы имеете возможность отправить сообщение, связавшись с оператором по номеру телефона службы «02». Оперативный сотрудник вежливо представится, внимательно выслушает вас, зафиксирует ваши данные, даст информацию о процедуре предоставления справок, а также официально зарегистрирует ваше обращение и передаст его компетентным органам для дальнейшего рассмотрения.

Электронная почта

Возможности направить обращение на выделенный адрес электронной почты отсутствуют. Однако, для удобства каждого гражданина разработан сервис «Онлайн приемная», предлагающий заполнить специальную форму для отправки обращений.

Обращение на сайте

Для доступа к Онлайн приемной необходимо перейти на главную страницу сайта и выбрать пункт меню «Прием обращений», расположенный в правой части экрана. После этого следует заполнить появившуюся форму. Перед открытием формы предлагается ознакомиться с порядком подачи обращений, где будут разъяснены ваши права и обязанности. Чтобы продолжить, необходимо согласиться с прочитанным.

Компетентность операторов

Все обращения, которые направляются по телефону горячей линии, обязательно принимаются во внимание. Такое требование явно указано в инструкциях. Окончательное решение по каждому случаю всегда сообщается заявителю.

Экстренные службы

Даже если у вас нет SIM-карты, вы все равно можете позвонить на номер 112. Во время разговора вы услышите голосовое сообщение с указаниями. Затем наберите одну из следующих комбинаций: 1 — чтобы вызвать пожарную службу; 2 — чтобы вызвать полицию; 3 — чтобы вызвать скорую медицинскую помощь; 4 — чтобы вызвать аварийную службу газовой сети.

С 11 февраля 2013 года в России введен единый номер вызова экстренных оперативных служб — «112». Этот номер предназначен для приема сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи. Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, подписанный Президентом РФ, устанавливает данное положение.

112 — это единый номер телефона, который следует набирать в случаях чрезвычайной ситуации во всех государствах Европейского союза.

С 2014 года в России внесли изменения в систему номеров экстренных служб. Теперь, чтобы вызвать полицию, необходимо набрать номер «102» вместо старого «02». Таким образом, каждому существующему номеру была добавлена цифра 1. Эти изменения были введены с целью обеспечить более эффективное обслуживание населения в случае чрезвычайных ситуаций.

Советуем прочитать: 13. Признание гражданина безвестно отсутствующим и объявление его умершим

Когда нужно вызывать пожарную службу? Необходимо обратиться за помощью пожарных, если вы заметили любые признаки пожара — дым или открытое пламя. Поскольку возгорание может быстро распространяться, каждая минута имеет огромное значение. Чем быстрее прибудет пожарная команда на место происшествия, тем больше вероятность быстрой локализации огня и спасения жизней людей и имущества. Во время общения с диспетчером необходимо сохранять спокойствие, говорить четко и по существу.

Какую информацию сообщить? Нужно указать местонахождение здания, в котором случился пожар. Например, это может быть подвал, чердак, квартира или этаж. Также важно указать, что именно горит: электропроводка, газ или предметы интерьера. Пожалуйста, не забудьте также предоставить свою фамилию, данные и контактный телефон.

Как поступить затем? После вызова пожарной команды выйдите из здания, встретьте пожарную машину и покажите наиболее оптимальный и удобный путь к месту возникшего пожара.

Время доставки составит 10 минут для города и 20 минут для села.

Когда следует обращаться? Обращаться к правоохранительным органам следует в случае, если вы обнаружили нарушение закона или подозреваете в его совершении. Кроме того, вызывать полицию необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения незаконных действий. То есть, если преступление еще не было совершено, но есть все основания полагать, что оно будет совершено в ближайшем будущем.

Всякий раз, когда возникают неприятности или возникли подозрения, необходимо связаться с диспетчером МВД и попросить отправить полицейского на место происшествия.

Какие сведения требуется предоставить? Местонахождение происшествия, сущность правонарушения и, желательно, ваши контактные данные. Предоставление номера телефона для связи с вами необязательно, но желательно.

Что нужно делать в таком случае? После того, как вы вызвали наряд, не требуется оставаться на месте совершения преступления или иного незаконного деяния. Если это необходимо, поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, предоставляя ему дополнительные данные.

Время доставки составит 10 минут для города и 20 минут для села.

Когда требуется вызывать скорую помощь? Необходимо обращаться за экстренной медицинской помощью в случае значительного ухудшения самочувствия, независимо от причины – ДТП, обострение хронического заболевания или простуда. Если есть основания полагать, что человеку угрожает опасность для жизни, необходимо немедленно вызвать скорую помощь. При общении с диспетчером старайтесь передать максимум информации о состоянии больного.

Какие сведения следует предоставить? Положение больного, характер заболевания или травмы, другая информация, запрошенная диспетчером, контактный телефон.

Как поступить впоследствии? Необходимо ожидать прибытия медицинского персонала скорой помощи и провести их к пациенту. Если нужно, поддерживать связь с диспетчером по телефону и выполнять его указания по оказанию временной помощи пострадавшему.

Советуем прочитать: Какие выплаты положены работающим родителям в 2025 году. 6 пособий, которые можно получить от государства

Скорая помощь прибудет через 10 минут, а неотложная медицинская помощь — через 20 минут.

Когда необходимо вызывать службу газа? Следует немедленно вызывать службу газа, как только вы обнаружите характерный запах в помещении. Поскольку утечка газа представляет непосредственную угрозу взрыва, быстрое прибытие специалистов позволяет предотвратить трагические последствия. Определить точное место утечки газа своими силами крайне сложно, поэтому для устранения аварии необходимо перекрыть всю газовую магистраль в доме.

Каким информировать? Локализация газовой утечки в жилом доме. Зона с высокой концентрацией газа. Информация: ваше ФИО. Контактный телефон для связи с вами.

Какие действия следует предпринять далее? Необходимо принять все необходимые меры для того, чтобы предупредить жильцов о возникшей ситуации и осуществить их эвакуацию из дома. Во избежание опасности, необходимо воздержаться от использования спичек, зажигалок и электроприборов в помещении, заполненном газом. Постарайтесь обеспечить вентиляцию помещений, открыв окна и двери, если это возможно.

Среднее время прибытия составляет 15 минут, а максимальное — 40 минут.

100 — Служба точного времени, гарантирующая максимальную точность в измерении времени.

115 – Одноцельная помощь жителям при взаимодействии с государственными и муниципальными службами через электронные платформы.

Службы 121 и 123 предназначены для оказания помощи детям в критической ситуации

Телефонная служба под номером 109 предоставляет услугу бесплатной справочной помощи.

125 – сервис по восстановлению

149 – телефонный сервис сбора информации с оплатой

Телефонные коды — 141 информационный сервис