В случае, когда виновник затопления уже установлен, у вас имеются все основные документы, требуемые при таком случае, а именно:

документ осматривающий работу управляющей компании;
документы, удостоверяющие ваше владение заселенным жилищем;
Подтверждение затрат на услуги юристов и оценщиков, а также отправка уведомлений в формате договоров и квитанций по почте.

В случае, если другая сторона не проявляет активности в общении, старается уклониться от ответственности или не верит в серьезность ваших намерений, рекомендуется принять меры и отправить официальную претензию соседям до подачи в суд. Это можно сделать путем отправки заказного письма с подробным описанием вложений и получением уведомления о доставке. Таким образом, соседи не смогут утверждать, что не получали ваши документы. Или же, если удобно, вы или наш юрист можете лично передать документы соседям и получить их под расписку.

Часто, когда соседи получают подобный документ, они принимают решение о добровольном возмещении средств на ремонт, обходя сложные судебные процедуры. Именно поэтому составление грамотной досудебной претензии является ключевым этапом процесса взыскания.

Познание факта заключается в том, что в случае, если организацией-хозяйкой является управляющая компания, вы имеете возможность обратиться за взысканием компенсации в размере половины ущерба, а также пени. Для получения дополнительных сведений звоните по указанному телефону или оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами.

Образец претензии к соседям

Возможно, вам будет полезен нижеприведенный пример, который можно применять в личных целях, поскольку он не включает в себя моральный вред и расходы на услуги юриста. Однако судебные органы имеют право взыскать указанные издержки с ответственного за затопление. Если вам необходим образец досудебной претензии к соседям о возмещении ущерба от затопления в формате Word, вы можете его скачать.

От гражданина Российской Федерации (Ф.И.О., в полном объеме)

Адрес для корреспонденции: (для отправки писем, полностью укажите)

Номер телефона для связи: (код города, последовательность цифр)

Гражданин Российской Федерации, пожалуйста, предоставьте свои полные Фамилию, Имя и Отчество.

Если имя или наименование собственника неизвестно, то следует обращаться к «Владельцу жилого помещения».

Местоположение: (для отправки письменных сообщений, полный адрес)

Требование о возмещении убытков, вызванных затоплением имущества третьих лиц.

столица России, Москва «____» ________ ______ года

Я, гражданин Российской Федерации, носитель паспорта РФ, полученного от органов выдачи в «город/регион/страна» в году, с кодом подразделения «код-код», зарегистрированный по месту жительства в «адрес регистрации», и фактически проживающий по адресу «фактический адрес проживания», являюсь официальным владельцем недвижимого имущества, расположенного по адресу «адрес недвижимости». Это подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным «органы выдачи» в день, месяц, год, по бланку серии «серия бланка» и номеру «номер бланка».

«В результате происшествия, имевшего место «__дата__» года, в результате несчастного случая на основании представленных доказательств и согласно официальному документу под номером «__номер_акта_» от «__дата_акта_» года, далее именуемого «Акт», составленным комиссией в составе следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ (см. Приложение № 2 к данному заявлению), был причинен ущерб моей собственности.»

Также предоставляю выдержку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _____________ ____ года (Приложение № 3 к данной претензии), которая подтверждает, что «____» ________________ ____ года была подана мной жалоба на обнаружение _________________________________.

Исходя из Документа _________________, возникла проблема с разрушением следующих технических устройств: ___________________, находящихся в жилой квартире, расположенной по адресу: ____________________________, ответственность за поддержание их работоспособности лежит на владельце, согласно статье 210 Гражданского кодекса Российской Федерации.

«вследствие действий жильцов, проживающих в данной квартире, которые допустили непредвиденные последствия»

Мои владения понесли следующие повреждения: укажите, какие именно.

Согласно документу оценки ущерба от «_____» ___________ ___ года № _______________________ (Приложение № 4 к данной претензии), причиненный ущерб моей собственности составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

В соответствии с первым пунктом статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации:

Лицо, нанесшее вред, обязано полностью возместить причиненный гражданину ущерб.

Прошу вас, исходя из статей 210 и 1064 ГК РФ, возместить мне материальный ущерб в размере указанной суммы (указать сумму) рублей (указать копейки), перечислив деньги на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № (указать номер счета), банк (указать название банка), БИК (указать БИК банка), к/с № (указать номер корреспондентского счета), с назначением платежа «Возмещение материального ущерба» и указанием получателя платежа.

Если в течение 20 календарных дней после получения мной данной претензии не будет выполнено требование о компенсации материального ущерба, я сохраняю за собой право обратиться в суд для защиты своих законных прав. Обратите внимание, что в случае удовлетворения моих требований судом, помимо суммы ущерба, также будут взысканы судебные расходы и издержки.

Удостоверение официальной фиксации юридической принадлежности (дубликат);
Действие № _____ от «____» _______________ ___ года (реплика)
Копия выдержки из журнала ОДС, оформленная «____» ___________ ___ года.
Доклад о рассмотрении убытков, возникших в результате залива № _______ с датой «____» ____________ ___ года (дубликат).

Гражданин, обладающий гражданством Российской Федерации (подпись)

Наши партнерские программы

Когда-то все процессуальные вопросы будут урегулированы, и необходимо будет задуматься о предстоящих событиях.

Если у вас в настоящее время идет судебное разбирательство, а вам необходимо срочно выполнить ремонт, то вы можете получить заемные средства на ремонт в банке.

Если вы не хотите снова проходить через процесс возмещения ущерба, вызванного заливом, то рекомендуется оформить страховой полис здесь. Важно отметить, что данный полис предоставляет защиту как для вашей квартиры, так и для вашей ответственности, включая возможный ущерб, который вы могли бы причинить соседям. Ссылка на страховку расположена здесь.

Таким образом, вы, наконец, достигли этапа, когда необходимо начать ремонт. Вместо того, чтобы ходить в магазин и надеяться, что прораб не включит свою наценку, можно самостоятельно контролировать весь процесс и заказывать все материалы здесь.

Здесь идет речь о новаторском технологическом изобретении — уникальном «датчике контроля протечки воды». Эта система разработана специально для вашей безопасности и комфорта, а также для защиты ваших соседей от неприятностей, связанных с возможным заливом. Датчик обладает способностью автоматически отключать водопроводные системы, предотвращая проникновение воды и тем самым предотвращая затопление вашего помещения.

Претензия по заливу квартиры

Ситуация, когда в квартире произошел потоп, является источником стресса. Если гражданин ранее не сталкивался с такой проблемой, то он может быть запутан и допустить ошибки, что в итоге приведет к неполучению должной компенсации от ответственного лица. Но если вникнуть в процесс разбирательства, то он не является сложным. Чаще всего пострадавшие начинают искать образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры или шаблон, чтобы иметь представление о том, что написать. Однако на самом деле данный документ называется досудебной претензией.

Советуем прочитать: Время проведения ремонта в квартире по закону в Самаре: все, что вам нужно знать

Адвокаты компании Хонеста разработали уникальную статью, в которой подробно описано, как правильно сформулировать претензию и куда направить ее для максимальной эффективности.

Что такое досудебная претензия

Если у одного человека возникает конфликт с другим лицом, будь то физическое или юридическое, то необходимо решать его в особом порядке, известном как претензионный. Это требование, прописанное в гражданском законодательстве. Проще говоря, прежде чем обратиться в суд или в компетентные органы с жалобой, нужно попытаться достигнуть мирного решения с другой стороной.

Жалоба на проникновение воды в квартиру — это именно то средство, которое свидетельствует о честности потерпевшего.

Плюсы и минусы досудебной претензии

Таким образом, мы определились с понятием досудебной претензии. Почему же мы настоятельно рекомендуем всегда составлять данный документ? В некоторых ситуациях такая претензия является обязательной согласно законодательству, особенно если вы планируете обратиться в надзорные органы по поводу действий организации, такой как управляющая организация. Однако, также существуют и другие важные аспекты:

Когда вы направите предварительное заявление в управляющую организацию до судебного разбирательства, вы продемонстрируете свою добросовестность как гражданин, что имеет важное значение для судебного процесса.
Если вы отправили жалобу Управляющей компании (УК) и не получили ответа, то в иске вы указываете на этот факт. В таких ситуациях суд помимо удовлетворения ваших требований обычно назначает дополнительный штраф за нарушение возможности мирного разрешения вопроса. Размер этого штрафа составляет 50% от суммы, присужденной судом. Следовательно, если вы не составили жалобу, то не имеете права требовать этот штраф. Однако это правило относится только к спорам с УК или другими организациями, и вы не имеете права требовать штрафа от своих соседей.
Иногда наличие заявления до судебного разбирательства и разумной суммы предстоящего иска может стимулировать противоположную сторону к достижению мирного соглашения. Опыт демонстрирует, что управляющие организации нечасто выплачивают деньги посредством заявлений до судебного разбирательства, но возможность все равно существует.

Однако, имеется и позитивный аспект — возможность решить проблему с заливом квартиры путем направления досудебной претензии, что увеличивает время на разрешение спора. Компаниям предоставляется период для ответа, поэтому необходимо подождать перед подачей иска в суд. Тем не менее, мы все же рекомендуем использовать это время — судебные разбирательства обычно занимают несколько месяцев, и 10 дней не сыграют существенной роли. В результате, преимущества досудебной претензии являются более значимыми.

Как написать претензию

Управляющая компания высказала свою претензию относительно проблемы с заливом квартиры, однако сообщение было составлено без соблюдения установленных законодательством норм. Для достижения правовой справедливости необходимо придерживаться требований гражданского законодательства.

Необходимо указать обстоятельства, в которых возникла проблема, ставшая причиной написания претензии до суда, в которой требуется компенсация ущерба, возникшего из-за затопления квартиры.
Необходимо указать в претензии требуемую компенсацию и обосновать ее, для этого можно обратиться к результатам независимой экспертизы, проведенной по поводу затопления квартиры.
Для урегулирования конфликта и возврата к мирным отношениям, предлагается установить срок в 10 дней для предоставления компенсации.

При необходимости, в дальнейшем может быть инициировано судебное разбирательство, если данное заявление не будет рассмотрено и отклонено.

Как отправить претензию

1. Чтобы истец успешно выступил в суде, ему необходимо убедительно доказать наличие досудебной претензии. Существуют два варианта направления данного заявления:- первый вариант: отправить претензию по почте с уведомлением о вручении;- второй вариант: лично вручить претензию ответчику с получением подписи о ее получении.

Необходимо напечатать две копии претензии. Лично посетить офис управляющей компании или соседей, передать одну копию и попросить оставить подпись на второй копии с указанием даты принятия претензии.
Если ваша просьба оказывается отвергнутой собеседником, нет необходимости строить конфликтные отношения — можно просто отправить претензию заказным письмом с уведомлением, и этого будет достаточно для подачи в суд.

Кому отправлять досудебную претензию по заливу

При возникновении неприятной ситуации с наводнением в жилище, возможно, будет полезно обратиться к преднамеренной жалобе, применительно к различным случаям. Вероятно, перед составлением такого документа целесообразно провести независимую экспертизу, которая определит точную сумму причиненного ущерба. Таким образом, цифры, указанные в заявлении в ЖЭК о затоплении квартиры или жалобе на соседей, будут подкреплены выводами эксперта.

Необходимо выяснить, кто несет ответственность в данной ситуации.

Первостепенной задачей при возникновении наводнения в жилом помещении является выяснение источника проблемы.

Если возникла проблема с протечкой в результате повреждений труб после входного крана, то, вероятно, в этом виноваты жители соседних квартир.
Если водные потоки освобождались из внутренних источников, таких как входные краны, межпанельные коммуникации, системы отопления и радиаторы, или даже с крыши, то, вероятно, причина в неисправности управляющей организации.

Спор между администрацией и управляющей компанией

Если возникают проблемы с управляющей организацией, то здесь происходит взаимодействие между двумя различными субъектами – физическим и юридическим лицом. Из практики следует, что вероятно управляющая компания откажется возмещать ущерб, связанный с данной проблемой, даже если мы представим им досудебную претензию. Однако, мы все же рекомендуем написать такую претензию и использовать образец заявления о затоплении квартиры в ЖЭК или УК, переформулировав его под нашу конкретную ситуацию, и отправить его по юридическому адресу управляющей компании заказным письмом.

Выяснение отношений с соседом через дискуссию

При написании претензии между физическими лицами в случае залива квартиры, следует придерживаться аналогичного образца-шаблона. Основным элементом является указание причин, по которым вы требуете компенсацию ущерба и выбор определенной суммы для претензии. Необходимо четко обосновать, по каким основаниям вы заявляете требование о компенсации ущерба от залива квартиры именно с соседей.

Что делать дальше

Если ответственный за залив квартиры отказывается возмещать ущерб или игнорирует претензию, необходимо составить исковое заявление по данному делу. Хотя не существует законодательно установленного образца, фактически вам нужно будет изложить то же самое, что и в претензии. В случае, если сумма ущерба, которую вы планируете получить от управляющей компании, составляет менее 50 тысяч рублей, следует обращаться в мировой суд. В случае, если сумма больше этой суммы, то необходимо обратиться в районный суд.

Необходимо преподнести аргументы о необходимости компенсации за залив квартиры в иске или во внесудебной претензии квалифицированно. Если имущество получило повреждение, рекомендуется представить чеки на него. Наш совет состоит в заказе независимой экспертизы, результат которой будет признан судами различных уровней. По прибытии результатов анализа, мы также поможем в заполнении внесудебной претензии, у нас всегда доступны готовые бланки в этом отношении. В случае необходимости консультации, просим обращаться по телефону. Наши специалисты бесплатно проконсультируют вас и подскажут, как следует поступать.

Советуем прочитать: Проверяем правильность начисления пенсии по вредности и расчет ее размера

Затопление квартиры: актуальная судебная практика

Ежедневно в России происходит затопление множества квартир. Некоторые жильцы забывают закрыть краны, у других случается прорыв стояков, а у третьих проблема связана с протечкой крыши. Причины наводнений разнообразны и далеко не всегда связаны с соседями сверху. Но для владельцев затопленных квартир самое главное – это материальный ущерб, который обязательно нужно возместить.

Согласно судебной практике, пострадавшая сторона всегда имеет право на компенсацию ущерба, нанесенного ей. Однако, важен вопрос объективности определения суммы компенсации и выбора ответственного ответчика. Но суды регулярно решают эту проблему на основе проведенных экспертиз.

Мы взглянули на последние решения судов, связанные с проблемой затоплений, с целью предоставить нашим читателям объективную информацию.

Причины

Затопление квартиры соседями не всегда является единственной причиной. На самом деле, основной источник проблемы чаще всего скрыт внутриквартирной инженерной системы, включая стояки холодного и горячего водоснабжения, отопления, ответвления и запорно-регулирующие устройства, а также канализацию. Важно отметить, что все эти коммуникации являются общей собственностью всех жильцов в многоквартирном доме и находятся под управлением управляющей компании. Таким образом, если именно прорыв в этих системах стал причиной затопления, это не означает, что владелец конкретной квартиры несет ответственность.

, чтобы получить более подробную информацию.

Когда соседи несут ответственность за происходящие неприятности?

Если сосед решил самостоятельно заменить радиаторы отопления и допустит ошибку, в результате которой возникнет утечка в местах стыков, что приведет к затоплению, ответственность будет лежать только на нем. Исковое заявление о затоплении квартиры следует направить именно ему.Решение, вынесенное Усть-Кутским городским судом Иркутской области под номером 2-256/2019 от 30 мая 2019 года, представляет собой однозначное решение, принятое этим судом, касающееся определенного дела.).

нарушение соседом условий эксплуатации системы) — является причиной для судебного разбирательства.26 сентября 2014 года Заводским районным судом города Новокузнецка было вынесено решение по делу № 2-88/2014.Даже в случае пожара у соседей сверху, который привел к затоплению вашей квартиры при его тушении, компенсацию за причиненный ущерб предоставят также соседи.29 мая 2019 года Ленинский районный суд города Астрахани вынес постановление № 2-1453/2019.).

, чтобы получить более подробную информацию.

В каких случаях ЖЭК несет ответственность?

установить), насколько часто именно управляющие компании несут ответственность за затопление, по сравнению с соседями.Разъяснение, принятое в Российской Федерации под номером 58-КГ16-2 от 10.01.2017 года):

Следует выяснить, относится ли участок инженерной системы, на котором произошел прорыв, к общему имуществу.
отвечает ли ЖЭК за этот вопрос;
Что привело к слому – низкое качество материала или неправомерное вмешательство со стороны окружающих?
был ли ЖЭК достаточно внимателен к улучшению состояния данной системы.
Был ли собственник жилого помещения информирован о возникновении чрезвычайных ситуаций и прочих нештатных ситуаций?

Жильцы жалуются на то, что внутренний кран горячей воды до счетчика испортился. Они быстро сообщили об этом в управляющую компанию, но она ничего не предприняла, что привело к возникновению аварийной ситуации. Ответственность за общую коммуникацию, а также возмещение ущерба лежит на плечах ЖЭКа.шесть лет тому назад Индустриальный райсуд Перми вынес решение по делу № 2-1133/2019 от 30 мая 2019 года.жилищно-эксплуатационной организации) за его устранение.Определение Второго городского суда Вологды от 30.05.2019 года под номером 2-56/2019.).

ЖКХ будет нести ответственность не только за разрывы труб и кранов, но и за другие случаи затоплений, вызванные неправильным обслуживанием. Если, например, затопление произошло из-за:

так как ЖЭК отвечает за поддержание безопасности и исправную работу системы канализации, его обязанностями является не только очистка коллектора, но и предотвращение и устранение любых течей. В случае, если такая утечка привела к нанесению ущерба, то это можно считать затоплением, за которое ответственен ЖЭК.Решение от 30 мая 2019 года под номером 2-1161/2019 Нижегородского районного суда города Нижний Новгород., Постановление суда Краснооктябрьского района Вологды под номером 2-968/2019 от 30 мая 2019 года.);
жилищно-эксплуатационная контора), которая должна следить за состоянием кровли и проводить регулярный ремонт, чтобы предотвратить протечки. Если у вас есть доказательства того, что ЖЭК не выполняет свои обязанности, вы можете обратиться в жилищную инспекцию или суд, чтобы защитить свои права. Хорошая и качественная кровля – основа для сохранения здоровья вашей квартиры, поэтому не стоит пренебрегать ее состоянием и немедленно реагировать на любые протечки или повреждения.Определение, вынесенное Энгельсским райсудом Саратовской области под номером 2-1-2430/2019 от 29.05.2019 года., 19 июня 2019 года Верховный суд Республики Башкортостан утвердил Постановление № 44Г-192/2019., Решение, принятое Хабаровским краевым судом под номером 4А-351/2019 от 29.05.2019 года.);
Ужасные холода в квартире! На стенах разрастается плесень, обои отклеиваются – все это результат неправильного отопления и неграмотного ухода за многоквартирным домом. И согласно закону, это является нарушением, за которое ответственен жилищно-эксплуатационный комплекс.30 мая 2019 года Советский районный суд города Вологды вынес решение под номером 2-873/2019.).

Что делать?

Ваша ситуация — попали под негативное воздействие. Как быть? Распутываем узел поэтапно.

Связываемся с управляющей компанией

Необходимо первоочередно выявить и устранить источник затопления, независимо от того, кто является виновником, чтобы избежать дальнейших негативных последствий. В данном случае стоит обратиться к соседу или связаться с ЖЭК по телефону. После этого следует подать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры. Это необходимо для того, чтобы специалисты — инженер, мастер, техник и другие члены бригады быстрого реагирования — прибыли на место и составили официальный акт о затоплении квартиры.

Специфика этого документа заключается в его содержании, которое отражает фактическое происшествие затопления, последствия, обнаруженные визуально, а также причины возникновения и другие обстоятельства. Содержание акта представляет собой все необходимые сведения для успешного выигрыша в судебном процессе. Если у вас возникнут сомнения в полноте информации в акте, не стесняйтесь сообщать об этом составителю и настаивать на добавлении недостающих данных. Кроме того, убедитесь в правильности указанных причин затопления. Например, если в акте упоминается «небрежное поведение жильцов определенной квартиры», требуйте уточнения, что именно подразумевается под этим — неточная формулировка может привести к невозможности возложения материальной ответственности на соседей.Определение, вынесенное Хабаровским краевым судом под номером 33-6327/2014 и датированное 24 октября 2014 года.Фиксируйте всё на видео с помощью камеры мобильного телефона, одновременно делая перефразировку текста на русском языке.

Советуем прочитать: Как получить материнский капитал на ребёнка в 2025 году и на что его можно потратить

Также рекомендуется настоять на составлении акта в день происшествия. Если органы УК отказываются выехать в день происшествия, это не является катастрофой — акт, составленный на следующий день, все равно признается допустимым доказательством.Решение, принятое Ленинским районным судом города Владивостока под номером 2-4661/2017 от 5 декабря 2017 года.Тем не менее, возможно возникнуть некоторые сомнения в отношении этого утверждения.

Прошу обращаться к специалисту, занимающемуся оценкой.

Уследить за тем, чтобы был оценен полный объем убытков, который необходимо возместить, является неотъемлемой частью процесса. Важно обращаться только в проверенные и авторитетные организации, специализирующиеся на экспертных оценках, чтобы получить адекватные и не завышенные заключения. Так как в случае судебного разбирательства, виновник залития может легко запросить пересмотр оценки ущерба по квартире, и вложенные в это деньги могут оказаться просто потраченными впустую. Например, в Волгограде было такое случай, когда суд назначил новую экспертизу, и сумма убытков уменьшилась на почти 40 000 рублей.Постановление суда Красноармейского района Волгограда под номером 2-483/2019 от 15 мая 2019 года.).

Мы адресуем заявление претензии тому, кто несет ответственность.

еще одна возможность вернуть ущерб до судебного разбирательства. Она не является обязательной, однако иногда полезна для избежания дополнительных бюрократических процедур.Примером претензии, предъявляемой в соответствии с Уголовным Кодексом, может служить следующее.Сформулируйте претензию к соседу, если он виноват, исходя из аналогичного принципа.

Обратимся за помощью к суду

Явно, виновник откажется исполнять все ваши пожелания по собственной воле – поэтому вам придется обратиться в суд. Мы составляем исковое заявление на основе претензии. И в качестве требований мы указываем не только материальный ущерб, но и моральный вред, расходы на оценку, судебные и другие расходы. И если ответчик — ЖЭК, то еще и штраф в размере 50% от суммы ущерба за невыполнение требований добровольно. Примеры положительных решений суда по затоплению квартиры масса! Вот еще несколько свежих примеров на закуску.

постановление суда второго уровня Чкаловского района Екатеринбурга под номером 2-1820/2019 от 18 мая 2019 года.;
25 апреля 2019 года Сургутский горсуд принял резолюцию под номером 2-462/2019.;
Решение суда Краснодарского края под номером 2-75/2019 от 04.03.2019 года, вынесенное Абинским районным судом..

Людмила Разумова — опытный юрист, который занимается практикой редактирования с 2006 года.

Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры

Затопление недвижимости из-за небрежности соседей или управляющей компании – не редкость. В частности, часто возникают претензии к управляющей компании о несвоевременной замене коммуникаций, протечках крыш, ошибках при проведении ремонтных и сервисных работ, а также нарушении строительных норм. Если ваша квартира была залита, рекомендуется написать досудебную претензию в ЖКХ или ТСЖ в соответствии с установленными правилами. Это поможет решить вопрос и получить компенсацию. Однако, нельзя гарантировать, что управляющая компания сразу пойдет на уступки, поэтому вам может потребоваться помощь юристов. Также, страхование квартиры является правильным решением, которое позволит избежать множества проблем в будущем. Вложение средств в покупку страхового полиса и регулярных взносов компенсируется возможностью получить выплаты в случае затопления от соседей сверху. Однако, что делать, если страховая компания отказывается выплачивать полную сумму или умышленно снижает выплаты? В таком случае необходимо составить претензию о возмещении ущерба, нанесенного залитием квартиры. Наиболее надежным вариантом будет обратиться за помощью к специалистам. Мы предлагаем юридическую поддержку в процессе подготовки документов и получении компенсации за причиненный ущерб. При возникновении проблемных ситуаций обращение к профессионалам поможет достичь желаемого результата. Если вы ранее застраховали свою квартиру и теперь она была залита, не стоит терять время – обратитесь к нам за помощью. Наши юристы знают, что нужно предпринять и как достичь желаемого результата. Оставьте заявку сейчас.

Что делать, если затопили застрахованную квартиру

Если квартира застрахована, то по возмещению ущерба могут быть ответственны как страховая компания, так и виновник происшествия. Все вопросы регулируются на официальном уровне: закон определяет финансовую ответственность сторон в соответствии с договором и устанавливает порядок выплат. Однако, есть один недостаток – даже соблюдая все правила, возможно не получить компенсацию.

Сократите урон и дайте знать о случившемся заливе.

Если квартира подверглась воздействию воды сверху, немедленно прекратите подачу электроэнергии. Для этой цели отключите тепловые автоматы, установленные внутри квартиры или на лестничной площадке. Застилайте полы и мебель пленкой, а затем обратитесь к соседям. Необходимо установить, кто несет ответственность за наводнение — управляющая организация или жильцы сверху, так как это повлияет на процесс возмещения ущерба.

Лицо, которое понесло ущерб от затопления, имеет право на компенсацию, если ответственность за причиненный вред была застрахована. Если вашу квартиру затопили соседи сверху и вы являетесь ее собственником, вы можете обратиться в страховую компанию, чтобы получить выплаты в соответствии с лимитом по вашему полису. Однако, как правило, страховые компании сокращают сумму выплаты. Но у вас есть возможность обратиться к юристам, специализирующимся на таких случаях, провести независимую оценку ущерба с помощью наших экспертов и через суд получить полную компенсацию.

Опишем содержание документа, известного как акт о заливе.

Если квартира, застрахованная от наводнения, подверглась неприятности сверху, налицо применение Уголовного Кодекса. В том случае, если виновником происшествия является сам собственник квартиры, акт о происшествии будет составлен в течение 12 часов после обращения. В остальных ситуациях соблюдается трехдневный регламент.

Необходим наличие акта, который подтверждает факт затопления, устанавливает все обнаруженные повреждения, определяет причину залива, указывает на виновных и пострадавших лиц. В окончательном документе должны быть обязательно проставлены печать и подписи членов комиссии.

Характеристики описания повреждений:

Площадь поврежденных покрытий и потолков определяется в квадратных единицах.
Поломанные предметы упоминаются в виде списка.
Если требуется, то также учитывается дополнительный урон.

Советую попросить работника управляющей компании предоставить подробное описание всех повреждений.

Если вы столкнулись с отказом в оформлении документов, отправьте информационное сообщение с соответствующим содержанием через телеграмму, а затем подайте жалобу в инспекцию по жилищным вопросам вместе с копией сообщения. В данном случае, вам необходимо самостоятельно составить акт, сделать фотографии повреждений в квартире и собрать подписи соседей. В акте укажите причину и виновника затопления.