Вы можете получить необходимую информацию о балансе вашей карты или счета, а также об адресах офисов и банкоматов, решении по вашей заявке, ипотеке, кредите, брокерском обслуживании, акциях и текущей стоимости акций, а также по исполнительным документам, позвонив на горячую линию ВТБ. Кроме того, вы сможете узнать реквизиты для пополнения своей карты. Горячая линия ВТБ доступна для вас круглосуточно.
Телефонные номера обслуживающей горячей линии ВТБСлужба поддержки ВТБ на связиКонтактные телефоны, предоставляемые специально для взаимодействия с юридическими лицами.Телефон для консультации по услугам кредитованияТелефонная горячая линия для решения проблем в сфере техники.ВТБ банк также предлагает дополнительные способы связи с клиентами.Архитектура пунктов предоставляемых услуг горячей линии ВТБ
Номера горячей линии ВТБ
- Чтобы получить необходимую помощь, можно обратиться по специальному номеру телефона — 8-800-200-77-99.
- Новый контактный номер, предназначенный для обращений физических лиц, — 8-800-200-23-26.
- Жители столицы России, Москвы, могут обращаться по телефонному номеру +7 (495) 739-77-99.
Горячая линия ВТБ
ВТБ банк является приватной организацией, специализирующейся на предоставлении услуг физическим и юридическим лицам. Особое внимание уделяется инновационным сервисам высокого качества. Горячая линия и альтернативные каналы связи играют важную роль в связи между банком и клиентами.
Номера горячей линии для юридических лиц
Юридические организации могут обратиться по всем вопросам нашего многоканального номера 8-800-200-77-99. Наш call center состоит из специалистов, которые быстро отвечают на звонки, время ожидания ответа составляет от 1 до 10 секунд. Операторы в нашей компании обладают высокой компетентностью, так как наши сотрудники обладают глубокими знаниями о банковских продуктах и предоставляют качественную клиентскую поддержку. Мы гордимся принципами, которыми руководствуются наши сотрудники.
Номер горячей линии по кредитным продуктам
Наш банк предоставляет номер телефона 8-800-200-77-99, который предназначен для связи между клиентами и банком по вопросам, касающимся кредитования и юридических лиц. Этот номер является бесплатным для всех стационарных телефонов, и стоимость звонка с мобильного телефона определяется тарифами оператора. Если у вас возникнут вопросы, наши сотрудники банка проведут качественную телефонную консультацию или переключат вас на специалиста, занимающегося данной областью, если это потребуется. Мы гарантируем нашим потенциальным и существующим клиентам всестороннюю информационную поддержку по всем нашим кредитным продуктам через нашу горячую линию.
Горячая линия по вопросам технических неполадок
Если возникнут технические проблемы, замедляющие сервисное обслуживание, вы всегда можете обратиться по номеру 8-800-200-77-99. Но если банк не предоставляет отдельных линий, звонить следует на основную горячую линию. Несоответствия в работе банкоматов, интернет-банкинга и всех видов карточных продуктов могут вызывать сбои.
Альтернативные каналы связи ВТБ банка
Помимо использования телефонных связей, банк активно применяет альтернативные способы общения, включая электронную почту, социальные сети и мобильные приложения. Эти каналы общения являются эффективными, особенно когда клиент находится в другой стране и не всегда может позвонить на горячую линию. Важно задать вопрос четко, информативно и лаконично, и наша команда специалистов ответит на него в течение часа.
В стремлении улучшить качество обслуживания и создать комфортные условия для клиентов, ВТБ банк активно внедряет новые инновационные методы коммуникации. Отзывы и обратная связь от финансовой организации являются гарантией ее надежности, что способствует установлению долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества для всех сторон.
Структура меню горячей линии ВТБ
- Предлагаемый сервис предназначен для пользования клиентами, которые являются участниками объединенного ВТБ Банка в Москве.
- 1. Получить персональный код для использования пластиковой карты.2. Запросить уникальный код для активации банковской карты.3. Получить индивидуальный пин-код для использования дебетовой карты.4. Заказать уникальный код для безопасного использования банковской карты.5. Получить персональный пин-код для активации пластиковой карты.
- 2. Клиент банковского учреждения уже сотрудничает с нами.
- Снятие доступа к использованию банковской карты
- 2. Равновесие банковской карты или счета
- Оставшаяся сумма и наименьший обязательный платёж по банковской карте
- 2. Оставшаяся сумма на счете или вкладе
- 1. Виртуальное банковское обслуживание через сеть Интернет
- 2. Установка связи с рабочим помещением
- 3. Функционирование системы удаленного банковского обслуживания в соответствии с требованиями Государственного оборонного заказа.
- 1. Компаниям и владельцам корпоративной карты ВТБ
- Снятие доступа к использованию банковской карты
- 2. Равновесие банковской карты или счета
- Оставшаяся сумма и наименьший обязательный платёж по банковской карте
- 2. Оставшаяся сумма на счете или вкладе
- служит средством оплаты и инструментом банковских операций для клиентов, желающих обеспечить безопасное хранение и управление своими финансами в ВТБ Банке или объединенном ВТБ Банк Москвы.
- Снятие доступа к использованию банковской карты
- 2. Равновесие банковской карты или счета
- Оставшаяся сумма и наименьший обязательный платёж по банковской карте
- 2. Оставшаяся сумма на счете или вкладе
- 1. Вопрос относительно географической карты
- Статус средств на карте, обязательный платеж, сумма к оплате
- Карта будет заблокирована
- 3. Местонахождение офисов и банкоматов
- 4. Получить уникальный код для активации свежевыпущенной карты
- 5. Получить ответ по запросу
- Еще одна проблема.
- возможность досрочного погашения займа
- 2. Отрисовать закладную ссуду на жилищное строительство
- 3. Позвонить по внутреннему телефонному номеру специалиста по ипотечному кредитованию.
- Еще одна проблема.
- возможность досрочного погашения займа
- 2. Получить информацию о принятом решении относительно запроса.
- 3. Местонахождение офисов и банкоматов
- Еще одна проблема.
- Помощь в восстановлении доступа к аккаунту «ВТБ 24 онлайн»
- Еще одна проблема.
- 1. Предоставляемое обслуживание для предприятий малого бизнеса
- 2. Предлагаемые услуги ориентированы на компании, деятельность которых простирается на региональном уровне, а также на средний бизнес.
- 1. Для существующих заказчиков
- 1. Для клиентов, которые пользуются услугами банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы
- 1. Получить персональный код для использования пластиковой карты.2. Запросить уникальный код для активации банковской карты.3. Получить индивидуальный пин-код для использования дебетовой карты.4. Заказать уникальный код для безопасного использования банковской карты.5. Получить персональный пин-код для активации пластиковой карты.
- 2. Клиент банковского учреждения уже сотрудничает с нами.
- Снятие доступа к использованию банковской карты
- 2. Равновесие банковской карты или счета
- Оставшаяся сумма и наименьший обязательный платёж по банковской карте
- 2. Оставшаяся сумма на счете или вкладе
- 1. Виртуальное банковское обслуживание через сеть Интернет
- 2. Установка связи с рабочим помещением
- 1. Вопрос относительно географической карты
- Статус средств на карте, обязательный платеж, сумма к оплате
- Карта будет заблокирована
- 3. Местонахождение офисов и банкоматов
- 4. Получить уникальный код для активации свежевыпущенной карты
- 5. Получить ответ по запросу
- Еще одна проблема.
- возможность досрочного погашения займа
- 2. Отрисовать закладную ссуду на жилищное строительство
- 3. Позвонить по внутреннему телефонному номеру специалиста по ипотечному кредитованию.
- Еще одна проблема.
- возможность досрочного погашения займа
- 2. Получить информацию о принятом решении относительно запроса.
- 3. Местонахождение офисов и банкоматов
- Еще одна проблема.
- Восстановление данных для доступа в интернет-банкинг ВТБ 24
- Еще одна проблема.
- 1. Получить персональный код для использования пластиковой карты.2. Запросить уникальный код для активации банковской карты.3. Получить индивидуальный пин-код для использования дебетовой карты.4. Заказать уникальный код для безопасного использования банковской карты.5. Получить персональный пин-код для активации пластиковой карты.
- 2. Клиент банковского учреждения уже сотрудничает с нами.
- Снятие доступа к использованию банковской карты
- 2. Равновесие банковской карты или счета
- Оставшаяся сумма и наименьший обязательный платёж по банковской карте
- 2. Оставшаяся сумма на счете или вкладе
- 1. Виртуальное банковское обслуживание через сеть Интернет
- 2. Установка связи с рабочим помещением
- 1. Услуги брокера
- 2. Исчерпывающая осведомленность о ценных бумагах.
- 3. Текущая цена акций
Телефон горячей линии ВТБ
Телефон горячей линии ВТБ
Банк ВТБ 24 является учреждением, осуществляющим деятельность с определенной долей государственного капитала. Согласно множеству показателей, данная кредитная организация входит в десятку ведущих банков в России. Пользователи могут получить контактный телефон ВТБ 24 и другую полезную информацию о банке, исключительно посетив финансовый портал Бробанк.ру.
9 164080 Поделись со своими друзьями!Клавдия Трескова, автор сайта Бробанк.ру, представляет свою перефразированную версию текста.Не пропустите важные новости, подписавшись на телеграм-канал Бробанк.ру. Если вам интересно быть в курсе последних событий, это отличная возможность оставаться в курсе всех актуальных событий. Мы стремимся предоставить вам полезную информацию, которая поможет вам принимать правильные решения. Подписывайтесь на наш телеграм-канал и будьте в курсе всех новостей.Информация о создателе
Являюсь специалистом в области финансовой грамотности и инвестиций с высшим экономическим образованием. Мой опыт работы в банковской сфере превышает 15 лет. Регулярно прохожу курсы по финансам и инвестициям, повышая свою квалификацию. Подтверждение моих знаний и компетенций можно найти в сертификатах Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформах. В настоящее время сотрудничаю с такими финансовыми изданиями, как Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции, и др. Для связи со мной можно использовать адрес электронной почты treskova@brobank.ru. Если вы хотите ознакомиться с моим профилем, пожалуйста, перейдите по указанной ссылке.
Список телефонов ВТБ 24 для физических лиц
ВТБ-группа представляет собой несколько транснациональных компаний, объединенных в холдинг, и не является отдельным банком или организацией. Клиенты ВТБ-группы имеют возможность получать обслуживание от двух различных организаций. Поэтому для эффективной связи необходимо уточнить, в какую именно компанию следует обратиться. Кроме того, важно помнить, что центры обслуживания клиентов разделены на те, которые работают с физическими лицами, и те, которые работают с юридическими лицами.
У телефонов ВТБ 24, как и у других крупных компаний, имеются специальные номера для звонков, которые предоставляются бесплатно на всей территории страны, а также обычные стационарные номера для каждого региона. Если вы хотите связаться с физическими лицами ВТБ, воспользуйтесь следующими телефонными номерами:
- Для связи с нами по всей территории России, пожалуйста, выберите номер 8 (800) 100-24-24.
- Для связи из Москвы, Московской области и за ее пределами можно использовать номер телефона +7 (495) 777-24-24.
Номера центра клиентского обслуживания физических лиц являются следующими: телефон с префиксом 8 (800) функционирует в течение 24 часов в сутки, и звонки на него бесплатны с любого устройства, включая мобильные телефоны. С другой стороны, городской номер доступен только в рабочие дни и в рабочее время.
Большинство вопросов клиентов решается по телефону, где сотрудники предоставляют полную информацию о продуктах банка для существующих и потенциальных клиентов. Среди важных возможностей можно отметить мгновенную блокировку утраченной банковской карты, решение проблем с ошибочными операциями на карте, а также получение консультаций по кредитам и вкладам.
Контакты Банка ВТБ 24 для юридических лиц
Физические и юридические субъекты не имеют возможности получать обслуживание в одном общем центре клиентского обслуживания. Это является весьма неудобной ситуацией как для банка, так и для самих клиентов. Поэтому здесь имеются отдельные контакты для компаний. Актуальные телефонные номера для юридических лиц:
- Номер 8 (800) 200-77-99 активен для обзвона из любого региона Российской Федерации.
- Для связи с нами из Москвы и других стран доступен номер 8 (495) 739-77-99.
Данные контактные номера предназначены для обращений по вопросам, связанным с обслуживанием компаний различных масштабов: небольших, средних и крупных. Телефон с префиксом 8 (800) доступен в течение суток, и звонки на него осуществляются без оплаты.
- Номер телефона +7 (985) 774-31-55 предназначен для получения консультаций от акционеров.
- +7 (495) 258-49-47 — служба по взаимодействию с акционерами.
- Вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 775-70-94, мы готовы ответить на ваши вопросы и обеспечить качественную работу с обращениями.
- 8 (800) 200-31-39 представляет собой контактный номер для получения брокерских и депозитарных услуг на федеральном уровне.
- Телефон +7 (495) 982-58-15 предназначен для брокерского и депозитарного обслуживания в Московском регионе.
- Для того чтобы получить ответы на свои вопросы или получить необходимую информацию, вы можете обратиться по телефону +7 (495) 775-71-39. Этот номер предназначен специально для обслуживания клиентов, которые уже являются инвесторами в нашем банке, а также для тех, кто интересуется возможностью инвестирования в будущем. Наши опытные сотрудники будут рады помочь вам.
- Контактный телефон для пресс-службы в городе имеет номер +7 (495) 783-17-17.
- Номер +7 (495) 783-18-95 предназначен для связи с пресс-службой посредством факса.
С помощью указанных контактов можно избавиться от трудностей независимо от их природы. Каждый трудовой коллектив состоит из профессионалов, специализирующихся в соответствующих областях. Благодаря этому, время обслуживания клиентов удается оптимизировать до максимума.
Телефоны компаний, входящих в группу ВТБ
В состав ВТБ группы входят несколько значимых предприятий, которые объединяются в единый, крупный холдинг. Часто клиенты обращаются в ВТБ банк для получения помощи в решении проблем, связанных, например, со страхованием или пенсионным обслуживанием.
Чтобы избежать подобных недоразумений, нам следует составить список контактов сотрудников ВТБ группы, включающий как федеральные, так и городские номера телефонов.
Если вы желаете связаться с конкретным предприятием ВТБ, вы можете использовать следующие телефонные номера для звонков:
- Телефонный номер +7 (800) 100-44-40 предоставляет возможность бесплатно связаться с абонентом в любом месте Российской Федерации.
- Для общения с жителями Москвы и Московской области предоставляется возможность позвонить по номеру +7 (495) 380-44-40.
- Для связи с нами из Москвы и Московской области, пожалуйста, наберите номер +7 (495) 644-44-40.
- 8-800-775-25-35 — бесплатный телефонный номер ВТБ НПФ, предоставляемый для общения с жителями России из любой точки страны.
На официальном веб-ресурсе банка вы можете обнаружить информацию о контактных номерах телефонов, связанных с отделениями банка за рубежом. Для эффективной связи рекомендуется использовать указанные номера телефонов в соответствии с территориальными привязками.
Альтернативные варианты обращения в банк
Существуют и другие способы связи с банком ВТБ, помимо телефона. Клиенты могут напрямую обратиться к одной из компаний, входящих в группу ВТБ, используя форму обратной связи. Для этого необходимо зайти на официальный сайт банка, перейти в раздел «Контакты» и выбрать «Оставить обращение» в конце списка контактов.
- ФИО.
- Давайте представим, что у нас возникла потребность в получении новой кредитной карты, так называемого переиздания.
- Электронная почта является каналом, по которому банк направляет ответ на обращение.
- Телефонный номер.
- Одна из классификаций клиентов основана на их юридическом статусе – они могут быть физическими или юридическими лицами.
После того, как клиент подтверждает отправку своего обращения через SMS-сообщение, его запрос ставится в очередь для рассмотрения. Время, необходимое для рассмотрения поступивших запросов, составляет от одного до трех рабочих дней в банке.
- 1. Для клиентов, которые пользуются услугами банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы