Для поездки на российском внутреннем поезде, приобретая электронный билет, необходимо ли заранее получать обычный билет в кассе перед отправлением?

Используя невероятное разнообразие русского языка, я перефразирую данный текст, делая его полностью уникальным и оригинальным:»Приглашаем вас приобрести билеты на самолет и отправиться в увлекательное путешествие по всему миру. Вас ждут незабываемые приключения, новые знакомства и захватывающие впечатления. Сделайте свою жизнь насыщенной и интересной, путешествуя с комфортом и безопасностью. Наша компания предлагает широкий выбор направлений и дат вылета, чтобы вы смогли выбрать самое подходящее для вас время и место. Бронируйте билеты заранее и получайте уникальные предложения и скидки. Откройте новые горизонты и пусть ваше путешествие станет незабываемым опытом.»Товары и услуги — это широкая сфера предложений и возможностей. От мелких предметов быта до эксклюзивных предложений, здесь каждый найдет то, что ему нужно. Все это доступно и легко доступно, чтобы удовлетворить все потребности и желания клиентов. Категория товаров и услуг отражает многообразие выбора, где каждый может найти что-то на свой вкус. Отличительная черта этой категории в том, что она постоянно обновляется и развивается, чтобы удовлетворить разнообразные запросы потребителей. Все в пространстве товаров и услуг создано с мыслью о комфорте и удовлетворении потребностей, поэтому люди могут быть уверены, что получат высокое качество и надежность в каждом предложении. Все представленные товары и услуги отвечают требованиям рынка и клиентов, что делает их неповторимыми и привлекательными для широкой аудитории. Откройте для себя мир товаров и услуг, и найдите именно то, что вам нужно!комментироватьДобавьте этот текст в список моих предпочтений, преобразив его таким образом, чтобы он стал уникальным.1. Используя только свои собственные способности, переформулируйте данный текст, делая его оригинальным.2. Перефразируйте текст, сделав его уникальным и не прибегая к помощи других инструментов или онлайн переводчиков.3. Поработайте над переформулировкой текста, чтобы сделать его особенным и уникальным, используя исключительно свои навыки.4. Не используя подобные сервисы, перепишите текст таким образом, чтобы он стал уникальным.6. Используйте свои собственные способности, чтобы сделать текст уникальным и не копировать его с помощью других инструментов.7. Переформулируйте текст, сделав его уникальным и не прибегая к помощи внешних средств или программ.8. Подойдите к переформулировке текста с творческой стороны, чтобы сделать его уникальным, не используя посторонние средства.9. Без использования онлайн-переводчиков или других помощников, переформулируйте текст, сделав его особенным.10. Работайте над переводом данного текста, чтобы он стал уникальным, используя только свои способности.11. Не прибегая к помощи сторонних источников, перепишите данный текст таким образом, чтобы он стал уникальным и оригинальным.Leona-100 — цель лучшей команды (112K)7 лет назад в прошлую эпоху

Если вы решите приобрести железнодорожный билет через официальный сайт РЖД, то вам достаточно будет пройти электронную регистрацию на поезд. На сайте указаны поезда, где доступна такая возможность — на них обозначается специальным значком «ЭР». После успешной оплаты билетов через личный кабинет, вы сможете распечатать их и на них будет отметка об электронной регистрации. При посадке в поезд вам нужно будет предъявить распечатанные билеты проводнику вместе с паспортом. У проводника уже имеются списки пассажиров, с которыми он будет проверять ваши данные. Поэтому нет необходимости получать билет в кассе.

Автор задания признал данный ответ наилучшим.комментироватьСсылку на страницу, которую я нашел интересной, я добавлю в свои закладки, чтобы в будущем было проще найти ее и воспользоваться.11 [21.7K] — интересное количество [21,7 тыс.]4 года тому назад

У железнодорожника имеется перечень путешественников, которые приобрели электронные билеты через сеть Интернет. Для обеспечения надежности некоторые из них решают распечатать электронный билет в формате A4, который был выслан по электронной почте в момент покупки на сайте. Или вариант сохранить его на любом мобильном устройстве — смартфоне или планшете.

Для посадки в поезд больше не требуется стоять в очереди в кассу и получать бумажные билеты. Этот процесс может оказаться полезным только для людей, которым необходимо предоставить отчет о покупке дальнего следования поезда на рабочем месте.

комментироватьСсылку на страницу, которую я нашел интересной, я добавлю в свои закладки, чтобы в будущем было проще найти ее и воспользоваться.Карлович — король всех королей [116К]в прошлом десятилетии

Если вы приобретаете билет на официальном сайте РЖД, то после оплаты ваш билет будет автоматически зарегистрирован в электронной форме (если такая возможность предусмотрена для данного поезда). В вашем заказе появится информация о прохождении электронной регистрации. Это означает, что вы уже включены в список пассажиров для проводника и чтобы пройти на поезд, достаточно предъявить документ, удостоверяющий вашу личность, который вы указали при покупке билета.

Я полагаю, что подобная функция реализована и на других партнерских веб-сайтах, но не могу быть уверен в текущей ситуации. Ранее на сайте UFS была возможность пройти электронную регистрацию вручную, если пассажир желал. Но не все знали об этой возможности, поэтому не все ею пользовались. Как результат, пассажирам приходилось мчаться к кассе или терминалу, чтобы получить бумажный билет перед отправлением поезда. Надеюсь, что сейчас такого уже не происходит. В любом случае, я рекомендую приобретать билеты только на официальном сайте, где всегда доступная информация о наличии свободных мест и отсутствие комиссий, в отличие от UFS или Tutu, например.

Если билет приобретен через терминал, то нет необходимости обращаться к кассе — терминал выдаст вам сам билет, но немного отличающегося внешним видом.

Важно контролировать электронную регистрацию, чтобы быть уверенным, что она прошла успешно. В случае, если процесс регистрации не удался или по каким-то причинам невозможен, необходимо запомнить номер заказа или лучше всего распечатать бланк заказа и получить физический билет в кассе или терминале. Также нужно заранее позаботиться о времени прибытия на вокзал, потому что существует вероятность большой очереди в кассу, а также возможность того, что кассир уйдет на перерыв прямо перед вашим носом. Обстановка довольно веселая. В терминале процесс будет немного быстрее, но уже сейчас там образовались большие очереди и к ним придется присоединиться.

Получение ж/д билета и посадка на поезд

Как только вы оплатите электронный билет, вам будет отправлен контрольный купон электронного билета на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты. В этом письме будет прикреплен файл, содержащий номер заказа (состоящий из 14 знаков) и номер электронного билета (также состоящий из 14 знаков). Если в вашем заказе всего один билет, то номер заказа и номер электронного билета будут совпадать. Если же ваш заказ включает в себя более одного пассажира, то номер заказа и номер электронного билета будут совпадать только у первого пассажира в заказе.

Контрольный билет является документом строгой отчетности, однако не является документом, позволяющим путешествовать. Для посадки в поезд вам потребуется билет на посадку.

Советуем прочитать: Алименты после 18 лет на очной форме обучения

Вы имеете возможность получить купон для посадки,

Прошедшая электронная регистрация на интернет-портале позволит вам получить посадочный купон по электронной почте. Для посадки в поезд вам необходимо его предъявить на бумажном носителе формата А4 или на экране мобильного устройства проводнику. Если вы желаете получить распечатанный купон, вы можете сделать это в билетной кассе или на самообслуживающем терминале на территории РФ. Для этого вам потребуется знать номер заказа или электронного билета, либо вы можете распечатать контрольный купон.

Для того, чтобы занять свое место в поезде №9/10 Москва — Варшава — Москва, а также в беспересадочных вагонах Москва — Будапешт — Москва, Москва — София — Москва, Москва — Варна — Москва, Москва — Бургас — Москва, Москва — Бар — Москва, а также в поезде из Вильнюса, вам необходимо распечатать посадочный купон, который получается при электронной регистрации. Рекомендуется иметь при себе контрольный купон, на котором указана информация о вашей поездке, в случае если вы собираетесь путешествовать на поездах, которые курсируют между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Эстонской республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ и Республикой Казахстан, РФ и Кыргызской Республикой. Важно распечатать эти купоны на листе формата А4.

При проходе на поезд необходимо показать проводнику не только распечатанный электронный билет, но и документ, подтверждающий вашу личность, номер которого был указан при покупке билета. Если вы путешествуете с детьми до 14 лет внутри Российской Федерации, вы можете предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении ребенка вместо оригинала.

Важно помнить, что при оформлении электронных билетов пользователь выступает от имени всех пассажиров, и все пассажиры считаются осведомленными о правилах посадки и путешествия на поезде.

В соответствии с указанием Министерства транспорта Российской Федерации от 21 августа 2012 года под номером 322, было принято решение о введении новых форм электронных билетов для использования на железнодорожном транспорте.

Получение купона для посадки на транспортном билете.

Если вы не воспользовались сервисом электронной регистрации, то получить посадочный купон на пустом бланке документа возможно только на территории РФ.

В кассе, где установлен терминал системы «Экспресс», вы можете получить посадочные купоны на все заказы в целом или на отдельные электронные билеты заказа. Если вы используете терминал самообслуживания, вы можете получить посадочные купоны только на весь заказ в целом.

Необходимо иметь в виду, что возможность приобрести билеты на скоростные пригородные поезда с гарантированным местом предоставляется только в билетных кассах, которые находятся на вокзалах отправления и прибытия данных поездов.

Какие документы нужны, чтобы приобрести билет?

Для получения посадочных купонов на специальной бумажке требуется знать номер документа, удостоверяющего личность одного из пассажиров, а также номер электронного билета или номер заказа состоящий из 14 цифр. В кассе по продаже билетов посадочные купоны могут быть переданы одному из пассажиров, указанных в заказе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или же доверенному лицу, имеющему письменное разрешение.

Для того чтобы не пропустить поезд, рекомендуется прибывать на вокзал для получения посадочного купона за не менее чем один час до момента отправления поезда.

Важно помнить, что если фамилия пассажира или номер документа, удостоверяющего личность, не совпадают с данными, указанными в электронном билете, то пассажир не будет допущен к посадке в поезд. При получении посадочных купонов нельзя изменять персональные данные пассажиров, поэтому нужно быть внимательным при заполнении формы. С 3:30 до 4:00 по московскому времени не проводится оформление посадочных купонов из-за технического перерыва. Электронные билеты являются непередаваемыми и действительными только при предъявлении соответствующих документов, подтверждающих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов запрещена.

Если случилось так, что я не помню номер моего заказа

В случае, если купон с номером заказа был утерян или забыт, рекомендуется обратиться в службу поддержки по следующим телефонам: 8 (3532) 44-15-55 и 8 (495) 269-83-65.

Часто задаваемые вопросы

Я приобрел(а) электронный билет, однако не соизволил(а) произвести электронную регистрацию. Имеет ли достаточное силу предъявить проводнику мой паспорт и отпечаток с интернет-ресурса (контрольный купон)?

Увы, но контрольный купон для проезда неактуален. Вам следует либо зарегистрироваться онлайн, чтобы получить электронный билет с посадочным купоном, содержащим 2D-код, либо приобрести бумажный билет у кассы.

Что нужно сделать, чтобы приобрести билет (без использования электронной регистрации)?

Приобрести пассажирский билет возможно исключительно на территории Российской Федерации, путем обращения в кассу или с использованием терминала самообслуживания. Для получения билета допускается либо сам пассажир, указанный в бронировании, либо лицо, имеющее доверенность.

Для приобретения билетов на все заказ или на отдельные электронные билеты из заказа, вам необходимо обратиться в кассу. Для оформления билета в кассе необходимо выполнить следующие действия:

документ, указанный в билете, который может быть паспортом или другим
чек-контроль или индивидуальный идентификатор для заказа или билета.
Если вы покупаете билет за кого-то другого, вам потребуется предоставить доверенность или ее копию кассиру.

Для получения купонов на посадку или проездные документы заказа вам необходимо воспользоваться терминалом самообслуживания. Вы можете получить либо купоны для всего заказа в целом, либо отдельные электронные билеты. Для оформления билета через терминал самообслуживания вам понадобятся следующие действия:

Уникальный идентификатор, отражающий данные паспорта о гражданине, который был указан при приобретении авиабилетов.
Идентификационный код покупки.

Когда электронный билет оплачивается, автоматически генерируется контрольный купон. В нем присутствуют два номера: номер заказа и номер электронного билета, каждый состоящий из 14 символов. Если в заказе имеется только один билет, эти номера будут совпадать. В случае, если в заказе более одного билета, номер заказа будет совпадать с номером билета первого пассажира.

Примите во внимание, что использование бумажного билета, приобретенного в кассе или терминале, аннулирует электронную регистрацию.

Если у вас возникли вопросы относительно процесса оформления электронных билетов, пожалуйста, обращайтесь за помощью в службу поддержки на электронный адрес ticket@rzd.ru. При обращении необходимо указывать ваш логин или номер заказа, чтобы мы могли оперативно оказать вам необходимую поддержку.

Как приобрести проездной билет на электричку (без использования электронной регистрации)?

Приобрести билет на скоростной пригородный поезд с гарантией места возможно только на территории Российской Федерации в рамках маршрута отправления и прибытия поезда либо в кассе, либо через самообслуживающийся терминал.

Я приобрел(а) билет, после этого сменил(а) паспорт (вступил(а) в брак / достиг(ла) 20 или 45 лет / потерял(а) старый). Требуется ли заменить билет?

При регистрации на рейс важно иметь при себе обновленный паспорт, страницу с информацией о предыдущем паспорте (указанной в билете) и, если фамилия изменилась, оригинал свидетельства о браке.

Возможно ли предъявить в момент посадки паспорт или свидетельство о рождении в заверенной нотариально копии?

При посадке в пассажирский поезд взрослые обязаны предъявить оригинал документа, подтверждающего их личность. Что касается детей, им необходимо предъявить свидетельство о рождении или нотариально заверенную его копию.

Если я приобрел(а) билет для моего друга, то кто из нас должен забрать его в кассе?

Советуем прочитать: Определение и классификация преступлений

На сайте rzd.ru все оплаченные железнодорожные билеты из одного заказа будут оформлены на основе бланка заказа или номера заказа (14 цифр). Альтернативно, билет можно получить, предъявив документ, удостоверяющий личность пассажира, указанного в бланке заказа. Также возможно получение билета курьером, действующим на основании нотариально заверенной доверенности. Это означает, что без такой доверенности ваш друг сможет получить билет только в кассе.

Все пользователи из любых уголков Российской Федерации могут воспользоваться бесплатным звонком.

В любом уголке планеты, вы будете платить в соответствии с тарифами вашего мобильного оператора.

возникающих в связи с электронными билетами

Мобильные приложения, содержащие информацию о железнодорожном транспорте

Пассажирам
Приобрести пассажирский билет
Программа лояльности «Бонусы РЖД»
Эксклюзивные предложения
Приложения для смартфонов
Пассажиры с ограниченной подвижностью

Транспортировка грузов
Услуги
Сервисы
Географическое распределение наличия
Документы
Справочники
Статистические данные о грузоперевозках

Информация о компании
Деятельность
Структура
Борьба с коррупцией
Инвесторам
Тендеры
Трудовая деятельность в ОАО «Российские железные дороги»

Координаты организации
Информационные потоки в формате RSS
Подписка
Цифровой офис для консультаций
Опросы
Сведения о данном ресурсе
Мошенничество — прямой вызов честности и порядочности.
Все веб-ресурсы, принадлежащие железнодорожному порталу РЖД,
Политика защиты личных данных в ОАО «РЖД»
Директивы по применению куки-файлов

ОАО «РЖД» — ведущая компания на российском рынке железнодорожных услуг с 2003 года и планирует оставаться лидером в этой области до 2025 года.

При использовании материалов с rzd.ru обязательно указывать ссылку на данное веб-сайт. Регистрационное свидетельство СМИ Эл.№ФС77-25927 подтверждает его официальный статус.

С целью повышения удобства пользования и сбора статистических данных мы применяем механизмы cookie. Для получения более подробной информации рекомендуем ознакомиться с нашей Политикой в отношении использования cookie-файлов.

Мы меняемся для вас

В данном разделе размещены решения на наиболее часто встречающиеся вопросы. Как только мы получаем новые запросы, мы обновляем содержимое этого раздела.

Какие поезда позволяют оформить электронные билеты? Электронные билеты доступны для всех пригородных поездов с нумерацией шеститысячного ряда (с остановками на всех станциях) и семитысячного ряда (с минимальным количеством остановок), которые следуют по территории Калининградской области. Продажа билетов становится доступной за 10 дней до отправления поезда с выбранной станции и прекращается в момент его отбытия.

Какие поезда доступны для поездки? При наличии электронного билета на поезд с номером 6000, вы можете отправиться в путешествие на любом поезде, следующем по соответствующему маршруту со всеми остановками. Также, при наличии электронного билета на поезд с номером 7000, вы можете совершить поездку на любом поезде.

Возможно ли приобрести электронный билет для перевозки велосипеда? Да, такая возможность предоставляется и на веб-сайте, и в мобильном приложении.

Для чего требуется предоставление паспортных данных? Согласно пункту 3.4 Приказа Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 года № 322 «О введении формы электронного проездного документа (билета) для железнодорожного транспорта», при заказе электронного билета на поезд пригородного сообщения без указания места пассажир должен предоставить обязательную информацию, включающую фамилию, имя, серию и номер документа, удостоверяющего его личность.

Как формируется и куда отправляется электронный билет? Электронный билет будет храниться в «Персональном кабинете» и будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты в виде PDF-файла. Перед приобретением билета рекомендуется проверить наличие программного обеспечения для чтения PDF-файлов.

Нужно ли распечатывать электронный билет? Необязательно распечатывать электронный билет, достаточно предъявить его на экране вашего электронного устройства, такого как телефон, смартфон или планшетный компьютер.

Как проверяется проездной документ в поезде? Чтобы пройти проверку проездного документа в поезде, необходимо предъявить электронный билет в распечатанном виде или на экране вашего устройства. При проходе через турникетные комплексы, которые расположены на станциях Калининград Северный и Светлогорск 2, применяются обычные правила, то есть сканер турникета считывает QR-код электронного билета.

Как можно внести плату за билет? Оплата билета на вебсайте доступна с использованием банковских карт Visa, MasterCard и МИР через платежный шлюз ПАО Сбербанк. Время, отведенное для принятия вами решения об оплате заказа и ввода реквизитов банковской карты, составляет 20 минут.

В приложении «Пассажиры Железных Дорог» можно использовать банковские карты Visa, MasterCard и МИР для оплаты билетов. Для этого используется платежный шлюз банка «ВТБ». У вас есть 12 минут, чтобы принять решение и ввести реквизиты карты. Если вы не успеете вовремя, ваш заказ будет автоматически отменен.

За покупку билета через Интернет не взимается никакой дополнительной комиссии. Цена на билеты остается такой же, как и при покупке в пригородной кассе.

Если у вас возник вопрос относительно электронных билетов, вы можете задать его с помощью специальной формы обратной связи.

Электронная регистрация

Удобная возможность электронной регистрации значительно облегчает жизнь путешественника. Главное преимущество этой опции заключается в том, что больше не нужно тратить время и силы на поездку до вокзала и ожидание выдачи билета на бумажном бланке.

Открыть доступ к электронной регистрации можно в Интернете при заказе железнодорожного билета — галочка «пройти эл. регистрацию» часто установлена по умолчанию. Возможно пройти регистрацию не обязательно сразу, однако не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции.

Когда вы совершите покупку билета на Туту, вам будет отправлен посадочный купон в формате pdf на указанную вами электронную почту. Более того, вы также сможете скачать посадочный купон в разделе «Личные заказы» в вашем личном кабинете.

Что нужно для посадки в поезд

Если вы успешно пройдете процесс электронной регистрации, вам потребуется предъявить соответствующие документы для осуществления посадки на поезд.

При приобретении билета необходимо предоставить оригинал одного из следующих документов, подтверждающих личность: паспорт или свидетельство о рождении.

2. билет для посадки в физическом или цифровом формате.

Информация о том, в каком виде следует предъявить билет проводнику, будь то печатный или электронный, будет указана непосредственно в самом билете.

Иногда при посадке в поезд необходимо предъявить бумажный посадочный купон, а не электронную версию. Такое правило действует для поездов, следующих между Россией и такими странами, как Беларусь, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Абхазия, Узбекистан, Эстония, Литва, Латвия и Польша (поезд № 9/10). Билет можно распечатать дома на принтере или в любом копировальном центре, чтобы соответствовать данному требованию.

Часто достаточно просто показать электронный купон — его можно загрузить на телефон в формате PDF или сделать фотографию. Основное условие: штрихкод на купоне должен быть четко видимым, поскольку может потребоваться его сканирование проводником.

У некоторых контролеров нет необходимости предъявлять купон при проходе в вагон, им достаточно удостоверения личности. Тем не менее, согласно правилам ОАО «РЖД», пассажир обязан иметь при себе купон.

Если у проводника возникнет несоответствие ФИО пассажира или номера удостоверяющего личность документа с предоставленными данными, пассажир будет отказан в посадке на поезд.

Как узнать, пройдена ли у вас электронная регистрация

Важная информация об этом будет ясно описана в билете, и вот способы, которыми можно это проверить.

Войдите в свою учетную запись на Туту.ру и отыщите необходимый заказ.
Чтобы получить всю информацию о заказе, вам нужно нажать на кнопку «Подробности заказа» в строке заказа.
Чтобы получить свой билет, необходимо нажать на соответствующую кнопку «Печать купона» на отображаемой странице. Таким образом, откроется ваш личный билет.

Советуем прочитать: Как оформить больничный через Госуслуги

Если процесс электронной регистрации успешно завершен, вы увидите информацию о статусе электронного билета. В случае, если регистрация не удалась, на купоне будет яркими красными буквами написано: «Билет недействителен, необходимо приобрести его в кассе или терминале».

Что нужно знать об электронной регистрации

Для всех пассажиров, указанных в заказе, выполняется электронная регистрация одновременно. Оформитель заказа выступает от имени всех пассажиров, поэтому все пассажиры заказа считаются проинформированными о правилах посадки и проезда в поезде.

2. При покупке электронного билета на все поезда, проходящие через различные станции, можно воспользоваться электронной регистрацией.

ОАО «ФПК» и некоторые другие перевозчики формируют поезда с номерами от 001 до 898, которые следуют только по территории России (включая участок в несколько километров по территории Украины без остановок) и по Петропавловскому отделению Южно-Уральской железной дороги.
В путешествии из Санкт-Петербурга в Хельсинки вы можете воспользоваться поездами «Аллегро». Также есть поезд «Лев Толстой» из Москвы в Хельсинки. Дополнительно, во время праздников, мы организовываем дополнительные поезда из Москвы в Хельсинки. Обратите внимание, что эти поезда доступны только в направлении из России в Финляндию.
Путешествия на железнодорожных суднах между Россией и Латвией;
В некоторых случаях, железнодорожное сообщение между Российской Федерацией и Украиной, а также между Россией и Республикой Беларусь, осуществляется при помощи поездов.

3. После успешной электронной регистрации вы все равно можете получить физический билет. Для этого вам нужно обратиться в кассу или воспользоваться билетным терминалом для распечатки. Важно отметить, что после получения физического билета электронная регистрация будет отменена, и вам не будет возможности пройти ее заново. Без наличия физического билета в поезд вам не будут разрешать посадку.

У некоторых поездов есть возможность проходить электронную регистрацию с любой станции отправления за 5 минут до отправления. Для этого необходимо, чтобы эти поезда были оснащены специальным оборудованием. При покупке билета всегда можно узнать, доступна ли электронная регистрация.

5. Совершенствуя процесс электронной регистрации, нам удалось исключить следующий негативный аспект:

Если вы опоздали на поезд, вы можете получить возможность продлить срок действия своего электронного билета, за исключением поездов внутри России.
Если путешествие прерывается во время движения (отказ от поездки или остановка в пути следования), есть возможность продлить срок действия электронного билета.

Если пассажир перемещается по участкам железных дорог СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии или выбрал поезд стороннего перевозчика (а не ОАО «РЖД»), то электронная регистрация для него не доступна.

Как отменить электронную регистрацию

Возможность отменить электронную регистрацию и вернуться к началу станции поезда истекает за час до его отправления. После этого времени составляются списки пассажиров с информацией они, кто прошел электронную регистрацию. Важно отметить, что с этого момента уже нельзя отменить электронную регистрацию.

Для аннулирования электронной регистрации необходимо зайти в личный профиль на Туту.ру. Там вы сможете отменить электронную регистрацию как для всего заказа целиком, так и для отдельных билетов, если потребуется.

Если необходимо отменить электронную регистрацию, это происходит автоматически при наличии следующих условий:

Вам достался билет на железнодорожном вокзале, приобретенный либо в кассе, либо через терминал.
Вы успешно осуществили процедуру возврата билета, воспользовавшись возможностью онлайн-сервиса или обратившись в кассу.

Некоторые поезда, принадлежащие «ФПК» (дочерней компании РЖД), не предоставляют возможности отменить электронную регистрацию. В личном кабинете отсутствует кнопка «Отменить эл. регистрацию». Однако, сдать билет онлайн через личный кабинет на Туту.ру можно до того момента, пока поезд не отправится со станции пассажира, а не с исходной станции (вокзала). В случае, если поезд уже покинул станцию отправления пассажира, сдать билет можно только в кассе.

Как вернуть билет с электронной регистрацией

Билет на железнодорожный транспорт внутри Российской Федерации

Обычно, возможность сдать билет онлайн сохраняется не позднее часа до момента отправления поезда. Однако, для некоторых поездов компании «ФПК», оснащенных новой системой идентификации и обслуживания пассажиров (СИОП), есть возможность вернуть билет даже на самой станции отправления пассажира, непосредственно перед отъездом поезда.

Когда вы производите возврат билета, расчетный способ оплаты играет важную роль. Если вы использовали банковскую карту для оплаты билета, сумма будет возвращена на эту карту.

Если оплата билета была наличными, то его возможно вернуть только в кассе, независимо от того, зарегистрирован он по электронке или нет. Возврат денег будет осуществлен непосредственно в момент обращения в кассу.

После отправления поезда, вы можете вернуть билет в кассу. Чтобы это сделать, необходимо прийти в кассу на вокзале не раньше, чем через 20 минут и не позже, чем через 3 часа после отправления с вашей станции и предъявить документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете. Иногда потребуется написать заявление на возврат с претензией.

Возможны следующие ситуации, при которых билет может быть возвращен в форме претензии:

Если вы сдаете билет менее чем за 60 минут до отправления поезда с начальной станции и не более чем через 20 минут после отправления поезда с вашей станции отправления.
если после отправления поезда с пассажирской станции прошло не менее 3 часов, но не более 12 часов,
Если не вы лично, а лицо, которому вы доверяете по доверенности, сдает билет.

Билет на поезд, который путешествует через территорию Российской Федерации.

Если вы решите вернуть билет с электронной регистрацией менее чем за час до отправления поезда с исходной станции, либо более чем за 6 часов до отправления поезда с вашей станции (согласно местному времени), вы сможете вернуть деньги за билет только по определенной процедуре претензий.

Если вы вернете билет с электронной регистрацией менее чем за 6 часов до отправления поезда с вашей станции, вы не получите деньги обратно.

Минимальный срок для возврата электронных билетов на поезда, отправляющиеся из и в Латвию, Беларусь и Украину, составляет не менее одного часа до отправления с исходной станции.