Знаете ли вы, каким образом можно проверить и управлять подписками на Теле2? Если вас интересует контроль за своими финансами и вы желаете следить за своими расходами, то стоит узнать, где можно найти активированные вами опции! К счастью, оператор предоставляет несколько эффективных методов — о них мы расскажем в данном обзоре.
Служба поддержки
Обратиться к квалифицированному эксперту — это самый простой способ, вам не нужно беспокоиться о чем-либо, просто обратитесь в службу поддержки! Проверка платных подписок на Теле2 может быть осуществлена в любое удобное для вас время, главное — выбрать подходящий способ связи.
воспользуйтесь любым из предложенных вариантов. Также вы можете связаться с нами по телефону:
- Откройте клавиатуру мобильного телефона.
- Для активации данной функции, введите комбинацию цифр 611 и нажмите на специальную кнопку вызова.
- Когда подключение будет установлено, вы можете задать свой вопрос.
Если желаете получить информацию о платных подписках на Теле2 в автономном режиме, можно обратиться непосредственно к сотруднику.
- Используя официальный сайт или мобильное приложение, можно легко определить ближайший салон связи.
- Не забудьте взять с собой свой паспорт и направляйтесь в офис, где осуществляется продажа товаров.
- Поговорите с работником исторгнувшись от него ответы на вопросы, которые будут решать вашу проблему.
Существует несколько вариантов связи с службой поддержки, чтобы проверить свои подписки на Теле2. Онлайн-режим позволяет выбрать наиболее удобный способ для вас. Какой из них предпочтительнее для вас?
- Посетите интернет-ресурс, который принадлежит оператору.
- Обратите внимание на символ «Онлайн-чат», расположенный в нижней части веб-страницы.
- Чтобы открыть новое окно, нужно нажать.
- Пожалуйста, заполните поля с Вашим полным именем и контактным номером телефона.
- Опишите проблематику и нажмите на кнопку отправки запроса. В ближайшем времени вам будет предоставлен исчерпывающий ответ!
Запрос в службу поддержки, оформленный в письменной форме:
- Загляните на основной сайт и отыщите раздел «Поддержка» ;
- Нажмите на значок «Запрос…», который выделен защитным кругом.
- Пожалуйста, предоставьте полную информацию во всех разделах формы обратной связи, включая контактную информацию, личные данные, выбор темы и причины обращения.
- После того, как вы введете все необходимые данные, необходимо нажать на кнопку «Отправить».
Как узнать, какие услуги предлагает Теле2, используя мессенджеры?
- Для отправки сообщения через WhatsApp добавьте в свои контакты номер телефона +79779009000. Отправьте новое сообщение данному сотруднику.
- Для того чтобы воспользоваться приложением Вайбер, необходимо перейти в раздел под названием «Мои публичные аккаунты» и обнаружить там публичный аккаунт под названием «Tele2 Россия».
Также возможно обнаружить непосредственные гиперссылки на веб-странице провайдера и перейти в чат без лишних действий.
Если вы хотите узнать, имеются ли платные подписки на Теле2, вам всегда помогут сотрудники поддержки, которые могут подключить или отключить опции по вашему желанию. Не стесняйтесь задавать вопросы, связанные с компетенцией специалиста, и настраивайте свой тарифный план по своему усмотрению! Если хотите справиться самостоятельно, то выберите другой способ!
Личный кабинет
Как можно удобно управлять своим тарифным планом? Самый легкий и удобный способ — это использовать личный кабинет, который доступен на официальном сайте или в мобильном приложении. С помощью этого сервиса вы можете легко и быстро ознакомиться со своими платными подписками на Теле2. Что нужно предпринять для этого?
- Пожалуйста, войдите в свой персональный профиль;
- Пройдите в раздел «Возможности и предложения».
- Обнаружте в интерфейсе раздел «Мои привязанные аккаунты/устройства».
- Просмотрите реестр и оцените, за что вы расплачиваетесь финансами.
На этой странице также имеется возможность управлять настройками — если вы нажмете на заголовок, откроется пункт меню с доступными действиями. Отключайте, приостанавливайте или добавляйте новые функции. Перейдите на вкладку, где представлены все доступные услуги, чтобы просмотреть список тех, которые можно подключить.
Хотите узнать что-то новенькое? Не только это! Узнавать о возможности оплаты подписок на Теле2 можно при помощи специальных команд. Вас это заинтриговало?
Специальные команды
Сотовая компания разработала несколько вариантов, которые позволяют управлять услугами без лишних усилий. Для этого не требуется открывать, настраивать или проверять что-либо – достаточно просто ввести специальный код!
Каким образом можно узнать о наличии платных подписок на Теле2 и, в случае необходимости, отменить их?
- Откройте клавиатуру мобильного телефона.
- Пожалуйста, выполните запрос, введя команду *189# .
- Совершите нажатие на кнопку активации.
- По прошествии некоторого времени вы получите SMS-уведомление, содержащее полный список доступных функций, к которым вы будете подключены.
- Для каждой доступной возможности предусмотрены специальные команды для отключения, которые можно вводить на клавиатуре при необходимости.
Другой вариант существует – данный функционал позволяет отобразить информацию на мониторе и осуществлять ее управление непосредственно оттуда. Таким образом, как можно узнать о подписках на Теле2 иным методом?
- Раскройте возможности цифрового ввода;
- Для активации антиблокировочной функции подписок введите следующую комбинацию: *931#. Обратите внимание, данная комбинация иногда может успешно сработать и предотвратить блокировку подписок.
- Вы обратите внимание на компактное меню навигации — перемещайтесь по нему, чтобы изучить, какие опции вы используете.
- В соответствии с данными указаниями следует активировать адекватные кнопки, чтобы отменить, оформить или временно приостановить конкретное предоставление услуги.
Мы детально обсудили, как узнать о подключенных платных подписках и услугах на Теле2 и как управлять ими в случае необходимости. Пользователи имеют множество доступных методов, которые могут быть использованы в любое время. Изменяйте свой тарифный план, отказывайтесь от ненужных услуг и избегайте платы за лишнее — пользуйтесь только тем, что действительно нужно!
Маловероятно, что вы обладаете подобной информацией
- В Теле2 происходят финансовые потери.
- Каким образом можно отключить подписки на Теле2?
- Способы узнать остаток минут на своем тарифе МТС?
Отключение платных подписок на Теле2
Отключение платных подписок на Теле2
Услуги и дополнительные возможности, предлагаемые мобильным оператором Tele2, созданы для облегчения жизни пользователей. Однако, не все абоненты желают иметь доступ к этим дополнительным опциям, так как большинство из них являются платными. В случае, если вы не заинтересованы в таких подписках, вам необходимо знать, как отключить подписки от Tele2. Это позволит избежать необходимости ежедневно или ежемесячно списывать средства с вашего баланса на оплату этих неиспользуемых услуг.
- Избавление от рассылок на мобильном устройстве
- 1.1 Команды USSD
- 1.2 Отключение подписок с помощью SMS
- 1.3 Личный профиль
- 1.4 Обращение в кол-центр
- Встреча в офисе длиною в полтора часа.
Обратите внимание! На текущий момент активация платных подписок при посещении различных веб-ресурсов является распространенной практикой. Поэтому необходимо регулярно проверять список подключенных услуг и уточнять у оператора информацию о затратах.
На сайте Тариф-онлайн.ру вы найдете полезную информацию о разнообразных методах отмены платных услуг, доступных для телефона, планшета или модема. Это поможет вам выбрать наиболее удобное решение, соответствующее вашим потребностям.
Отключение подписок на телефоне
Для отключения платных подписок на мобильном устройстве можно использовать следующие методы:
- выполнить запрос с помощью USSD-команды;
- отправить SMS-уведомление о сервисе;
- Используйте сервис онлайн самообслуживания, доступный через Личный кабинет или мобильное приложение «Мой Tele2».
- сделать телефонный звонок в службу справочной информации
- Следует заглянуть в офис провайдера, который находится поблизости.
Давайте проведем более детальное изучение каждого из предложенных подходов.
USSD-команды
Необходимо получить информацию о доступных платных услугах онлайн? Воспользуйтесь специальным порталом или отправьте USSD-запрос *144#. Если вы хотите получить список платных опций вместе с инструкциями и кодами для отключения, лучше всего попросить SMS-сообщение, отправив USSD-команду *153# или SMS-комбинацию для отказа от платных пакетов *144*6#.
Отказаться от всех подписок Теле2 возможно с использованием специальных уникальных цифровых идентификаторов, которые обеспечивают отключение только конкретной опции, а не какой-либо другой. Получив список активных опций с соответствующими кодами деактивации, достаточно отправить USSD-команду в формате * 605 * 0 ХХХХ # и дождаться информационного сообщения о успешной деактивации. Разумеется, вместо ХХХХ необходимо указать цифру-идентификатор конкретной подписки на Теле2, которую нужно отключить для оптимизации мобильного бюджета.
Отключение подписок посредством СМС
Метод отключения подписок посредством SMS-сообщений имеет сходства с предыдущим способом и также основывается на использовании цифровых идентификаторов. Чтобы отключить конкретную платную опцию, необходимо отправить SMS-сообщение в формате «СТОП ХХХХ» на номер 605. В данном случае, аналогично, вместо ХХХХ следует указать код для отключения конкретной опции.
Необходимо обратить особое внимание на то, что помимо слова «СТОП» можно использовать и другие выражения, имеющие идентичный смысл. Среди таких вариантов можно выделить следующие: «Отп.», «No», «Отписка», «Нет», «Stop».
Пользовательский профиль
Сервис самообслуживания в интернете имеет обширный набор функций, что облегчает управление номером и изменение настроек сим-карты. В личном кабинете можно получить подробную информацию о расходах, изменить тарифный план, пополнить баланс, осуществить денежные переводы, изучить доступные предложения от провайдера, подключить или отключить различные услуги и подписки, такие как гороскоп или гудок и тому подобное.
Для использования клиентской среды требуется выполнить авторизацию на официальном веб-сайте оператора. Подробнее о процедуре регистрации в Личном кабинете Теле2 можно узнать здесь. Но мы не будем отступать от основной темы и расскажем, как избавиться от подписок на Tele2 через Личный кабинет.
После входа в основное меню онлайн-сервиса самообслуживания, необходимо выбрать категорию «Тарифы и услуги». Чтобы найти подключенные подписки, необходимо последовательно активировать разделы «Свободная информация», «Мои услуги» и «Настройка услуг». Только после этого вы сможете получить доступ к разделу «Подключенные», где перечислены все активные услуги и подписки. Достаточно выбрать опцию «Отключить» напротив ненужной вам услуги или нескольких, чтобы больше не беспокоиться о лишних списаниях со счета.
Заметьте, что данная функциональность предоставляется путем использования мобильного приложения «Мой Tele2», которое является специализированной версией Личного кабинета, разработанной специально для использования на смартфонах и планшетах.
Когда речь заходит о управлении подписками через интернет, стоит отметить важность специального онлайн-ресурса от провайдера «Мобильные Подписки». На данной странице представлены цены на различные варианты подписок, информация о способах оплаты абонентской платы, а также SMS и USD-команды для активации и отключения услуг.
Позвонив в контактный центр,
Для получения сведений о возможности платных подписок, следует обратиться к консультанту в службе поддержки абонентов, набрав номер 611. Кроме того, оператор колл-центра поможет отключить активные опции по вашему первому требованию.
В данном случае требуется учесть две важные детали. Прежде всего, ожидание ответа от справочной службы может занять значительное количество времени. Кроме того, для того чтобы пройти процедуру идентификации владельца сим-карты, вам необходимо будет предоставить свои паспортные данные. Если сим-карта зарегистрирована на другого лица, сотрудник call-центра имеет полное право отказать вам в помощи по изменению настроек.
Посещение офиса
Визит в офис Теле2 предлагает универсальное решение для всех проблем, связанных с тарификацией мобильной связи. Посетивший клиент обязательно должен предъявить паспорт для проверки его права владения номером. После этого, сотрудник оперативно и бесплатно отключает все ненужные или слишком затратные подписки, выбранные клиентом.
Деактивация подписок на модеме и планшете
Для эффективного контроля над подписками на Теле2 с использованием планшетного ПК или USB-модема рекомендуется использовать представленные выше варианты. Однако наиболее удобным способом является активация функционала Личного Кабинета, который обеспечивает возможность детального изучения описания каждой доступной опции и выбора исключительно полезных и важных услуг.
В заключение
Мы надеемся, что представленный обзор мобильного помощника Tarif-online.ru помог вам разобраться в вопросе сокращения расходов на связь путем отказа от ненужных платных опций. В заключение статьи мы хотели бы упомянуть о возможности удобного и простого отключения всех подписок и услуг с помощью USSD-команды * 152 * 0 #.
Специально для вас мы сохранили эту информацию для последнего рассмотрения, так как непродуманное и необдуманное решение о применении этой команды может серьезно повлиять на общее качество предоставляемых вами услуг и потребовать изменения настроек номера.
Для того чтобы лучше запомнить информацию, представленную в статье, предлагаем вам посмотреть образовательное видео. Если у вас возникли вопросы, задавайте их в комментариях к статье, и мы постараемся ответить на них быстро. Также будем благодарны за ваши отзывы и пожелания.
Видео: как отключить платную подписку у оператора Теле2
Как отключить платные подписки на Теле2 самостоятельно с телефона
Как отключить платные подписки на Теле2 самостоятельно с телефона
Пользователи сети Теле2 наблюдают, что их счета таят на глазах, даже при минимальном количестве звонков. Причиной этого являются платные подписки и СМС-уведомления, большая часть которых абонентам не нужна. Поэтому давайте рассмотрим, как самостоятельно отключить подписки, не посещая офис связи.
Сокрыть информацию
Что подключено?
Существуют два типа платных подписок: информационные и развлекательные. Для их использования требуется оплата, которая может быть рассчитана на основе дней, минут или количества отправленных уведомлений. При отключении подписки плата не взимается.
В личном кабинете Теле2 имеется возможность оформить подписки.
- Позвоните по номеру «*144*6#».
- Пожалуйста, нажмите на кнопку, которая запускает вызов.
- Ожидайте получения SMS-уведомления, в котором будет содержаться полный перечень текущих активных подписок, как платных, так и бесплатных.
Для получения списка только платных услуг необходимо повторить описанные выше действия, однако использовать команду «*153#».
Используя ussd-команды, можно получить информацию о подписках пользователя.
Компьютеризированная проверка:
- Посетить официальную страницу Теле2 в сети интернет.
- Авторизоваться в личном пространстве.
- Откройте раздел «Мобильные подписки».
Чтобы узнать, какие услуги подключены к вашему аккаунту, вы можете воспользоваться третьим способом — просмотреть подписки при помощи мобильного приложения «Мой Теле2». Это приложение доступно для установки на устройства с операционной системой Android или iOS. После того, как вы войдете в программу, вам всего лишь нужно перейти в раздел «Подключенные услуги».
Для получения списка активированных подписок необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 611 и предоставить оператору свои персональные данные. Затем можно перейти к процессу отключения ненужных подписок.
Порядок отключения платных сервисов
Для отключения всех платных подписок следует выполнить следующие шаги:
- Введите код «*152*0#» на мобильном телефоне.
- Нажимайте на кнопку, чтобы заказать.
- Необходимо дождаться поступления уведомления о положительном завершении задания.
Возможность отключиться с помощью «Личного кабинета» доступна как на мобильных устройствах, так и на персональных компьютерах. Процесс следующий:
- Войти в систему на веб-ресурсе поставщика услуг.
- Перейти в раздел «Тарифы и услуги» можно, используя функцию «Личный кабинет».
- Перейти в раздел «Управление подписками».
- Осуществить отключение излишних сервисов.
Теле2 разработал систему, которая позволит пользователям без труда и быстро отключить платные сервисы. С помощью этой функции вы сможете легко управлять своими услугами и выбирать только то, что вам действительно нужно. Все необходимые настройки доступны в одном месте, что обеспечивает максимальное удобство и простоту использования. Больше не нужно тратить время на поиск и отключение ненужных услуг – теперь все это можно сделать всего в несколько кликов. Теле2 ценит ваше время и стремится сделать вашу жизнь легче и комфортнее.
Активацию также можно отключить через мобильное приложение. Для этого необходимо зайти в приложение и перейти в раздел «Подключенные услуги». После отключения деньги больше не будут списываться. Если у вас есть сомнения, вы можете обратиться в техническую поддержку, связавшись с оператором по номеру телефона 611.
Многие пользователи Теле2 не знают о функции «Мой помощник» и часто приходится ее отключать. Также, для тех, кто сталкивается с ошибками отправки смс (28, 38, 50, 500) у различных операторов (Теле2, МТС, Билайн, Мегафон и Йота), предлагается рассмотреть способы их исправления.
Отключение бесплатных подписок
Отказаться от получения рекламных SMS-сообщений, которые не требуют оплаты, может быть непросто. Однако Теле2 предлагает своим пользователям возможность воспользоваться услугой «Антиспам-SMS». Как только отправитель будет добавлен в этот список, больше не будет приходить никакая реклама от него. Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно:
- Создание текстовых сообщений с использованием имени или номера отправителя, которые могут быть восприняты как спам. Примеры таких СМС: 89282222222 или ОПЕРАТОР.
- Вы можете отправить сообщение на номер 345 без оплаты за его отправку.
Внесение данных в список нежелательной почты оператора связи Теле2
мобильными устройствами. Опытный эксперт в области мобильных технологий предлагает свои знания и рекомендации, чтобы помочь пользователям освоиться в быстро меняющемся мире смартфонов и планшетов. Анализ новых функций, советы по оптимизации работы устройств, а также решение проблем и ошибок — все это входит в сферу ее компетенции. Максимально простыми и понятными словами она объясняет сложные технические вопросы и помогает каждому найти свое идеальное мобильное решение. Будьте в курсе последних тенденций и получайте максимум возможностей от своего смартфона благодаря помощи Анастасии Табалиной.
Как самостоятельно просмотреть и управлять платными подписками на Теле2 с мобильного телефона
Как самостоятельно просмотреть и управлять платными подписками на Теле2 с мобильного телефона
Как можно узнать и отменить все платные предоставляемые услуги на своем номере от оператора Tele2.
Если вас интересует, куда уходят финансовые средства с вашего банковского счета, вы можете воспользоваться удобными сервисами самообслуживания Теле2. Они предоставляют возможность получить информацию обо всех платных услугах, которые были ранее подключены, и отключить их по желанию.
Как избавиться от платных сервисов на Теле2?
Если вы хотите получить полный перечень всех платных услуг, доступных для вашего номера в сети Теле2, легко можно сделать это, просто набрав на своём мобильном телефоне бесплатную комбинацию символов *153#.
В течение нескольких мгновений после этого на ваш телефон придет информационное уведомление с перечнем всех платных услуг оператора Tele2, которые активированы на вашем номере. Если вы хотите отключить какую-либо из них, воспользуйтесь функцией «Личный кабинет» в приложении Tele2, за исключением услуги «Гудок», которая отключается отдельно.
Отказ от возможности оплаты подписок
Чтобы деактивировать активные платные подписки на разнообразные информационно-развлекательные сервисы, вам доступна специальная и безвозмездная USSD-команда *189#.
Чтобы вызвать сигнал, нажмите кнопку отправки. Ожидайте получение SMS-сообщения от провайдера о текущих платных подписках.
Чтобы отключить услугу «Tele2 Тема», выполните запрос (*152*0#), дождитесь получения подтверждения об отключении услуги и перезагрузите свой сотовый телефон.
Если вам необходимо управлять функцией «Чёрный список», включая удаление номеров и отключение фильтра для входящих звонков и SMS-сообщений, вам помогут инструкции, представленные в разделе «Услуга «Чёрный список»».
Для избежания возможности несанкционированного доступа к вашему «Личному кабинету» и получения конфиденциальной информации о ваших расходах, вызовах и СМС-сообщениях, необходимо всегда следить за своим телефоном. Рекомендуется регулярно проверять наличие платных услуг, предоставляемых по вашему номеру.
Выключение с помощью Персонального кабинета
Чтобы получить доступ к своему профилю в Теле2, вам следует перейти на официальный сайт my.tele2.ru, где находится вход в «Личный кабинет». Найдите и нажмите на ссылку «Восстановить или получить пароль». Затем введите номер вашего мобильного телефона (если не знаете, как его узнать, есть способы) и щелкните по ссылке «Получить пароль». В течение нескольких секунд на ваш телефон придет временный пароль в виде СМС-сообщения.
Демонстрация Личного кабинета оператора связи Теле2
После авторизации в Личном кабинете, вы увидите основную страницу с информацией о вашем абонентском договоре: текущий активный тариф Теле2, платные и бесплатные услуги, а также остаток на вашем счете. Чтобы отключить услуги, перейдите по ссылке «Управление услугами», которая указана на картинке ниже.
Познакомьтесь с перечнем предоставляемых и ранее подключенных услуг и, по необходимости, отключите все излишние услуги Теле2. За отключение услуг взимание платы не предусмотрено.
В состав абонентской платы на тарифах «Мой Теле2» и «Чёрный» входят определенные платные сервисы, которые невозможно отключить. Один из таких сервисов — «Идентификация абонента».
Обратите внимание, что нельзя отключить услугу «Гудок» и функцию «Автоматический платеж» через личный кабинет «Мой Tele2». Для получения более подробной информации о том, как отключить «Автоматический платеж» и «Гудок», ознакомьтесь с соответствующими разделами, перейдя по приведенным ссылкам. Рекомендуем отключить эти опции, если вы стремитесь оптимизировать расходы на мобильную связь.
У абонентов Теле2 в Москве и Московской области, Архангельской области, Белгородской области, Брянской области, Владимирской области, Вологодской области, Воронежской области, Еврейском АО, Республике Коми, Калининградской области, Ростовской области, Калужской области, Рязанской области, Камчатском крае, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Кемеровской области, Сахалинской области, Кировской области, Смоленской области, Костромской области, Тамбовской области, Краснодарском крае и Республике Адыгея, Тверской области, Курской области, Томской области, Липецкой области, Тульской области, Магаданской области, Удмуртской Республике, Мурманской области, Челябинской области, Ненецком АО, Нижегородской области, Новгородской области, Новосибирской области, Омской области, Орловской области, Псковской области, Республике Карелия, Пермском крае доступна возможность отключения платных услуг.
Данный текст не представляет собой публичную оферту. Информация о тарифах и условиях оказания услуги «Список платных услуг, подключенных на данном номере» актуальна на сентябрь 2018 год.
Как на Теле2 проверить подписки: 4 способа, как проверить и отключить платные подписки и услуги
Как на Теле2 проверить подписки: 4 способа, как проверить и отключить платные подписки и услуги
Бывает так, что абонент не осознает, на что расходуются средства с его счета. Однако обнаруживается, что у него подключены разнообразные подписки, о которых он не был в курсе. Выяснить их наличие можно различными способами.
Как проверить подписки и услуги на Теле2
Если вы знаете, как узнать о подписках на теле2, то вы сможете вовремя отменить необходимый контент. Вам остается только определиться с самым удобным для вас вариантом.
USSD-запрос
Чтобы узнать, какой контент доступен для оплаты, можно воспользоваться функцией отправки короткого сообщения. Для этого нужно набрать на своем мобильном телефоне команду *153# и затем нажать кнопку вызова. Вскоре на телефон придет СМС с подробным списком контента. Важно отметить, что за использование этой услуги дополнительной оплаты не взимается.
Вы также можете получить такие сведения, нажав на *189#. В результате это позволит вам бесплатно ознакомиться с информацией о всех доступных подписках и их стоимости.
В определенных ситуациях происходит так, что клиент получает доступ к контенту, за который необходимо платить. По мере времени оператор начинает взимать плату за этот контент. Иногда случается так, что подписки, которые предоставлялись бесплатно, становятся платными через несколько дней. Информацию о стоимости можно узнать, отправив USSD-сообщение на номер *125#.
Пользовательский профиль
Вы можете легко и подробно проверить свои платные подписки на Теле2 с помощью удобного онлайн-сервиса. Более того, на этом ресурсе вы найдете информацию о своем балансе и всей истории звонков.
Необходимо действовать следующим образом:
- Откройте веб-сайт ТЕЛЕ2 при помощи любого интернет-браузера.
- Зайдите в свое личное пространство.
- Войти в систему, используя пароль и номер мобильного телефона.
- Нажать на вкладку «Стоимость и предложения».
После этого на экране отобразятся все платные абонементы и сервисы, связанные с данным номером.
Если у вас возникли сложности с доступом к персональному аккаунту, вам следует действовать по указанному ниже плану:
- Введите в поисковой строке браузера следующую ссылку: https://my.tele2.ru
- определить географическую область, в которой предоставляются услуги;
- Необходимо ввести номер абонента, начиная с кода +7.
- получить доступ к паролю, высланному посредством сообщения
- Заполнить введенные сведения;
- Кликнуть по кнопке «Авторизация».
Далее необходимо познакомиться с внешним видом сайта и начать использование его функционала.
Обращение к службе поддержки клиентов
Информацию о возможных платных услугах можно получить, позвонив на мобильный номер 611. Чтобы попасть на связь с оператором, необходимо нажать клавишу «0» в меню клавиатуры. Информация предоставляется безвозмездно.
Сотрудник колл-центра может попросить владельца SIM-карты предоставить данные своего удостоверения личности. После проверки информации абонент получит сведения о подключенных контентах.
Данный вариант не соответствует требованиям пользователей, у которых есть сим-карта, зарегистрированная на другое лицо.
Это дополнительно является стремительным и надёжным подходом.
Получить поддержку от технической службы tele 2 возможно при помощи стационарного телефона, позвонив по номеру 8800-555-06-11. Этот номер применим для всех регионов Российской Федерации. Также существует общий номер справочной службы 7951-520-0611, который можно использовать для звонков из-за границы.
Помимо использования телефонной связи, вы можете посетить веб-сайт Теле2 и перейти в раздел «Контакты». В появившейся форме необходимо описать свою просьбу. После получения заявки, специалисты службы поддержки свяжутся с вами для решения любых вопросов, которые вас интересуют.
Если вы можете, то есть возможность прийти в офис ТЕЛЕ 2 и предъявить свое удостоверение личности сотруднику. Тогда, сотрудник компании сможет подсказать, какие услуги подключены и на какую сумму они составляют.
«Мой Теле2» — это удобное мобильное приложение, которое предоставляет возможность всегда быть на связи с оператором Теле2. С помощью приложения можно легко контролировать свой счет, пополнять баланс, узнавать о текущих акциях и услугах, а также управлять тарифным планом. Благодаря «Мой Теле2» пользователи могут быть уверены, что всегда будут в курсе последних новостей и выгодных предложений от своего оператора мобильной связи.
Мобильное приложение «Мой Tele2» поддерживается на устройствах, работающих на операционной системе Android, а также на iPhone. Как только вы авторизуетесь в приложении, вам нужно всего лишь перейти в раздел «Подключенные услуги», и вам не придется тратить время на посещение офиса компании.
Способы, как отключить платные подписки
Для более рационального использования баланса необходимо быть в курсе всех доступных опций подключения. Среди них могут быть различные развлечения, прогноз погоды или мелодии для звонков.
Услуги предоставляемые компанией включают в себя различные методы для деактивации контента.
- На сайте Теле2, через личный кабинет, требуется выполнить вход, после чего найти раздел «Тарифы и услуги» и перейти во вкладку «Управление подписками». В этом разделе следует выбрать нежелательную услугу и деактивировать ее.
- Используя USSD-сервис, можно воспользоваться возможностью доступа к контенту. Для этого необходимо набрать комбинацию символов *605*AA#, где AA — уникальный код контента. Он может быть уточнен на официальном портале оператора услуг.
- Если вы дозвонитесь до колл-центра по номеру 611, вы сможете запросить у консультанта отключение дополнительных функций. Оператор имеет право попросить вас назвать паспортные данные владельца сим-карты.
- Согласно указанию ТЕЛЕ2, требуется набрать комбинацию *189# на мобильном телефоне и произвести вызов. После этого на ваш мобильник начнут приходить смс-сообщения, содержащие информацию о платных услугах и способах их деактивации. Примером может служить следующее сообщение: «Вас подписали на Веселуха.ком. Стоимость составляет 30 рублей в день. Чтобы отказаться, отправьте СТОП на номер 2317405». Важно отметить, что отключение услуги является абсолютно бесплатным.
Почти у каждой услуги есть свой уникальный способ отключения:
- Команда «Гудок» можно набрать, набрав на телефоне последовательность цифр *225*0#.
- Наберите в вашем мобильном телефоне комбинацию символов *155*330#, чтобы получить доступ к телевизионным каналам.
- Чтобы узнать, кто звонил, наберите комбинацию цифр -*117*0# на телефоне.
- *220*0*# — это специальный код, известный как «черный список».
На основном сайте телекоммуникационной организации доступны и другие варианты подписок.
Если клиент столкнулся с трудностями при проверке платных опций, то ему рекомендуется написать письмо на электронную почту операторов Теле 2 по адресу t2info@tele2.ru или обратиться в официальное сообщество оператора на платформе Контакта по ссылке https://vk.com/tele2. В этих местах можно получить полную информацию по любым интересующим вопросам.
Отключение бесплатных подписок и СМС-спама
Устали от бесплатных подписок, которые приходят вам в нежелательное время? Не беда! Теперь есть специальный сервис, называемый «Антиспам-СМС», который позволяет вам отключить эти подписки. С его помощью вы можете создать список нежелательной почты с блокировкой отправителей.
Для выполнения отправки 345 текстовых сообщений необходимо указать номер и название отправителя рекламы. Оператор Tеле2 предоставляет возможность бесплатного отключения подписки.
При необходимости включения или исключения абонента из списка спама требуется указывать номер, начинающийся с цифры 8. Имя отправителя представляет его псевдоним, как, например, LENTA. Таким образом, необходимо отправить LENTA на номер 345. Чтобы удалить номер из списка спама, нужно нажать 0* и ввести LENTA. Всего возможно заблокировать семьдесят номеров.
Рекомендуется регулярно контролировать текущее состояние баланса и перечень активированных опций в целях экономии ресурсов мобильного телефона.