Для комфортного проживания необходимо иметь доступ к жилищно-коммунальным услугам, и пользователи обязаны оплачивать их вовремя. В нашей статье мы расскажем о различных способах оплаты жилищно-коммунальных услуг — как через интернет, так и без его использования. Также мы обсудим возможные последствия для тех, кто не выполняет своевременную оплату.
- Валентина Тугушева, занимающая должность заместителя генерального директора в компании «Аструм-Москва», является ключевым специалистом в своей области.
- Анастасия Казанцева, основатель и глава руководящей организации «Союз Новомосковский»;
- Александр Мишуев является руководителем в компании C&U, занимающейся управлением коммерческой деятельностью.
- Андрей Саунин — профессиональный юрист, основатель и глава юридической практики Saunin Law Practice.
- Сусана Киракосян, консультант в юридической фирме «БВМП», является участником комитета Торгово-промышленной палаты, который занимается предпринимательством в сфере ЖКХ.
Что такое жилищно-коммунальные услуги
Управляющие компании в своей деятельности оказывают услуги по предоставлению комфортного проживания и поддержанию исправного состояния жилого фонда. Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) можно классифицировать на два типа: жилищные и коммунальные.
Жилищные услуги включают в себя:
- описание технического оснащения общих помещений многоквартирного дома;
- ремонт здания, который включает в себя все необходимые работы для полного обновления и восстановления его состояния.
- обслуживание и восстановление лифтовых механизмов;
- Организация вывоза отходов.
все виды услуг, предоставляемых коммунальными службами
- подача холодной воды
- подача горячей воды
- водоотведение;
- отопление;
- электроснабжение;
- газоснабжение.
Как оплатить коммунальные платежи через интернет
Валентина Тугушева, заместитель генерального директора управляющей компании «Аструм-Москва», утверждает, что существует четыре основных способа онлайн-оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Сквозь ворота системы электронных государственных услуг
Для осуществления оплаты коммунальных услуг через приложение ГИС ЖКХ необходимо следовать определенной последовательности действий, схожей с той, которая использовалась ранее на портале госуслуг.
- Войти на платформу государственных услуг можно с помощью единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- войти в свою учетную запись;
- выбрать способ оплаты коммунальных услуг по номеру своего лицевого счета;
- Осуществить платеж.
Портал mos.ru доступен исключительно жителям Москвы и является уникальным источником информации.
- авторизоваться в персональном аккаунте на mos.ru;
- Для осуществления поиска Единого Платежного Документа (ЕПД) требуется внести данные о коде плательщика и номере квартиры.
- Зайдите на страницу «Оплата одним нажатием» в разделе «Услуги».
- подобрать нужный аккаунт;
- продолжить к разделу оплаты.
Через мобильное приложение банковского учреждения можно осуществить следующие операции:
- получить доступ к своему банковскому профилю;
- выбирать категорию «Расходы на коммунальные услуги»;
- ввод номера клиента;
- После нажатия на кнопку «Оплатить», произойдет списание средств с банковского счета.
Через национальную платформу «Город»:
- посетить онлайн-платформу «Город»;
- отыскать раздел «Платежи за коммунальные услуги»;
- отыскать фирму, которая возмещает расходы на ЖКУ;
- внести персональную информацию;
- Осуществить платеж.
Оплата ЖКУ без интернета
Помимо разнообразных онлайн-платформ, на самом деле существует пять основных методов оплаты услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Через филиал финансового учреждения
- получить квитанцию для оплаты услуг в области жилищно-коммунального хозяйства;
- поискать офис банка поблизости
- По завершении ввода необходимой информации в кассовую систему, произведите оплату наличными или предъявите банковскую карту.
С помощью банкомата:
- перейти в категорию «Финансовые транзакции и денежные переводы»;
- выбрать категорию «Жилищно-коммунальные услуги»;
- внести наименование управляющей организации;
- совершить звонок, указав номер личного счета
- указать требуемую сумму денег;
- Осуществить платеж.
Путем использования Единого интернет-ресурса цифровых компаний (ЕИРЦ):
- Заглянуть в офис Центра Единой информации и вычислений, расположенного в моем районе.
- Предоставьте сотруднику ЕИРЦ отпечатанный платежный документ для внесения необходимой информации.
- Возможностями расчета являются оплата наличными сотрудником ЕИРЦ и использование банковской карты.
Через структуру, занимающуюся отправкой почтовых отправлений в Российской Федерации,
- Заглянуть в офис Центра Единой информации и вычислений, расположенного в моем районе.
- Предоставить незаполненный платежный документ работнику почтового отделения, который заполнит необходимую информацию.
- Вы можете осуществить оплату наличными, либо воспользоваться терминалом, либо обратиться к сотруднику «Почты России» для совершения платежа.
С помощью кассы поставщика услуги:
- зайти в офис поставщика услуг;
- Вручите сотруднику офиса печатную копию платежного документа для внесения необходимых сведений.
- Осуществить оплату денежными средствами в форме наличных.
Коммерческим директором управляющей компании C&U является Александр Мишуев.
В последние несколько лет оплата коммунальных услуг через мобильное приложение или личный кабинет управляющих компаний стала самым современным и прогрессивным методом. Большинство компаний уже давно используют специальные решения, которые позволяют собственникам недвижимости подавать заявки, отслеживать их статус, получать последние новости, передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Одним из явных преимуществ такого подхода является возможность клиента видеть свою задолженность в режиме реального времени и оплатить ее всего лишь одним кликом.
Отсутствие своевременной оплаты коммунальных услуг на протяжении полугода и более без объективных обстоятельств может привести к выселению жильцов из их квартиры.
Что будет, если не платить за услуги ЖКУ
Когда набираются долги за более чем два месяца, управляющая компания или компания-поставщик ресурсов имеет право отправить уведомление потребителю о задолженности и возможном отключении услуг, объявляет Анастасия Казанцева. Если жильцы не оплачивают коммунальные услуги в течение шести месяцев и не предоставляют уважительных причин, то это может стать основанием для выселения жильцов из квартиры, которая находится в социальном найме, добавляет Андрей Саунин.
Консеквенции для лица, не исполняющего обязанности по оплате:
- штраф (финансовая санкция);
- Оповещение об отправке (письма на услугу «Почта России», в личном разделе на веб-портале компании, телефонном уведомлении);
- сокращение или прекращение доступа к ресурсам
- расчет долга через судебные органы;
- ограничение на возможность путешествий за пределы страны;
- включение недобросовестного заемщика в реестр ненадежных клиентов банков;
- Изгнание из жилища.
Если клиент опоздал с оплатой или не заплатил полностью за коммунальные услуги, ему могут быть начислены и взысканы штрафы (согласно статье 155 Жилищного кодекса частей 14–14.1). Это также относится к задолженностям по оплате на капитальный ремонт. Для владельца недвижимости, накопившего долг за коммунальные услуги, их предоставление может быть приостановлено, включая водоотведение, предупреждает Сусана Киракосян. Согласно мнению специалиста, если должник не реагирует на предупреждения до судебных мер, исполнители услуг обращаются в суд для получения судебного приказа. Должнику грозит блокировка счета, ограничение выезда за границу и передача данных в кредитные бюро.
Андрей Саунин, юрист с большим опытом, основатель Saunin Law Practice:
Если вы уже имеете задолженности по коммунальным платежам, не стоит скрываться от управляющей организации или товарищества собственников жилья. Помните, никому не выгодно отключать вам воду и затевать судебные разбирательства с должником. У вас временные финансовые трудности? Откровенно расскажите об этом и попробуйте договориться о частичной оплате или рассрочке. Часто управляющие организации готовы идти на уступки, чтобы избежать судебного разбирательства.
Обязательно ознакомьтесь с следующим материалом:
- Ведущая сетевая компания по ЖКУ раскрыла важные аспекты, связанные с учетом наличия чердака и подвала в жилых помещениях.
- Как личику без работы получить грантушку на растрату на услуги ЖКУ?
- 4 эффективных способа снизить расходы на электричество
Будьте в курсе последних событий, не упустите важную информацию — подписывайтесь на канал в телеграме «Новости недвижимости от РБК».