Москва — город, который проявляет заботу по отношению к каждому жителю, принимая во внимание его индивидуальные потребности. Особое внимание уделяется гражданам, которым требуется наибольшая поддержка – детям и тем взрослым, которые, из-за своего возраста или состояния здоровья, не могут самостоятельно заботиться о себе. Все наши действия всегда направлены на защиту и благополучие этих людей.

Наши эксперты прилагают усилия для помощи родителям, находящимся в конфликте, договориться мирно во благо детей. Все возможное делается в столице, чтобы избежать возникновения большого числа детей-сирот, но если ребенок все-таки оказался без родственников, мы помогаем найти для него новую семью. Мы предоставляем различные виды помощи этим семьям. Мы продолжаем поддерживать детей, которые остались без родительской опеки, даже после достижения ими совершеннолетия. Наше основное принцип — каждый ребенок, каждый взрослый, нуждающийся в заботе, должен жить в семье. Город постарается обеспечить всю необходимую поддержку каждой семье.

Каким образом мы оказываем поддержку

Когда граждане сообщают о нарушении прав ребенка в своей семье, сотрудники органов опеки немедленно отправляются на место происшествия, проводят тщательные проверки и принимают меры, которые нацелены на защиту интересов ребенка.
Когда неблагополучие в семье подтвердилось, отдел опеки берет семью под свой контроль. После этого опека следит за ситуацией, чтобы гарантировать соблюдение прав детей и предотвратить их нарушения.
Опека активно занимается предупреждением неблагополучия в семьях, которые находятся в трудной ситуации. Основная задача этой профилактической работы заключается в том, чтобы оказать реальную поддержку биологическим родителям и помочь им вернуть гармонию в свою семейную жизнь.
Права детей в отношении недвижимости, в которой они прописаны или владеют долей, контролируются органами опеки.
Мы предлагаем разместить детей, которые остались без родительской опеки, в организациях, которые помогут им найти заботливые семьи для воспитания.
Людям, которые желают стать усыновителями, независимо от их семейного положения, предлагается уникальная возможность пройти обучение в специализированных школах для приемных родителей.
Людям, которые готовы заняться опекой и усыновлением, предоставляются информация о детях, которые нуждаются в семье, так как они лишились заботы родителей.
Служащие отдела опеки регулярно осуществляют проверки в семьях, где уже приняли приемных детей, с целью наблюдения за текущей ситуацией.
В организациях, которые помогают в вопросах семейного воспитания, проводятся специальные мероприятия под названием «Открытые двери» и «Свидания с Аистом». Благодаря этим мероприятиям, будущие мамы и папы имеют возможность познакомиться с детьми и узнать их лучше.

Какую помощь мы предоставляем

Если возникают разногласия между родителями относительно воспитания их детей, мы прилагаем усилия для обеспечения решения, которое будет наилучшим для блага ребенка.
Мы бдим о защите прав несовершеннолетних и взрослых лиц, лишенных дееспособности, при совершении сделок с недвижимостью или снятии средств с их банковского счета.
Научаем будущих опекунов и усыновителей в школах для приемных родителей.
Наша команда предлагает создание благоприятных условий для детей, остающихся без родительской опеки, в центрах, которые будут максимально схожи с жизнью типичной московской семьи.
Мы прикладываем все усилия, чтобы обеспечить встречу между кандидатами на роль приемных родителей и детьми, которым необходимы семьи.
Мы оказываем поддержку семьям, которые приняли решение о принятии ребенка.
Мы оказываем помощь молодым людям, окончившим центры для детей-сирот и приемные семьи, в защите их прав и интересов, а также помогаем им адаптироваться к самостоятельной жизни во взрослом мире.
Мы предоставляем поддержку в организации опеки над ограниченно дееспособными и недееспособными взрослыми людьми, чтобы помочь их близким.

Новый формат оказания услуг в сфере опеки в столице оценили уже свыше 2 тысяч москвичей

Отныне москвичам не требуется посещать лично офисы органов опеки и попечительства, начиная с апреля. Все услуги, которые ранее предоставлялись, теперь доступны в столице через семейные центры, а также в двух центрах государственных услуг «Мои Документы». Новая форма предоставления услуг в области опеки уже оценили более 2 тысяч граждан, об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития, Анастасия Ракова.

Мы придаем особое значение удобству получения услуг для людей, которые заботятся о тех, кто не в состоянии принимать некоторые решения самостоятельно. Это могут быть дети, взрослые с ограниченной дееспособностью или недееспособные. Вместо них, решения, связанные с их деньгами или имуществом, принимают их обязательные или приемные родители, опекуны или попечители. Закон обеспечивает защиту интересов таких подопечных. Чтобы предотвратить злоупотребления, разрешения на операции с деньгами и имуществом подопечных выдаются органами опеки. Только в прошлом году опекуны обратились за такими разрешениями более 15 000 раз. Раньше разрешения можно было получить только по месту проживания (регистрации) подопечного или по месту учета два раза в неделю. С апреля этого года мы сделали процесс более удобным: полномочия по предоставлению двух самых востребованных услуг службы опеки, связанные с выдачей разрешения на сделки с имуществом (покупка-продажа, обмен) и распоряжение деньгами на счетах несовершеннолетних, недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, мы передали в флагманские центры госуслуг «Мои документы» и центр госуслуг поселения Сосенское. Теперь жители могут обращаться за этими услугами каждый день по удобному графику. Все остальные вопросы опеки и попечительства родители горожан могут обсудить в столичных семейных центрах, где они получат необходимую поддержку. С момента перевода услуг в центры госуслуг и семейные центры ими воспользовалось более 2 тысяч москвичей. — рассказала заммэра.

Советуем прочитать: Заявление на удержание алиментов в бухгалтерию

В декабре прошлого года, в двух округах столицы, стартовал тестовый режим сервиса онлайн-записи на прием по вопросам органов опеки. Начиная с марта этого года, все жители столицы получили возможность воспользоваться этим сервисом. За последние четыре месяца, более 8,5 тысячи горожан воспользовались порталом «Моя новая семья» для записи на прием.

Самые частые посетители семейных центров — уже укрепившиеся замещающие семьи, а также люди, задумывающиеся о принятии ребенка и те, кто уже занимается оформлением опеки. Раньше сотрудники службы опеки в отделах социальной защиты принимали население только два раза в неделю, и это происходило исключительно по принципу местности. Жители Москвы были вынуждены подстраивать свои планы под график приема. Кроме того, если семьям требовалась помощь других специалистов, таких как психологи или специалисты по работе с семьей, то сотрудники службы опеки могли только направить их в соответствующий семейный центр.

Сейчас помощь специалистов стала более доступной и удобной для жителей города. Полномочия, связанные с выдачей разрешения на сделки с имуществом (покупка, продажа, обмен) и управления счетами несовершеннолетних, недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, теперь передаются в главные центры государственных услуг «Мои Документы» и в дополнительный офис центра государственных услуг в поселении Сосенское. В 2022 году таких обращений было более 15 тысяч. Во всех главных центрах государственных услуг установлен одинаковый график и стандарт работы — они открыты без перерывов с 10 утра до 10 вечера ежедневно. Дополнительный офис центра государственных услуг в поселении Сосенское работает с 8 утра до 8 вечера каждый день.

Жители Москвы могут обратиться в столичные семейные центры для получения помощи по вопросам опеки и попечительства. В этих центрах будут оказаны необходимая поддержка и помощь в разрешении конфликтов между родителями по воспитанию детей, а также помощь в преодолении кризисных ситуаций. Кроме того, в семейных центрах можно подать документы на получение разрешения на усыновление и воспользоваться другими услугами. Психологи, медиаторы, юристы и специалисты по работе с семьей будут оперативно присоединяться к решению вопросов, с которыми обратились жители Москвы.

Семейные центры успешно функционируют в течение пяти рабочих дней каждой недели, с 9 часов утра до 8 часов вечера. Записаться на посещение можно удобным способом через портал «Моя новая семья». Благодаря этому инновационному сервису, возможность предварительного планирования визитов стала более доступной и экономит ценное время наших заботливых горожан. Кроме того, каждый житель может выбрать центр, расположенный в его районе, для удобства и комфорта.

Опекунские услуги: надежная забота и поддержка для вашей семьи

Опека предоставляет семьям возможность заботиться о своих ослабленных родственниках, не покидая свои повседневные дела, и позволяет пожилым людям оставаться в своем доме, избегая одиночества, страданий и бытовых трудностей.

Мы поддерживаем восстановление дома после серьезных травм, хирургических вмешательств, инсультов и других преодоленных заболеваний.
Обеспечиваем комфортную среду для людей, страдающих деменцией и другими психическими нарушениями, чтобы сохранить их привычный образ жизни.
Мы оказываем помощь больным в медицинских учреждениях.
Мы готовы помочь вам с оформлением необходимых документов для получения социального обслуживания.
Осуществляем регистрацию в государственном документе, который включает информацию о компаниях, оказывающих социальные услуги.
Предлагаем специальные льготные условия для получения социальной помощи по ИППСУ, скидка может достигать 90%.

Речь идет о работниках

Подписав контракт с фирмой Опека, вам будет возможно спокойно заниматься своими делами, зная, что рядом с вашим пожилым родственником находится надежный и ответственный индивидуум. Компания Опека серьезно подходит к подбору и тренировке персонала, а поэтому в ее рядах не встречаются случайные люди, которые защищают и оказывают социальную помощь.

У каждого из наших сотрудников есть свои особенности и качества, которые делают их уникальными и ценными для нашей компании.Завершил обучение в Центре здоровья и красоты Опека.Обязательным документом для работы является медицинская книжка.Является активным и обладает оптимистическим настроем.Он обладает гражданством Российской Федерации.Опыт приобретен взаимодействием с представителями старшего поколения.обладает всеми необходимыми качествами сердца и душиэмоционально стабильныйаккуратный, чистоплотный, приветливыйГотовит изысканые блюда с превосходным вкусом.Тема заботы о покровителяхМы готовы оказать социальную помощь и поддержку каждому, кто в нужде и ждет нашей заботы.

Маломобильные воспитанники.

У человека, чьему возрасту, хроническим заболеваниям или травмам пришлось подвергнуться, снижается мастерство и энергичность, движения сопровождаются болевыми ощущениями и страхом, а самые обычные действия становятся трудными и опасными. Главной ролью помощника в такой ситуации является устранение потенциальных опасностей, создание пространства, доступного для человека, помощь в повседневных задачах и психологическая поддержка.

Пациенты в горизонтальном положении.

В сложной ситуации особенно важно, чтобы рядом находились люди, способные на самом деле помочь, взяв на себя часть заботы и ответственности. Сотрудники службы патронажа Опека обладают обширным опытом по уходу за больными, которые находятся в лежачем положении, и выполняют свою работу как в стационарах, так и на дому. Ежедневно профессиональные сиделки предоставляют значительную поддержку своим подопечным и их семьям, выполняя свои повседневные обязанности.

Советуем прочитать: Что делать, если вы получили травму на производстве

Люди, страдающие от психических нарушений.

Если человек с серьезными нарушениями функциональных возможностей остается без присмотра и помощи, то он может столкнуться с опасностью, случайно причинить вред себе или окружающим. Когда в обществе появляется грамотный специалист патронажной службы Опека, то подопечный с ментальными расстройствами получает необходимую поддержку и понимание, что положительно сказывается на его физическом и эмоциональном состоянии.

Сохраненные подопечные сохраняются.

Присутствие энергичного и позитивного человека, готового предложить помощь и поддержку во всех начинаниях, играет важную роль в сохранении интереса к жизни у пожилых мужчин и женщин. Это помогает избежать несчастных случаев и не отказываться от любимых занятий. Служба патронажа «Опека» предоставляет больше возможностей для вашего стареющего родственника. Качественный уход, подобно новому дыханию, открывает миру новые перспективы для нашего подопечного.

Патронажная служба «Опека» демонстрирует свою высокую эффективность и пользуется широкой популярностью у многих семей. Мы постоянно получаем положительные отзывы от наших клиентов. Наш символ ассоциируется с добротой, уютом домашнего очага, взаимопомощью и сплоченностью. Мы смогли преодолеть множество стереотипов о пожилых людях, которые существовали ранее, но у нас еще предстоит сделать большую работу в этом направлении.

Отзывы

В этих трогательных записках содержится множество выразительных фраз и слов признательности, адресованных нашим коллегам за профессионализм и заботу о своих подопечных.

Большую поддержку нам оказала Татьяна Ивановна Новицкая. Она с искренним вниманием относилась к моей маме и всегда находила теплые слова поддержки для меня.

Мы провели весьма беспокойную ночь, общаясь с моей мамой, успокаивая и молясь. Татьяна Ивановна — живой пример благородства, скромности и ответственности. Пожалуйста, берегите свою няню.

10.02.2024

Галина Колесникова была сотрудницей, которая заботилась о моей матери.

Она — необыкновенно внимательный, сердечный и отзывчивый человек. В течение нелегкого времени в нашей жизни она всегда была рядом с моей мамой и нами, поддерживая нас своим добрым душевным теплом.

Галина проявляла великое терпение и безмятежность, находила общий язык с моей матерью и великолепно готовила. Я ей очень признателен.

17.01.2024

данной ситуации Колесникова Галина проявила высокую степень ответственности и надежности. Она всегда точно приходила в назначенное время, заботилась о наличии необходимых продуктов, готовила питательную пищу и обеспечивала моего мужа ею. Следуя рекомендациям врача, она регулярно измеряла давление и правильно накладывала бинты на его ноги. Она также внимательно контролировала прием лекарств и записывала все данные в специальную тетрадь. Не только это, она также оказывала помощь в процессе его гигиены.

22.12.2023

Искренне выражаю благодарность Ольге Грицовец за безупречное выполнение своих обязанностей! Была сильно впечатлена ее работой в качестве сиделки, которая сопровождала мою маму в клинику на операцию. Оценка ее работы не может быть иной, как 20 из 10 баллов.

В случае необходимости, я обязательно обратюсь в вашу замечательную компанию.

28.01.2024

Здравствуйте, Анастасия!

Выражаем искреннюю признательность вам от нашей семьи за выполненную работу, за исключительную чуткость и человеческое отношение к нам и нашей ситуации!

Мы очень благодарны за помощь, которую вы предоставили нам в разрешении непростой ситуации с нашим близким человеком. Искренний привет от Вадима Григорьевича (нашего папы) отправляется в ваш адрес.

05.12.2023

Добрый день! Я хочу выразить огромную благодарность куратору Ирине за ее невероятно высокий уровень профессионализма, готовность помочь и быстрое решение непредвиденных ситуаций. Ирина всегда находилась на связи и мгновенно отвечала на любые вопросы, предлагая эффективные решения. Спасибо ей за ее труд и внимательность!

15.12.2022

Я хочу выразить свою глубокую признательность сиделке по имени Ольга Смолина за ее непростой, но неоценимый труд. В течение долгих девяти месяцев она заботилась о моей больной матери, проявляя большое терпение и понимание в любой ситуации. Всегда можно было положиться на Ольгу и знать, что мама будет получать своевременные приемы пищи, должным образом ухожена и принимать необходимые лекарства.

15.12.2022

Добрый день! Я выражаю искреннюю благодарность Батмахану Бакешевой за ее выдающуюся работу! Два года назад мой дядя был подвергнут операции на мозге и пережил инсульт. Я обратилась в вашу организацию, и в доме дяди появился прекрасный человек — Батмахан. Учитывая то, что я живу далеко, а также учитывая возраст дяди, это было незаменимо.

10.10.2022

Я решил подключить данную услугу, так как мне срочно нужно было отправиться в командировку в Казахстан на длительный срок, а у моей бабушки существует опасность падений, поскольку ее ноги почти не держат ее. Мы заказали установку камер на следующий день после подачи заявки. Инженер, выполняющий работу, оказался очень вежливым и аккуратным, и дополнительно помог починить вешалку в прихожей.

Советуем прочитать: Кто оплачивает замену электросчетчика

22.09.2022

Цель компании Опека заключается в обеспечении комфорта и радости для пожилых людей, независимо от места их проживания.

Услуги по опеке теперь доступны в офисах госуслуг и семейных центрах

уделил своё время и внимание тому, что происходило вокруг.

Теперь вы можете воспользоваться услугами по опеке, предоставляемыми в офисах госуслуг и семейных центрах.

Горожане теперь могут получить более доступную поддержку со стороны специалистов социальной защиты. Флагманские центры государственных услуг «Мои документы» стали предоставлять помощь москвичам при осуществлении сделок с имуществом детей или недееспособных взрослых, а также при снятии средств с их счетов. Для всех остальных вопросов, которыми раньше занимались органы опеки, прием осуществляется в семейных центрах города. Органы опеки могут потребоваться в самых различных случаях, так как они занимаются защитой прав детей. Участие специалистов необходимо при осуществлении сделок с имуществом ребенка, разрешении родительских споров, а также при трудоустройстве несовершеннолетнего. Кроме того, будущие приемные родители, усыновители и опекуны, желающие заключить договор о сопровождении семьи, также обращаются в органы опеки. Это далеко не полный список услуг, которые предоставляются. Раньше москвичи могли решить все эти вопросы только в органах опеки, которые работали два раза в неделю в определенные часы. Теперь подход изменился. По вопросам имущества можно обратиться в флагманские центры «Мои документы», которые работают ежедневно и принимают москвичей в любом из офисов, без привязки к месту регистрации. Все остальные вопросы опеки ждут горожан в семейных центрах их округа. При необходимости там также доступны психологи, юристы и медиаторы. Записаться на прием можно с помощью специального сервиса на порталах «Моя новая семья» и «Мой семейный центр», — сообщила Елена Зайцева, начальник Управления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних столичного Департамента труда и социальной защиты населения.

Большой семье — большая квартира

Шесть лет назад Ренат и Ирина стали счастливыми обладателями двухкомнатной квартиры в районе Южное Бутово. Недавно они с радостью закрыли ипотеку и сумели немного сберечь деньги. Теперь они задумываются о покупке более просторного жилья, особенно учитывая то, что скоро в их семье появится третий малыш. Они уже выполнены свои обязательства по выделению детям и использовали материнский капитал для оплаты ипотеки. Ренат знал, что необходимо получить разрешение опеки на продажу квартиры, где имеется собственность несовершеннолетних. Он нашел множество противоречивой информации в интернете. Он опасался, что оформление документов потребует много времени и усилий с его и супругой стороны из-за их напряженного графика работы, но все оказалось гораздо удобнее и проще, чем он ожидал. Молодые супруги решили посетить флагманский офис «Мои документы» и в ближайшем будущем получить согласование на сделку.

Помочь родителям договориться

Семейная пара Татьяны и Андрея, проживающая в Юго-Восточном округе столицы, также стала счастливыми родителями маленького мальчика. Однако, возник конфликт, который омрачил это радостное событие. Отец ребенка самостоятельно зарегистрировал его рождение в центре «Мои документы» и указал в свидетельстве о рождении имя, которое не понравилось матери. — Она даже считала, что это имя приносит несчастье, и утверждала, что ребенок много плачет из-за «неправильного» имени, — рассказывает специалист семейного центра «Истоки» Татьяна Ушакова. — Мы хорошо понимаем молодую маму, появление первого ребенка всегда является большим испытанием. Через 1,5 месяца после рождения сына Татьяна убедила Андрея в необходимости сменить имя. Однако для этого требовалось разрешение опеки. Супруги обратились за помощью в семейный центр. Возможность предварительной записи позволила им сделать это в удобное для всех время, не приходя с младенцем в очередь. — На консультации специалисты не только помогли супругам решить их вопрос, с которым они обратились, но и предложили помощь психолога в налаживании отношений, чтобы легче пережить новый этап адаптации к роли родителей. Андрей и Ирина приняли решение о том, что поддержка специалистов будет им полезна, — продолжает Татьяна Ушакова.

СПРАВОЧНО

Жителям Москвы уже не обязательно лично посещать учреждения опеки и попечительства. В центрах государственных услуг «Мои документы» и в центре государственных услуг района Сосенское законные представители смогут быстро решать вопросы, связанные с защитой имущественных прав детей и недееспособных (ограниченно дееспособных) граждан. В семейных центрах помогут разрешить мирно родительские споры, улучшить взаимоотношения между членами семьи, подать документы на получение разрешения на усыновление, заключить договор о сопровождении усыновляющей семьи и получить ряд других услуг. При необходимости также можно оперативно привлечь психологов, медиаторов, юристов и специалистов по работе с семьей для решения проблем. Граждане могут выбрать любой семейный центр в своем районе и записаться на прием на портале «Моя новая семья». Информацию о том, какую помощь могут получить граждане в семейных центрах, можно найти на портале «Мой семейный центр».