Предоставляем вам информацию о телефонных контактах страховой организации «РЕСО-Гарантия» и даем рекомендации по действиям в случае страхового происшествия.

ПоделитьсяЛайкВнесу этот текст в свои избранныеВ один и двадцатый ноября две тысячи двадцать третьего года.

СК «РЕСО-Гарантия» разработала несколько горячих линий для обращений клиентов по каждому из страховых продуктов. В настоящей статье мы представим информацию о том, куда звонить в случае страхового инцидента, связанного с ОСАГО, КАСКО и ДМС.

Горячая линия по ОСАГО и КАСКО

Если случилось что-то неожиданное и вы оказались в ситуации, которую покрывает ваш страховой полис ОСАГО или КАСКО от компании «РЕСО-Гарантия», необходимо незамедлительно связаться со страховщиком и сообщить о произошедшем.

Если вам случилась авария на дороге, вы можете позвонить по одному номеру: +7 (495) 956-33-66. Также, если вы являетесь клиентом «РЕСО-Гарантия», вы имеете возможность обратиться на горячую линию по номеру 8-800-234-18-02.

Если случился непредвиденный инцидент, покрываемый страховкой ОСАГО, то как правильно поступить?

Выключите мотор, включите сигнал тревоги и установите специальный знак на проезжей части.
В случае наличия пострадавших необходимо немедленно вызвать службу скорой помощи и обратиться к правоохранительным органам.
Если в ДТП не было пострадавших, в него вовлечены не более двух автомобилей, между владельцами которых нет разногласий по поводу ущерба, и предварительная сумма ущерба не превышает 100 тыс. ₽, то случай можно оформить по упрощенной процедуре с помощью европротокола. В остальных ситуациях необходимо вызвать представителей ДПС или полиции.
Сделайте снимок или видеозапись, на которых будет виден облик повреждения, и составьте уведомление о автомобильной аварии вместе с присутствующими лицами.
В случае возникновения аварийной ситуации, важно своевременно сообщить об этом по приведенным выше контактным номерам «РЕСО-Гарантия» в течение пяти дней, а также отправить уведомление в страховую компанию.

В случае возникновения страхового случая, связанного с аварией, при применении полиса КАСКО, процедура действий остается неизменной: необходимо вызвать службу экстренной помощи, если это требуется, и зафиксировать на фотографиях и видеозаписях характер повреждений автомобиля. Затем требуется немедленно сообщить о страховом случае в компанию «РЕСО-Гарантия» и предоставить им фотографии ущерба и копии соответствующих документов на автомобиль.

Горячая линия по ДМС

В «РЕСО-Гарантии» существует специальная телефонная линия для клиентов, которые нуждаются в помощи по вопросам, связанным с полисом добровольного медицинского страхования. Ее номер: +7 (495) 956-11-66. Кроме того, вы всегда можете обратиться на горячую линию поддержки клиентов по номеру: 8-800-234-57-37.

Как реагировать в случае наступления несчастного случая по медицинскому страхованию (ДМС)?

Если у вас возникли признаки заболевания или получения травмы, позвоните в Центр медицинской поддержки компании «РЕСО-Гарантия» по номеру +7 (495) 956-11-66 или 8-800-234-57-37. Также вы можете сообщить о страховом случае через мобильное приложение «РЕСО Мобайл» или в личном кабинете на веб-сайте страховой компании.

Если условия договора позволяют, то можно обратиться в медицинское учреждение самостоятельно, обходя операторов страховой компании.

Если нужно только проконсультироваться

Компания «РЕСО-Гарантия» заботится о своих клиентах и предоставляет им возможность обратиться по любым вопросам на специально созданную горячую линию. Номер этой линии — 8-800-234-18-02, и она работает круглосуточно, а главное — абсолютно бесплатно.

Какие еще способы связи доступны

Для удобного общения с компанией по страхованию, вам доступно установить мобильное приложение «РЕСО Мобайл» из магазина AppStore или Google Play. Также, на официальном веб-сайте «РЕСО-Гарантия» имеется специальная страница, предоставляющая доступ к личному кабинету клиентов и форму для обратной связи.

Полис ДМС: программа «Доктор РЕСО»

Компания «РЕСО-Гарантия» является ведущей организацией в области добровольного медицинского страхования с 1994 года. На данный момент более 1,7 миллиона людей пользуются нашими продуктами ДМС. Мы занимаем одну из первых позиций на рынке добровольного медицинского страхования. Полисы ДМС расширяют возможности получения квалифицированной медицинской помощи не только в государственных учреждениях здравоохранения, но и в частных медицинских центрах. Программа ДМС защищает интересы застрахованного лица, связанные со всеми расходами на предоставление высококачественных медицинских услуг, включая стационарное и амбулаторное лечение в случае страхового случая, предусмотренного договором страхования.

Что включено в базовую программу ДМС для физических лиц?

Сумма страхования в Амбулаторно-поликлинической помощи составляет 2 миллиона рублей.

В каждом регионе доступ к амбулаторной помощи осуществляется через сеть клиник, включающую в себя несколько ценовых категорий.

При подписании контракта клиенту предоставляется возможность самостоятельно определить, какие клиники входят в его страховой полис в соответствии с различными ценовыми категориями.

Для получения медицинской помощи застрахованный может обратиться в клиники по указанию Центра медицинской поддержки РЕСО. Для этого ему доступны несколько способов: круглосуточный номер телефона, сайт или мобильное приложение RESO-Mobile. Застрахованный сообщает о своей проблеме, а с помощью диспетчера определяется подходящая клиника, специалист и примерный объем медицинской помощи. После этого РЕСО направляет в клинику гарантийное письмо, которое застрахованный может просмотреть в RESO-Mobile.

Оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях — это одно из важных направлений в системе здравоохранения.

методы лечения применяемые медицинскими специалистами разных профилей;
Создание документации в сфере медицины;
Методы лабораторной диагностики включают в себя проведение анализов крови, мочи, мазков и аллергопроб.
Одним из методов инструментальной диагностики является использование различных техник, таких как рентген, ультразвуковое исследование, эндоскопия, компьютерная томография, магнитно-резонансная томография и другие.
лечебные воздействия и терапевтические процедуры;
Применение методов физиотерапии.

Одной из новых и эффективных услуг в медицине стала телемедицина, которая является важным аспектом медицинского страхования. Сумма страхования составляет 1 000 000 рублей, обеспечивая оплату высококачественных медицинских консультаций и лечения в онлайн-формате. Такая инновационная услуга позволяет пациентам получить квалифицированную медицинскую помощь без необходимости посещения клиники или больницы. Это удобно, безопасно и экономит время и деньги пациентов, предоставляя им возможность общаться с врачами на расстоянии. С телемедициной и страховкой на 1 000 000 рублей вы можете быть уверены в доступности и качестве медицинской помощи в любой ситуации.

электронный кабинет, доступный на веб-странице, или специальное мобильное приложение RESO-Mobile. Пациенты могут связаться с врачом посредством:

Видеосвязь;
Аудиосвязь;
Чат.

Сумма страхования на дому составляет 500 000 рублей.

В рамках действия страхового полиса, когда человек по причине своего здоровья ограничен в возможности покинуть дом и нуждается в лежачем режиме, ему предоставляется возможность получить медицинскую помощь на дому от врача-терапевта или педиатра. Эта услуга включает в себя как первичный, так и повторный осмотр пациента.
Медицинский специалист ЦМП рекомендует доктору выбрать одну из клиник, предоставляющих амбулаторную помощь, и доктор соглашается с его рекомендацией, покидая одну из клиник списка ЛПУ.

Советуем прочитать: Зачем создавать профиль на госуслугах на несовершеннолетнего

Лимит на количество обращений к врачу не установлен.

Страховая сумма в размере 500 000 рублей предоставляется в случае вызова скорой медицинской помощи.

Неотложное выезжающая группа медицинского персонала из коммерческой сети клиник;
Облегчение признаков острой фазы;
Перевозка пациентов на специализированном медицинском транспорте в медицинское учреждение.

Не существует ограничений для количества звонков в службу скорой медицинской помощи.

Бригады коммерческих служб скорой помощи предоставляют свои услуги в нескольких регионах: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Краснодар, Самара, Челябинск и Омск.

В остальных городах люди в случае необходимости вызывают муниципальные службы скорой помощи. В таком случае, застрахованный человек может самостоятельно позвонить по номерам 112 или 03, чтобы заказать помощь.

Дополнительные приложенияСтоимость услуг стоматологии варьируется от 3500 до 6300 рублей.

Максимальная сумма страхового возмещения составляет 1 миллион рублей.

Получение профессиональной консультации от врачей-стоматологов
Локальная анестезия;
Зубы и их изображение на рентгене.
В области терапевтической стоматологии проводятся различные процедуры, направленные на лечение заболеваний полости рта и восстановление здоровья зубов. Это включает в себя лечение кариеса, пломбирование каналов, нанесение фторлака на поверхность зубов, удаление зубного камня и восстановление поврежденной коронковой части зуба. Комплексное лечение и уход за зубами и деснами помогут сохранить их красоту и функциональность на долгие годы.
Сфера медицины, которая занимается проведением операций в полости рта, включая удаление зубов и открытие абсцессов, называется хирургической стоматологией.
Устранение стойких отложений на поверхности зубов; применение специальных лаков, содержащих фтор, для защиты эмали.
Применение методов для уменьшения острых проявлений в случае заболевания пародонта.

Стоимость услуг компании Семейная стоматология, ООО составляет 3500 рублей.

Дом находится по адресу Комендантский проспект, 34.
Здание, расположенное на Комендантской площади, имеет адрес дома 8.

Стоимость услуг сети стоматологических клиник «Дентал Сервис» составляет 6300 рублей.

Местоположение клиники «Дентал-Сервис» находится по адресу улица Коллонтай, дом 31, корпус 2.
Медицинское учреждение «Дентал-сервис» расположено на Московском проспекте, по адресу 125.
Медицинское учреждение «Стоматологический центр «Дентал-сервис»» располагается по адресу: улица Савушкина, дом 140.
Медицинский центр «Стоматологический сервис» расположен на проспекте Дуная, 55.
Месторасположение медицинского центра «Стоматологический сервис» можно найти по адресу: Гражданский проспект, дом 24, литера А, помещение 24Н.
На адресе Большая Пушкарская, дом 60, находится медицинское учреждение под названием Клиника «Крома».
Медицинский центр «ГАРМОНИЯ» — проспект Музыкантов, дом 10.

Стоимость диагностики составляет от 15700 до 25900 рублей.

Организуется программой «АЗБУКА ЗДОРОВЬЯ», которая предназначена для проверки состояния здоровья взрослых. Мероприятие проводится в одной из клиник, включенных в список медицинских учреждений, доступных для амбулаторного лечения (по усмотрению страховой компании). Список доступных специалистов и исследований может отличаться в зависимости от города, в котором организовано обслуживание.

Документ «СКОРО В ШКОЛУ» является заявкой на получение справки формы «026/у» для детей, которые поступают в детский сад или школу впервые. Процесс оформления проводится в одной из современных клиник, включенных в список доступных медицинских учреждений для амбулаторной помощи, выбираемых Страховщиком по его усмотрению.

Стоимость Медицинского Маркетингового Центра MEDSWISS составляет 15700 рублей.

Улица Гаккелевская, дом 21а.

Медицинское заведение в Германии, специализирующееся на лечении семейных заболеваний.

Адрес: площадь Чернышевского, дом 11.
Адрес на Пр. Невского, 114-116.
23/1 Варшавская улица

Медицинский центр Будь Здоров (МЦ ЛМС, ООО):

Лиговский проспект, здание 274

Стоимость услуг американского медицинского центра составляет 25900 рублей.

Адрес, находящийся на пути реки Мойки, является домом номер 78.

Цена за экстренное пребывание в стационаре составляет 3900 рублей.

Максимальная сумма возмещения по страховому полису составляет 4 500 000 рублей.

В рамках данной программы осуществляется принятие в стационар пациента, для которого существуют неотложные медицинские показания. Длительность пребывания в стационаре не превышает 15 дней.

осуществление предписанных медицинских лечебных мероприятий и вмешательств;
Окажение медицинской помощи в больнице, включая пребывание пациента в кровати, а также предоставление питания и препаратов для лечения.
медицинская консультация; советы врачей; медико-консультационные услуги; экспертные рекомендации врачей; профессиональная поддержка со стороны врачей.
исследования в лаборатории;
Использование инструментов для лечения и/или диагностики.
анестезия;
операции;
реанимация;
Исследования, связанные с ангиографией.

Для госпитализации детей в возрасте до 4 лет требуется наличие при себе матери или другого родственника, который заботится о малыше.

Медицинское учреждение Московского областного отделения Российской академии наук, специализирующееся на лечении пациентов
Медицинское учреждение, называемое больницей №30 в честь выдающегося врача С.П. Боткина.
Институт глобальной медицины и здравоохранения именени академика Павлова в Санкт-Петербурге.
Александровская медицинская клиника (ГБ №17)
Многоотраслевая медицинская клиника номер два в городе
Клиника №122, посвященная памяти Л.Г. Соколова, — медицинское учреждение, предназначенное для оказания качественной медицинской помощи.
Федеральная медико-биологическая агентство Российской Федерации.
В соответствии с соглашением, оказание медицинских услуг будет осуществляться в 12 других медицинских учреждениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Стоимость услуги по оказанию поддержки в онкологии составляет 2030 рублей.

Ситуация, при которой застрахованное лицо, имеющее действующий полис обязательного медицинского страхования (ОМС), обращается по поводу первоначального обнаружения злокачественной опухоли (ЗНО) в течение срока действия полиса, считается случаем, принимающимся во внимание страховой компанией через три месяца со дня начала действия полиса.

Проведение повторной проверки диагноза ЗНО, выполняемой впервые.
Частный куратор-консультант;
Получите квалифицированную поддержку в навигации по системе обязательного медицинского страхования.
Оказание психологической помощи застрахованному лицу и членам его семьи
Консультации юридического характера в области государственных гарантий;
Предложение расширенного набора сервисных возможностей;
Оказание сервисов в течение года с момента выявления медицинского диагноза.

Горячая линия РЕСО-Гарантия

Одним из ведущих участников российского страхового рынка является РЕСО-Гарантия, компания, которая успешно работает уже более 30 лет. Благодаря высокому качеству предоставляемых услуг и надежности, РЕСО-Гарантия завоевала доверие клиентов. Компания предлагает широкий спектр страховых услуг, доступных разным слоям населения России. Более 850 филиалов компании расположены по всей стране. Более 10 миллионов клиентов, включая физические и юридические лица, доверяют свою страховку РЕСО-Гарантия.

Контактный номер телефона горячей линии компании РЕСО-ГарантияСовершенно безвозмездный горячий контактный номерСлужба поддержки для вопросов ОСАГО.Горячая телефонная линия для входящих звонков, предназначенных для жителей Москвы.Какую информацию можно получить, связавшись по телефону?В какой ситуации оказание помощи со стороны поддержки невозможно?Разнообразные методы общенияНавыки и квалификация сотрудников компании РЕСО-Гарантия

Установлена специальная телефонная линия, которая предоставляет возможность связи с компанией. Для этого необходимо набрать номер 8 800 234 18 02. Данная линия доступна как для корпоративных клиентов, так и для юридических лиц.

Бесплатная горячая линия

Звонок на горячую линию РЕСО-Гарантии, которая доступна по номеру 8 800, абсолютно бесплатный. Никакие тарифы не будут взиматься за звонки с мобильных и стационарных телефонов, поэтому клиент не должен беспокоиться о том, что консультация по телефону будет очень дорогой. Это относится даже к звонкам из самых отдаленных регионов России.

Советуем прочитать: Как получить кредит начинающему предпринимателю

Горячая линия по ОСАГО

Компания не предоставляет отдельный телефон горячей линии для клиентов, которые оформили полис ОСАГО. Однако, вы можете позвонить по общему номеру горячей линии, и вас переключат на специальный отдел консультаций по вопросам ОСАГО. Компания гарантирует круглосуточную поддержку своим клиентам.

Горячая линия для звонков из Москвы

Для контакта с сотрудниками горячей линии компании РЕСО-Гарантия в Москве предоставляется специальный телефонный номер: +7 495 730 30 00. При звонке на этот номер абонент должен оплатить связь в соответствии с тарифным планом своего мобильного оператора.

Что можно выяснить по телефону?

Заявки по специальной телефонной линии РЕСО-Гарантия принимаются в течение суток. Сотрудники операционного отдела обладают профессиональными навыками и готовы предоставить консультацию по всем видам страховых услуг, предлагаемых компанией. Благодаря высокой квалификации операторов, им по силам ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании. Они также принимают предложения по улучшению обслуживания и качества предоставляемых услуг. По телефону специальной линии клиенты имеют возможность оставить жалобы, касающиеся качества оказанных услуг или работы персонала в филиалах компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вы обратитесь к службе поддержки, то они не смогут помочь в случае, если ваш вопрос связан с услугами другой страховой компании или выходит за рамки страховых услуг. Компания не будет раскрывать данные других клиентов или условия их страховых договоров третьим лицам, поэтому вы не сможете узнать о том, какие условия были выбраны вашим другом или родственником при оформлении полиса. Такая информация предоставляется только лично клиентам по их отдельному запросу.

Другие способы связи

Информацию о компании РЕСО-Гарантия и ее страховых услугах можно получить на официальном сайте http://www.reso.ru. Также у клиентов есть возможность войти в Личный кабинет, где через авторизацию можно узнать все данные о страховых полисах и управлять взаимоотношениями с компанией, включая оплату страховых взносов. Для входа в Личный кабинет необходимо перейти по ссылке https://client.reso.ru.

Для того чтобы узнать информацию о статусе полиса, нужно перейти по указанной ссылке http://www.reso.ru/Aux/checkBlank.html и ввести серию и номер договора. Там отобразится информация о текущем состоянии полиса.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь отправить их на электронную почту команды [email protected] Создана также возможность обратной связи через специальную форму, которую можно найти по ссылке https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html. При заполнении формы, необходимо указать следующую информацию:

Полные именные данные заказчика включают фамилию, имя и отчество.
Местонахождение города и региона проживания;
Электронный адрес для связи
Номер для связи;
Тематика письма;
Идентификационный номер страхового полиса или документа о выплате;
Точно вот эта информация.

Если требуется, вы можете отметить, что хотите, чтобы служба качества работы с клиентами компании имела доступ к вашему обращению и последующему общению с оператором. Вы получите ответ на свое обращение в течение 24 часов.

Компетентность операторов РЕСО-Гарантия

Сотрудники компании проходят специализированное обучение, благодаря которому они обладают достаточными знаниями для квалифицированной консультации клиентов в отношении страховых услуг компании. Команда специалистов горячей линии всегда проявляет высокую вежливость и старается предоставить звонящему максимально полезную и актуальную информацию, отвечая на его вопросы.

Номер телефона горячей линии РЕСО-Гарантия

Росгарантия — страховая организация большого размера в РФ. Она предлагает разнообразные виды страхования и для каждого клиента имеется специальная горячая линия. По этой линии доступен специалист, способный дать консультацию по вопросу, интересующему именно звонившего.

04.03.23, обновили 26.03.24 —>Рекомендации для переформулирования текста без использования исходного источника или машинного перевода. Выводим только уникальные результаты.Ирина Калимулина, издатель Бробанк.ру, обнародовала статью.Не упускайте возможность быть в курсе самых свежих новостей, подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и получайте их первыми!Информация об источнике

Окончила Международный Восточно-Европейский Университет, получив высшее образование по специальности «Банковское дело». Также успешно окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова, где специализировалась в области «Финансы и кредит». Прошла 10-летний путь работы в различных банках России, включая Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ и Связной (который закрылся). На данный момент являюсь аналитиком и экспертом в сервисе Бробанк, где специализируюсь в области банковской деятельности и финансовой стабильности. Возможно связаться со мной по электронной почте rusanova@brobank.ru.

Мы расскажем вам, какой номер телефона принадлежит страховой компании Ресо Гарантии, на который можно позвонить в случае наступления страхового случая, а также как получить консультацию по необходимому продукту. Мы предоставим вам все доступные способы связи с клиентами страховой компании в отношении ДМС, ОСАГО и каско.

Единая горячая линия Ресо Гарантии

Чтобы облегчить взаимодействие с клиентами, компания Ресо Гарантия предоставляет единый телефон горячей линии, на который можно обратиться с любыми вопросами. Это абсолютно бесплатный номер, звонки на который принимаются из любого уголка Российской Федерации.

Заметьте, что информация предоставляется в течение всего дня только по срочным вопросам, например, при возникновении страхового случая. Стандартное рабочее время технической поддержки в Ресо Гарантии составляет с 8:00 до 21:00 по местному времени в Москве.

Для получения ответов на любые вопросы вы можете связаться с нами по телефонам горячей линии Ресо Страхования.

Номер 8 (800) 234-18-02 доступен для звонков из любой точки Российской Федерации. Абоненты могут воспользоваться этим номером бесплатно, независимо от оператора связи.
Для связи с Москвой можно позвонить по номеру 8 (495) 730-30-00. Важно отметить, что при использовании этого стационарного номера будет взиматься плата в соответствии с тарифами вашего оператора связи.

На официальном веб-ресурсе Ресо Гарантия представлены только уникальные контактные номера горячей линии. Каждому отдельному продукту, услуге или вопросу соответствует собственный идентификационный номер.

Автоинформатор телефона Ресо

Пообщавшись с горячей линией Ресо Гарантии, не сразу общаетесь с экспертом. Вас встречает автоинформатор, который поможет вам ориентироваться и подскажет, какое кнопку нажать для разрешения вашего вопроса.

Компания предлагает широкий выбор страховых услуг, каждая из которых имеет свои особенности, направления, нюансы, а также особые действия в случае страхового случая. Чтобы обеспечить качественную консультацию, звонящему следует обратиться к высококвалифицированному специалисту, который обладает соответствующими знаниями по его вопросу. Однако, прежде чем связаться с этим экспертом, необходимо пройти определенные этапы.

Навигация по основному разделу

Если вам необходимо связаться с определенным сотрудником компании и у вас есть его внутренний номер, то вам следует набрать этот номер, чтобы установить контакт.
Касательно покупки страхового полиса, внесения изменений в него или его расторжения, вы можете обратиться к разделу 2.
Крайне необходимо обеспечить третьему лицу соответствующую медицинскую помощь.
Если вы желаете сообщить о произошедшем случае, связанном со страховым полисом, то просьба обратиться к нам.
Нужно получить более подробные сведения о выплатном процессе.

Советуем прочитать: Как продлить больничный без записи к врачу: советы по вызову домашнего врача или визите в поликлинику

Если наступил страховой случай

Если страховой случай произошел или у вас возникли вопросы относительно страхового случая, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру Ресо 8 (800) 234-18-02. Чтобы быстро попасть в раздел страховых случаев, просто нажмите цифру «4» в главном меню.

Сначала вам нужно будет указать местоположение, где вы находитесь. Если вы находитесь в Москве или Московской области, нажмите кнопку «1». Если вы находитесь в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, выберите «2». В случае, если вы находитесь в других городах и регионах, нажмите «3».

1 — необходимо призвать аварийного комиссара;
Второй вопрос относится к процессу эвакуации автомобиля.
Вопрос, связанный с полисом каско, касается трех.
4 — обращаетесь на горячую линию Ресо для решения вопросов, связанных с ОСАГО.
5 — обсуждение страхования имущества — квартиры, загородного дома;
6 — другие вопросы.6 — вопросы, отличные от рассмотренных ранее.6 — неизведанные вопросы, требующие особого внимания.6 — вопросы, о которых еще не говорилось.6 — новые вопросы, требующие дальнейшего изучения.

При обращении на горячую линию Ресо Гарантии для получения информации о страховом случае, необходимо иметь при себе полис. При звонке оператор попросит указать данные полиса.

Если вы звоните на телефон Ресо по ДМС

Услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) доступны в нашей компании. Если вам нужна информация о медицинской помощи в рамках этого продукта, вы можете обратиться к нам по общему телефону Ресо Гарантии: 8 800 234 18 02. Тем не менее, для клиентов с ДМС у нас имеются отдельные контактные номера, предназначенные специально для них.

Если вы звоните на телефон Ресо Страхования по ДМС, то в основном меню выберите цифру «3». Это раздел, связанный с оказанием медицинской помощи. Затем автоинформатор попросит вас нажать цифру, соответствующую вашему городу проживания. Если вы находитесь в Москве, наберите «1», если в Санкт-Петербурге — «2», иначе — «3».

1 — призвать медицинскую помощь в срочном порядке;
3 — пригласить медицинского специалиста в свое помещение;
3 — оформить запись на консультацию в клинике-партнере;
Говорится о предстоящей госпитализации.

Для того чтобы получить информацию о предоставлении медицинских услуг по полису ДМС, когда вы звоните на горячую линию Ресо, не забудьте иметь полис с собой и сообщить оператору его данные.

Отдельные телефоны Ресо по каско, ОСАГО, ДМС

У клиентов, столкнувшихся с аварией и имеющих КАСКО и ОСАГО, есть возможность воспользоваться единым телефоном Ресо Страхования. По номеру +7 (495) 956-33-66 они могут сразу связаться с круглосуточной диспетчерской службой. Кроме того, доступны бесплатные звонки по общему номеру 8 800 234 18 02.
Чтобы воспользоваться Добровольным медицинским страхованием (ДМС), вы можете связаться с Центром медицинской поддержки Ресо по номеру +7 (495) 956-11-66. Кроме того, есть возможность обратиться на прямую горячую линию Центра по бесплатному телефонному номеру 8 (800) 234-57-37.

Если у человека, имеющего медицинскую страховку ДМС, появилась необходимость записаться на прием к врачу в клинике или получить онлайн-консультацию, ему не требуется обращаться в страховую компанию по телефону. Ему доступен личный кабинет, где он может самостоятельно осуществить запись.

Другие каналы связи

Главным способом взаимодействия с клиентами является телефонный звонок на горячую линию Ресо Страхования или на отдельные номера, связанные с конкретными продуктами компании. Тем не менее, клиенты также имеют возможность обратиться к представителю страховой компании посредством других коммуникационных каналов.

Заявка на обратный звонок

На веб-сайте Ресо Гарантии присутствует специальная возможность — форма подачи запроса на обратный звонок. Посетитель вносит свою персональную информацию, после чего наш специалист по клиентской поддержке связывается с данным клиентом в кратчайшие сроки и отвечает на все его вопросы. Важно заполнить данную форму с указанием конкретного страхового продукта, который интересует клиента.

Задайте свой вопрос на сайте, и мы с радостью ответим вам!

Этот вариант предназначен для лиц, желающих написать письменное обращение компании. Здесь можно выразить свою жалобу, задать вопрос, предложить что-то новое, выразить благодарность или задать вопросы о продуктах и т.д. Необходимо указать причину обращения, заполнить соответствующую форму и указать свой номер телефона и адрес электронной почты. В скором времени вы получите ответ.

Также, в компании активно осуществляется сопровождение сообществ в социальных сетях, включающее высококвалифицированных специалистов, способных предоставить ответы на различные вопросы, связанные с продуктами компании «Ресо Гарантия».

Для того чтобы связаться с определенным отделением компании Ресо Гарантия, вы можете обратиться к официальному сайту страховой компании и перейти в раздел «Офисы и филиалы». Там вы сможете найти карту с офисами для всех городов, где указано время работы каждого филиала и их контактные номера.

Частые вопросы

Как совершить звонок в службу поддержки компании «Ресо Гарантия»?

Получите возможность воспользоваться уникальным контактным номером горячей линии 8 800 234 18 02, который доступен для вас в любое время суток, а также предоставляется абсолютно бесплатный звонок. Для определенных запросов можно получить ответы только в промежуток с 8 утра до 21 вечера по московскому времени.

Какой номер телефона нужно набрать, чтобы связаться с Ресо Гарантией после ДТП?

Для вопросов и консультаций вы можете обратиться по общей горячей линии или воспользоваться специальным номером +7 (495) 956-33-66, который действителен как для каско, так и для ОСАГО.

Когда следует совершить звонок на горячую линию Ресо Гарантии?

Вы всегда можете обратиться к нам в любое время, чтобы получить помощь по страховым случаям и медицинскому сопровождению. Наша команда готова принять звонки круглосуточно. Если у вас возникли общие вопросы, наши консультанты будут рады помочь вам с 8:00 до 21:00 по московскому времени.

Каким образом можно связаться с оператором колл-центра компании Ресо?

Свяжитесь с нами по номеру 8 800 234 18 02, послушайте предложенные варианты в меню и сделайте свой выбор. После этого вы будете автоматически переадресованы к специалисту, который вам нужен.