Жалоба на проблему с крышей включает в себя официальное заявление, которое собственник квартиры подает, когда его права на жилье нарушаются теми, кто несет ответственность за поддержание дома в хорошем состоянии.

Форма и экземпляр
онлайн просмотра позволяет просматривать контент в интернете
Скачивание безвозмездное
Безопасно

На сегодняшний день многочисленные дома сталкиваются с неприятным явлением — течью крыши. Это может быть связано с повреждением или износом кровли в многоквартирном доме. Особенно весной, когда снег начинает таять, жители верхних этажей испытывают проникновение влаги к потолкам и стенам. Кроме того, утечка может привести к короткому замыканию в электросети, что может вызвать пожар. Поэтому в случае возникновения таких ситуаций необходимо немедленно провести ремонт крыши жилого дома.

Если рассматривать лица, ответственные за поддержание дома в пригодном для использования состоянии, то на настоящий момент эту роль выполняют управляющие компании. Однако возможно, что это задание может быть поручено жилищным кооперативам или товариществам собственников жилья. В любом случае, если возникает такая проблема, а ответственная организация бездействует, необходимо немедленно подать жалобу соответствующему адресату.

В данной статье мы рассмотрим все важные аспекты, связанные с формированием, отправкой и содержанием жалобы о протечке крыши.

Куда подается жалоба

Относительно получателей искомой жалобы, стоит отметить, что существует определенная структура организаций, которые регулируют данное вопрос. Проще говоря, первым шагом является обращение в организацию, которая обязалась поддерживать дом в надлежащем состоянии. Если же заявления в такую организацию оказались безрезультатными, то обычно принято обратиться в компетентные контрольно-надзорные органы.

В результате подведения общего итога, мы предоставляем ниже перечень адресатов в хронологической последовательности:

Организация, занимающаяся управлением недвижимости или товарищество собственников жилья, получает первоначальное обращение, в котором приводятся жалобы на состояние дома. Рассмотрение официального письма занимает обычно 30 календарных дней с момента получения.
Действует специальный орган — Жилищная инспекция, которая принимает заявления от граждан, содержание которых свидетельствует о нарушении их прав на жилище.
В случае, когда органы, ответственные за обеспечение прав потребителей и благополучия человека, не смогли или не пожелали принять меры по устранению нарушений, граждане обращаются в Роспотребнадзор.

Как подавать

При изучении возможностей отправки жалобы соответствующему получателю, необходимо отметить, что на практике сформировались и утвердились следующие методы направления официального письма:

Альтернативный метод. В данном варианте предусмотрено передача документа путем личной встречи с сотрудником организации или компетентного органа.
В случае, если выбран почтовый способ, жалоба будет отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении.
Для осуществления отправки сообщения по электронной почте требуется выполнить процесс сканирования документа в формате PDF и последующую отправку получателю.
Ориентирование документов производится путем обращения на официальный веб-ресурс соответствующей организации или компетентного учреждения.

Приведенные выше методы непосредственно связаны с ориентацией документа. Однако, обратиться в комиссию или в административное управление можно и при помощи звонка по телефону. Но все же данный вариант не является самым надежным, хотя действует как самый оперативный способ.

Структура документа

Разберемся, какие элементы должны быть включены в официальное письмо и в каком порядке их следует располагать.

Вначале, в верхней части появляется заголовок, содержащий информацию о получателе и отправителе письма.
Также, в середине письма указывается его название;
Третьим образом, рассматривается сущность происходящей ситуации, приводятся аргументы и формулируются требования.
Кроме того, если имеются какие-либо письменные свидетельства, к ним прилагаются дополнительные материалы.
Кроме того, нужно указать дату создания жалобы и подписать ее отправителем.

Помимо учета всех компонентов документа, следует обратить внимание на установленные правила, характерные для процесса обмена документами. Таким образом, при составлении жалобы рекомендуется избегать использования нецензурных выражений и жаргонизмов, четко и понятно формулировать свои требования, а также подкреплять свои аргументы доказательствами, если они доступны.

Мы представим вам образец жалобы на утечку в крыше, основываясь на письменном обращении к руководителю управляющей организации.

Господину Павлу Борисовичу Мамонтову, руководителю акционерного общества «Лабиринт», по адресу 567123, город Курган, улица Панина, дом 4Д.

Антонина Васильевна Герасимова, проживающая по адресу г. Курган, проспект Галкина, д. 4, кв. 11. Контактный телефон: __________________ Электронная почта: __________________

Изложение жалобы на проблему протечки крыши.

Меня зовут Антонина Васильевна Герасимова, и я проживаю на 10 этаже дома №4. Этот дом входит в ваше управление. Вчера, 27 марта, в 16:45 я заметила, что влага начала проникать в мою квартиру через потолок и стены. Немедленно после обнаружения проблемы, я позвонила в вашу диспетчерскую и сообщила о происшествии. В результате, к моему адресу приехал ваш сотрудник, который составил акт о течи кровли. Однако, прошел уже месяц, и никаких дальнейших действий с вашей стороны не последовало.

Согласно соглашению о предоставлении услуг №16, подписанному жильцами многоквартирного дома №4 и управляющей организацией ОАО «Лабиринт», организация обязуется обеспечить поддержание жилищного комплекса в хорошем состоянии.

В связи с вышеизложенным прошу незамедлительно выполнить ремонт кровли. В противном случае мне придется обратиться к соответствующим властям для восстановления моих законных прав.

Жалоба была подана в двадцать седьмое апреля две тысячи двадцать шестого года. Подпись: _________/_________

Заключение

Для составления документа необходимо приготовить две копии. Первую копию следует отправить получателю, а вторую копию следует оставить у отправителя.

Что делать, если течет крыша в многоквартирном доме: куда обращаться с жалобой

Когда поступает вода из-за недостаточной герметичности крыши в многоквартирном доме, то часто возникает непонимание, как решить данную проблему. Интересно знать, к кому можно обратиться и на кого положено возложить ответственность за возмещение ущерба. Как быстро вызвать службы, чтобы была оперативная реакция? Консультацию и ответы на все эти вопросы можно получить у эксперта Роскачества.

Алексей Койтов — это имя человека, которое можно использовать для перефразирования указанного текста.Адвокат, участник Совета Союза защиты прав потребителей Российской Федерации (СПРП)

Союз потребителей России разработал алгоритм действий в подобных ситуациях десять лет назад, который до сих пор является актуальным. Стоит отметить, что благодаря усилиям СПРФ и региональных обществ потребителей за все эти годы были проведены множество судебных процессов с целью взыскания компенсации за причиненный ущерб жильцам. Результативность этих процессов составляет 99,5% в пользу потребителей.

Как действовать пострадавшему?

Обратитесь в административную организацию или территориальное самоуправление, кооператив, жилищно-строительный кооператив и т.д. (далее — АО) или в аварийно-диспетчерскую службу (например, в Санкт-Петербурге это номер 004).
В течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу, представители управляющей организации обязаны прибыть на место происшествия и составить документальное подтверждение. Данный документ составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), а второй остается у исполнителя (ссылка на пункт 152 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
В пределах 24 часов Управляющая организация обязана разрешить проблему с протечкой, согласно Приложению № 2 к правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года под номером 170.
Если организация образования (УО) не исполнила какую-либо из своих обязанностей в установленные сроки, то следует повторно обратиться к ней, но уже письменно (лучше всего сразу обратиться в письменной форме). Вместе с копией обращения необходимо просить поставить визу о получении (желательно с печатью).
Также можно сообщить в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) о действиях УО и внести жалобу на их бездействие. Важно не забыть приложить копию обращения, отправленного в УО.
Согласно установленной процедуре в Санкт-Петербурге, проверка обращения в ГЖИ занимает 20 дней. В других регионах могут быть различные сроки, но нигде не превышают 30 дней. Результаты проверки могут привести к привлечению УО к административной ответственности в соответствии со статьей 7.22 КоАП. Кроме того, УО получит предписание о необходимости устранить протечку.
Кроме того, при проведении проверки возможно обратиться в ГЖИ и запросить ознакомление с материалами проверки. Такая возможность предоставляется в соответствии с пунктом 2 статьи 24 Конституции РФ и статьей 5 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ. Если будет отказано в предоставлении такой информации, рекомендуется зафиксировать данное обстоятельство (предпочтительно путем составления соответствующего документа), так как лицо, отказавшееся предоставить доступ к данным, может нести административную или уголовную ответственность (последнее только в случае, если это повлечет нарушение прав и законных интересов).

Советуем прочитать: Сайт председателя СНТ: актуальная информация, новости, контакты

В случае бездействия

Если ГЖИ проявляет бездействие, то через максимум 30 дней можно подать в суд заявление о протесте против этого бездействия (или против неправильного решения) государственного органа (или должностного лица) в соответствии с процессуальным кодексом РФ, регулирующим административное судопроизводство.

Лицо, считающееся ответственным, не решится на нарушение судебного решения, поскольку это может повлечь за собой криминальные последствия.

В случае, если представители УО не провели акт или в нем не было достаточно полной информации о причине утечки, вам следует обратиться в экспертную организацию, чтобы получить соответствующее заключение. Это позволит зафиксировать факт утечки, определить причины ее возникновения и оценить объем повреждений, то есть ущерба.

После этого, вы обязательно должны получить оценку эксперта, чтобы определить размер ущерба. Затем, подайте в суд иск против ответственного лица. Однако, помните, что не только организация может быть виновной. Если дом был построен недавно, застройщик также может быть виновным. В любом случае, на этом этапе важна квалифицированная оценка ситуации и проверка достаточности документов у юриста.

Ясно, что указанные меры имеют целью возместить ущерб, нанесенный протечками крыши. Опыт показывает, что если в результате протечек возникает ущерб для владельцев квартир, то без обращения в суд нельзя обойтись. Тем не менее, первые пять пунктов, как правило, достаточны для устранения корня проблемы – причин протечки.

Вы можете получать самую актуальную информацию о новых материалах, которые выпускает Роскачество, в качестве первоисточника, просто подписавшись на нашу рассылку.

Права клиентов
Задайте свой вопрос юристу.

Протекает крыша. Как правильно написать жалобу

С приходом осени, большинство жильцов на верхних этажах озабочены вопросом, как прожить до лета. И дело здесь не только в холоде на улице, когда наступит зима. Проблема крыши, точнее ее некачественного покрытия, становится актуальной. Некоторые из них, уставшие ходить во все конторы и тратить свое свободное время у дверей начальников всех рангов и специальностей, обращаются к сторонним организациям, которые за деньги готовы решить все проблемы, связанные с протечкой крыши. Однако, возникает разумный вопрос — зачем платить жилищно-коммунальным услугам ежемесячно, если они не предоставляют ответных услуг? Возможно, стоит бороться за право жить в сухой и уютной квартире?

Если руководство управляющей компании не реагирует на письменные обращения жильцов, следует обратиться выше и написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию области. Жалоба может быть составлена в произвольной форме, можно написать ее от руки, а для более продвинутых есть возможность использовать компьютер и принтер. Главное, чтобы конечный результат был представлен на бумаге примерно следующего содержания:

Уведомление предоставлено главе разделения по контролю качества жилищного фонда в регионе *** (или городе ***) г-ну Владимиру Владимировичу Сидорову от г-на Петра Ивановича Петрова, проживающего по указанному адресу: ул. Ленина, д.8, кв. 177, телефон: *****.

Требование об активности сотрудников организации, занимающейся обслуживанием нашего дома (например, ООО «Московская Жилищная Компания»), в связи с их бездействием.

Моё имя — Пётр Иванович Сидоров и я проживаю в однокомнатной квартире, расположенной на верхнем этаже многоэтажного дома, по указанному выше адресу. С марта 2011 года, я стал постоянным свидетелем затопления моей квартиры осадками из-за аварийного состояния крыши здания. Вода стекает по стене, отделяющей зал и кухню. Это происходит не только в период длительных и частых дождей весной и осенью, но и зимой, когда снег начинает таять на крыше. Из-за этой постоянной утечки, стены и потолок успевают высыхать, и как результат, в квартире царит постоянная влажность и сырость, что создает благоприятные условия для развития грибка и плесени. К сожалению, часть обоев и штукатурки на стенах уже повреждена и больше не пригодна к использованию.

В апреле 2011 года я представил письменное заявление в управление ЖКХ, где сообщил о проблеме с крышей (можно указать номер заявления или приложить его копию). В ответ на мою жалобу, 5 апреля 2011 года был проведен совместный осмотр квартиры, в ходе которого комиссия обнаружила пятна на обоях и потолке площадью 2,2 квадратных метра, вызванные протеканиями через стыки карнизных щелей. В заключении осмотра были указаны сроки устранения утечек и ремонта карнизных стыков — до 1 июня 2011 года (приложение ксерокопии акта также будет полезным).

В настоящее время ситуация не улучшилась, повреждения только увеличиваются после каждого дождя. С моей стороны было предпринято несколько попыток связаться с ООО «Московская Жилищная Компания» для уточнения даты начала ремонтных работ. Сначала мне сообщили, что план работ находится в процессе составления, а затем уверили, что все несоответствия были устранены и протечек больше не будет, поэтому просят больше не беспокоить и не выдвигать претензии. Однако ремонт кровли так и не осуществлен, а стены не успевают высохнуть после дождей. Ситуация с квартирой после таяния снега весной вызывает серьезные опасения. С каждым месяцем я своевременно и полностью оплачиваю счета за коммунальные услуги, включая плату за текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома. В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», указанная организация обязана поддерживать конструкции чердачных помещений, кровли и системы водоотведения в исправном состоянии, а также защищать их от протечек инженерного оборудования или кровли.

Советуем прочитать: Справочная информация: Сроки хранения документов организаций (Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)

В соответствии с установленными сроками устранения дефектов в процессе текущих ремонтных работ на жилых зданиях, необходимо ликвидировать протечки на крыше в отдельных участках в течение 24 часов, а повреждения в системе водоотлива – в течение 5 дней.

Я полагаю, что организация ООО «Московская Жилищная Компания» сознательно нарушает мои конституционные права на жилище и благоприятную среду обитания в соответствии со статьей 23 Закона РФ № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии» своей бездействием. Поэтому я хочу, чтобы была проведена проверка этого нарушения с обязательным привлечением к административной ответственности в соответствии со статьей 7.22 Кодекса об административных правонарушениях и чтобы обслуживающая наш дом организация была принудительно обязана провести необходимый ремонт крыши. Кроме того, они должны выполнить восстановительные ремонтные работы в моей жилой площади в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Как правильно написать заявление в ЖКХ о протечке крыши

Ущерб или физическое износ кровли приводит к нарушению герметичности покрытия и, как результат, проникновению влаги внутрь конструкции кровли. Жильцы верхних этажей многоквартирных домов часто сталкиваются с такой проблемой. Если потолок и стены пропитываются водой во время активного таяния снега или во время дождей, это означает, что крыша протекает.

При обнаружении первых признаков протечки необходимо обратиться в управляющую организацию, отвечающую за техническое состояние жилого дома. Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные элементы здания. Кроме того, в случае серьезной аварийной ситуации существует риск затопления помещений, что может привести не только к повреждению отделки, но и к повреждению бытовых электроприборов и мебели, а также возникновению короткого замыкания в электропроводке.

Если возникают незначительные течи, необходимо немедленно принять меры. Постоянно влажные строительные структуры образуют благоприятную среду для размножения грибка, с которым нелегко бороться. Следует помнить, что пока источник течи не устранен, ремонт в поврежденных квартирах бесполезен.

Когда вы замечаете влажные пятна или капающую воду с потолка, необходимо незамедлительно связаться с коммунальными службами, обратившись в управляющую организацию, которая занимается обслуживанием вашего дома. Самым оперативным способом является звонок в приемную либо техническую службу. Важно добиться того, чтобы сотрудник, принимающий звонок, оформил ваше обращение в виде официальной жалобы, указав время обращения и ваше имя. Однако опыт показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к положительному результату. Гораздо больше шансов привлечь внимание ответственных лиц к проблеме, если вы напишете заявление о протечке кровли.

Образец заявления, которое можно представить в жилищно-эксплуатационную организацию о выявленной протечке крыши:

Взглянув на начальника ЖЭУ №15 Москвы

Михаилу Васильевичу Сидорову.

Напористо хлопнув дверью за собой, ФИО вошел в кабинет, испытывая острый запах старых документов. Он знал, что сегодняшняя встреча будет необычной. Размышляя о предстоящем разговоре, он осознал, что это важный шаг в достижении своих целей.

проживающего по местонахождению:

Адрес, на который нам нужно обратить внимание, это улица Красина, дом 8, квартира 163.

номер сотового телефона: *****

Заявление

Меня зовут ФИО, и я проживаю в квартире на верхнем этаже многоэтажного дома, который находится по указанному выше адресу. Начиная с апреля 2013 года, у нас в квартире регулярно возникают проблемы с затоплением, вызванные аварийным состоянием кровли нашего дома. Эти проблемы происходят как во время снеготаяния, так и во время дождей. Из-за частых протечек, потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно остаются влажными, что привело к отслоению обоев, повреждению штукатурки и появлению плесени. Воздух в квартире постоянно насыщен влагой, что отрицательно сказывается на здоровье моей семьи.

Мне уже приходилось обращаться к диспетчеру ЖЭУ № 15 с жалобой на протечку крыши в том же 17 апреля 2013 года. В ответ на мою жалобу, диспетчер выслал технического специалиста, который осмотрел поврежденный потолок и стену, однако никаких дополнительных мер не было предпринято. Ситуация значительно ухудшилась из-за частых и продолжительных дождей, прошедших за этот промежуток времени. Прилагаю фотографии повреждений, на которых явно видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я регулярно расплачиваюсь за коммунальные услуги, всегда вовремя и полностью. В этих платежах уже включена оплата за текущий ремонт многоквартирного дома. В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», вашей организации предписано поддерживать крышу здания в рабочем состоянии.

Прошу организовать комиссию, которая проведет оценку причиненного ущерба от протечек в моей квартире и предложит варианты восстановительных работ. Также необходимо обеспечить наличие специалистов для выполнения ремонта. Помимо этого, ваша организация обязана осуществить необходимые ремонтные работы по кровле.

В течение 14 дней рассмотрят заявление. Затем глава ЖЭУ отправит комиссию, в которую войдут сотрудники коммунальной службы и члены домкома. Желательно, чтобы соседи присутствовали в качестве свидетелей и сделали несколько фотографий повреждений, которые потом подпишут на них. Далее технический специалист составит список дефектов, на основании которого будет составлена смета на ремонт. Затем остается только ждать выполнения ремонтных работ.

Перевод: В случае, если управляющая организация не предпринимает реальных мер по ремонту пострадавших помещений и кровли, образец жалобы на протечку крыши может быть использован для подачи заявления в адрес вышестоящих органов. В этом случае, жильцы могут обратиться к начальнику управления ЖКХ района или города. Если это заявление также не приведет к действиям, то пострадавшим жильцам рекомендуется подать иск в суд против своей управляющей организации.

Течет крыша в многоквартирном доме: кто ответит и что делать

Течет крыша в многоквартирном доме: кто ответит и что делать?

Управляющая организация (далее – УО) обязана самостоятельно гарантировать надлежащее состояние крыши, особенно:

Необходимо незамедлительно устранять повреждения, которые вызывают протечки, и в остальных ситуациях следует разработать план и провести процедуры восстановления.
Обеспечить надлежащую работоспособность конструкций верхнего этажа, крыши и системы стока воды, а также гарантировать сохранность инженерного оборудования и защиту от протечек.

Для выполнения работ по обслуживанию кровли в многоквартирном доме, ответственность за которые лежит на управляющей компании, предусмотрены следующие документы:

Пункт 7 Постановления № 290 Правительства РФ от 3 апреля 2013 года устанавливает минимальный перечень услуг и работ, которые необходимы для обеспечения должного содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Применяются правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, которые утверждены Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года № 170 (с учетом исключений, указанных в Постановлении № 290).
Согласно Постановлению Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, владельцам квартир в многоквартирном доме следует соблюдать правила обращения с общим имуществом, предусмотренные пунктами 10-27 данного документа.

Как защитить свои интересы собственнику квартиры, если его имущество пострадало от протечки крыши?

Жильцы многоквартирного дома имеют право требовать от управляющей компании:

По Закону о защите прав потребителей, мне положено возмещение причиненного ущерба от залива квартиры, произошедшего из-за протечки крыши. Кроме того, я также имею право на компенсацию морального вреда и взыскание штрафа за невыполнение требований в досудебном порядке.
Реставрация покрытия навеса.

Основной целью является собрать наиболее обширное количество подтверждений о течи на крыше и ее последствиях, включая повреждение собственности.

Принимайте меры в соответствии со следующими инструкциями:

При возникновении утечки сообщите в аварийно-диспетчерскую службу, убедитесь, что разговор записывается, и запросите журнал сообщений, чтобы зафиксировать ваше обращение.
Будьте любезны, запечатлейте фотографиями и видеоматериалами повреждения стен, мебели, техники и прочие подобные предметы.
Пригласите своих знакомых или ближайших соседей, чтобы они впоследствии могли явиться в суд и подтвердить произошедшее происшествие.
Пригласите представителя управляющей компании (УК), чтобы составить акт о заливе. Будьте внимательны при его подготовке: важно правильно и полно отразить все повреждения и причину залива. Если представитель отказывается регистрировать повреждения, внесите свои замечания в акт. Также, вы можете отправить их на адрес УК заказным письмом с уведомлением о вручении через почту России. В письме следует указать, что представитель не позволил внести замечания в акт о заливе.
Если случилась ситуация, с которой вы не согласны, вы можете пожаловаться в управляющую компанию. Возможно, у вас повезет, и вам попадется разумная компания, которая немедленно решит вашу проблему. Хотя это редкость. Однако, в случае неудовлетворительного результата, вы сможете обратиться в суд и требовать 50-процентного штрафа за невыполнение ваших требований, согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.
Если у вас возникли проблемы с управляющей компанией, вы можете обратиться с жалобой в органы, которые занимаются контролем жилищных условий в вашем регионе. Например, в Свердловской области это может быть Департамент государственного строительного и жилищного надзора. Кроме того, также можно подать жалобу на Роспотребнадзор.
Вы можете обратиться к суду с требованием взыскания компенсации от Управляющей Компании за нанесенный ущерб, возникший в результате залива квартиры.

Советуем прочитать: Как восстановить просроченные права: требования и период просрочки

Необходимо представить убедительные доказательства в суде, подтверждающие следующее:

Размер причиненного ущерба будет подтвержден документом о затоплении, показаниями свидетелей, фотографиями, видео и другими материалами.
В случае, если уголовный кодекс не признает свою вину, рекомендуется подать ходатайство о проведении судебной экспертизы в области строительства. Эксперт будет иметь целью определить, является ли причиной залива протечка крыши.
Запросите оценку стоимости ремонта. Рекомендуется найти эксперта, который составит заключение о стоимости восстановления до суда. Представьте это заключение в качестве доказательства, чтобы подтвердить размер причиненного ущерба. При необходимости уведомите управляющую компанию о предстоящем осмотре помещения. Однако учтите, что судья, вероятно, примет во внимание запрос о проведении судебно-оценочной экспертизы при принятии решения.

Имеется основание полагать, что судебное разбирательство с УК может быть эффективным. Дело в том, что суды принимают положительные решения и в пользу жильцов. Примером такого решения может быть Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 6 мая 2021 года под номером 88-6361/2021.

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт?

Я предлагаю следовать следующему совету:

На собрании жильцов выберите представителя, который будет решать споры с УК. Дайте ему полномочия, чтобы он мог представлять интересы жильцов в суде, государственных органах и организациях, получать исполнение решений суда и т.д.
Соберите все подтверждающие материалы о преступлении, которые могут указывать на вину человека, включая фотографии и видеозаписи, а также техническую документацию на дом, такие как технический паспорт, технический план и кадастровый паспорт. Было бы полезно получить экспертное заключение от профессионального строителя о состоянии крыши и необходимости проведения ремонта. Уточните, какие документы ему понадобятся для проведения экспертизы.
Возможно, вы можете обратиться с жалобой на управляющую компанию в органы жилищного надзора вашего региона и в Роспотребнадзор.
Советуем обратиться в суд с требованием о предписании Управляющей компании выполнить ремонтно-восстановительные работы. Необходимо убедить судью в том, что крыша находится в крайне плохом состоянии. Для этого будет назначена специальная судебная строительная экспертиза, где экспертам будут заданы вопросы о состоянии крыши, причинах возникновения проблем и ориентировочной стоимости ремонта. Кроме того, возможно потребовать взыскания неустойки за невыполнение судебного решения в соответствии со статьей 308.3 Гражданского кодекса РФ (примером может служить дело № А50-12232/2020).
Если судебное решение не будет выполнено, то придется предпринимать меры для привлечения Уголовного кодекса к административной ответственности (согласно статье 17.15 КоАП РФ), а в случае настойчивого уклонения от исполнения решения — к уголовной ответственности руководителя Уголовного кодекса (согласно статье 315 Уголовного кодекса РФ).

Жильцы могут отремонтировать крышу самостоятельно?

Начинать ремонт можно без предварительного получения судебного решения, которое обязывало бы управляющую компанию выполнить эту работу. Однако необходимо собрать убедительные доказательства, подтверждающие, что ремонт является не добровольным, а вынужденным действием. Вы приняли это решение из-за того, что управляющая компания не выполняет свои обязанности по обслуживанию крыши.

Для достижения данной цели требуется:

На собрании всех жильцов было принято важное решение о проведении ремонта за наш счет, с последующим возмещением его стоимости со стороны управляющей компании. Также мы быстро выбрали ответственного человека, который будет взаимодействовать с управляющей компанией, судом и другими организациями.
Отправить жалобу Управляющей компании с требованием восстановить кровлю.
Получить техническую справку по домашней установке.
Если Управляющая Компания будет противиться, то мы будем вынуждены обратиться в суд с заявлением о согласовании доступа к крыше.
Запросить мнение эксперта-строителя относительно неприемлемого состояния крыши, выяснить причины возникновения дефектов и необходимость проведения ремонтно-восстановительных работ. Сообщить УК о результате осмотра крыши.
Необходимо препроводить письменный запрос к Управляющей Компании с требованием немедленного ремонта крыши, подчеркивая наличие серьезных угроз для жизни, здоровья и имущества граждан.
Осуществить ремонт и приступить к взысканию затраченных средств с Жилищно-коммунальной организации через судебное разбирательство.

Необходимо учесть, что в случае если суд придет к выводу, что восстановительные работы относятся к категории капитального ремонта, который не является обязанностью управляющей компании, иск против управляющей компании будет отклонен. В случае, если крыша нуждается в капитальном ремонте, жильцы имеют право на собрании принять решение о финансировании этих работ за счет специального фонда капитального ремонта.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, вы имеете возможность задать их нашим юристам, заполнив специальную форму на нашем веб-сайте. Мы отправим ответ на указанный вами адрес электронной почты.

Изображение: коллекция картинок Freepik/@macrovector