Существуют различные категории характеристик товаров, которые определяются вкусами и предпочтениями потребителей.

Социальные характеристики товара заключаются в соответствии товара потребностям общества, что определяет целесообразность его создания, распространения и использования.

Функциональные характеристики означают характеристики продукта, которые определяют его соответствие намеченному назначению как объекта потребления или использования.

Свойства товара, которые обеспечивают удобство и комфорт его использования или эксплуатации на различных этапах функционального процесса в системе «человек — товар — среда», являются эргономическими. Важной составляющей этих свойств являются гигиенические свойства, которые определяют условия жизнедеятельности и работоспособности человека при его взаимодействии с товаром и окружающей средой.

Ключевой чертой товара является его безопасность, которая гарантирует, что он не будет наносить вред при его использовании и потреблении. Безопасность, в свою очередь, является важным потребительским свойством, которое обеспечивает защиту как человека, так и окружающей его среды от опасных и токсичных воздействий товара во время его использования, хранения, транспортировки и утилизации.

Индикаторы надежности товара в использовании являются показателями его качества, которые отражают сохранение основных характеристик его работы со временем и в пределах, соответствующих установленным условиям использования или эксплуатации.

Эстетические особенности товаров ТНП являются очень важными, поскольку они помогают передать их общественную ценность и социально-культурное значение через ощутимые качества. Эти особенности могут быть выражены во множестве показателей, таких как внешний вид, удобная форма, гармоничная композиция, высокое качество исполнения, соответствие стилю и моде, привлекательный дизайн, цвет и рисунок, а также другие характеристики, отвечающие духовным потребностям людей.

В маркетинговой деятельности необходимо учитывать ряд уникальных характеристик, свойственных услугам.

Существует особенность услуг, которая заключается в их неосязаемости. Например, это относится к образовательным услугам. После приобретения такой услуги потребитель получает знания, впечатления и ощущения. Он не может предъявить материальные доказательства, и ему приходится полагаться только на свои субъективные представления. Из-за этого особенного свойства услуг возникают более высокие требования к процессу дифференциации спроса на них и к разнообразию их качественных характеристик.
Возникновение услуг и их неразрывная связь с производственными процессами.
Невозможность сохранения услуг, отсутствие возможности их накопления и перемещения.
Изменчивость и непостоянство качества услуги имеют прямую зависимость от поставщика, места и времени предоставления.

2.3. Классификация продукции объекта исследования

Для выяснения принадлежности продукции предприятия к одной из групп необходимо использовать классификации, представленные в разделе 2.1. Также следует описать основные характеристики товаров и услуг, которые предприятие производит или реализует, в разделе 2.2.

Изделия из драгоценных металлов, включая ювелирные изделия с бриллиантами, всегда пользуются особым спросом. Чтобы сделать такую покупку, необходимо сначала собрать определенную сумму денег (стоит отметить, что речь идет о среднестатистическом покупателе, принадлежащем к определенному сегменту рынка), но выбор конкретного украшения обычно не занимает больше одного дня.

Характеристики ювелирных изделий, касающиеся их потребительских свойств, включают в себя:

Важными характеристиками продукции являются ее функциональные качества, которые определяются формой и конструкцией. Например, подставка для стакана должна обеспечивать его надежную фиксацию, портсигар должен быть способен хранить папиросы, а в пудреницу должна помещаться пудра и так далее.
Физические характеристики товара связаны с предметами, используемыми при сервировке стола (приборы, такие как вилки, ложки и ножи), предметами, используемыми в туалете (пудреницы, запонки, зажимы и т.д.), а также с личными украшениями (серьги, броши, кольца и т.д.) и другими категориями ювелирных изделий. Они должны быть спроектированы таким образом, чтобы обеспечить удобство и комфорт во время использования.
Материалы, использованные при создании ювелирных изделий, должны отвечать требованиям, установленным в номенклатуре материалов, утвержденной государственными инспекциями Министерства здравоохранения, с целью обеспечения гигиенической безопасности.
Особую важность имеет надежность использования товаров, особенно когда речь идет о качестве замков, звеньев цепочек и закрепок камней в украшениях (броши, серьги, браслеты и прочее) а также в изделиях для курения (портсигары, зажигалки). Также необходимо обратить внимание на прочность шарнирных соединений пудрениц, сигаретниц и других изделий, состоящих из двух створок.
Важно, чтобы все ювелирные изделия были безопасными для использования и не представляли угрозу для кожи человека. Поэтому необходимо изготавливать их без режущих кромок, выступов и других деталей, которые могут вызвать травмы.
Эстетические особенности ювелирных изделий охватывают их привлекательность, оригинальность и простоту формы, адекватность размера или уменьшение его, соответствие пластическим и текстурным свойствам материалов и технологии производства, высококачественная обработка поверхности. Важным является также гармоничное сочетание стиля с другими элементами украшений.

У каждой категории товаров, таких как ТПН или ТНП, есть своя индивидуальная классификация, которая зависит от особенностей данной товарной группы. Подробные сведения о классификации продукции можно найти в специализированных изданиях, таких как «Товароведение продовольственных товаров» или «Товароведение непродовольственных товаров», а также на профессиональных интернет-порталах отрасли.

Молочная продукция — широкий ассортимент пищевых изделий, которые производятся из молока. Молоко подвергается обработке, чтобы улучшить его долговечность при хранении, сохраняя при этом наиболее ценные питательные вещества и питательность. Вот некоторые примеры молочной продукции:

Молоко является нормальным физиологическим выделением молочных желез различных животных, таких как корова, овца, коза, верблюдица, буйволица и кобыла. Оно получается после доения одного или нескольких животных. В зависимости от вида животного, молоко называется «коровье», «козье», «овечье» и так далее. Из коровьего молока можно получить молочнокислые продукты, масло и мороженое. Состав молока включает в себя воду, белки, жиры, лактозу (молочный сахар), минеральные вещества (включая микроэлементы), витамины, ферменты, гормоны, иммунные антитела, газы, микроорганизмы и пигменты.
Молоко для питья — это нежный молочный продукт с содержанием жира до 9,5%, полученный из свежего молока без примесей и обработанный на высокой температуре. В зависимости от способа обработки, питьевое молоко может быть термизированным, пастеризованным, топленым, стерилизованным или ультравысокотемпературно обработанным.
Сметана — беспримесный молочный продукт с жирностью от 10,0% и выше, получаемый из молока, представляющий собой смесь «воды с жиром», без использования немолочных добавок.
Кефир — это уникальный национальный кисломолочный напиток, который производится путем сквашивания молока с помощью специальной закваски, приготовленной на основе кефирных грибов. Отличительной особенностью кефира является комбинация молочнокислого и спиртового брожения, а также отсутствие добавления искусственных культур молочнокислых бактерий и дрожжей.

Советуем прочитать: Можно ли прописать человека на своей доли в квартире и как это сделать без согласия других собственников

При указании ограничений по срокам хранения (эксплуатации), условиям хранения и транспортировки необходимо предоставить детальную информацию о продукции.

Номенклатура потребительских свойств товаров

Описание характеристик товаров – это список свойств, которые были разделены на несколько взаимосвязанных уровней, чтобы обеспечить проведение различных операций для оценки качества товаров.

Понятие и значение номенклатуры потребительских свойств товаров

Значительному улучшению финансовых результатов компании-производителя способствует высочайшее качество продукции, которую она производит. Качество товара определяется сочетанием его потребительских характеристик. То есть имеется в виду набор свойств товара, проявляющихся в процессе его эксплуатации и определяющих его пригодность для удовлетворения определенных потребностей общества.

Разнообразие характеристик товаров для потребителей

Из числа 1 000 000 доступных вариантов, вы сможете найти оптимальное решение для своей поставленной задачи.

Из этого можно заключить, что одна из основных задач производственных предприятий заключается в улучшении потребительских характеристик выпускаемой продукции. Один из методов для достижения этой цели — разнообразие товарной линейки.

Перечень потребительских характеристик товаров представляет собой набор данных, который разделен на несколько связанных уровней. Различные хозяйствующие субъекты используют этот перечень для осуществления различных операций по оценке качества товаров.

Типовая номенклатура потребительских свойств товаров

В настоящее время основным критерием для составления и выбора списка характеристик товаров является стандартный перечень, который одинаков для определенных групп и видов товаров. Кроме этого, существует расширенный перечень, который разработан для конкретной группы товаров. Он включает в себя все комплексные и отдельные показатели, сумма которых позволяет оценить качество товаров.

Сейчас наблюдается стандартный перечень характеристик товаров, которые интересуют потребителей.

«Инвентаризация характеристик товаров, интересующих потребителя»Содействие профессионала, специализирующегося в данной сфере занятостиИскусственный интеллект предлагает решение поставленных задач за всего лишь 120 секунд.Из числа 1 000 000 доступных вариантов, вы сможете найти оптимальное решение для своей поставленной задачи.

Свойства функциональности обозначают идеальное исполнение основных и вспомогательных задач, а также многостороннюю применимость.
Характеристики, которые обеспечивают надежность во время использования — продолжительность службы, отсутствие сбоев, сохранение функциональности, возможность ремонта.
Особенности удобности — размеры и формы, соответствующие анатомическим параметрам, физиологическим (гигиеническим) требованиям, воздействиям на психическое и физическое состояние человека, психологическим особенностям.
Характеристики красоты — способность передавать информацию, логичность в форме, цельность в композиции, безупречность в качестве исполнения, постоянство в товарной натуре.
удобство в использовании — технические характеристики
свойства безопасности включают механическую, химическую, пожарную, биологическую, физиологическую, акустическую, вибрационную, электромагнитную, электрическую, термическую, радиационную и транспортную безопасность.
Экологические особенности — особенности, которые воздействуют на состояние атмосферы, земли (почвы), живых организмов и гидросферы.

Особенности разработки и выбора номенклатуры потребительских свойств

— при разработке нового товара, чтобы учесть потребности и предпочтения целевой аудитории;- при проведении маркетинговых исследований для выявления сильных и слабых сторон товара относительно конкурентов;- при оценке эффективности рекламных кампаний и проведении анализа рынка;- при принятии решений о модификации и улучшении существующих товаров;- при разработке стратегии ценообразования и формировании ассортимента товаров.Оценка потребительских свойств товаров является важным аспектом для бизнеса, который помогает не только определить конкурентоспособность продукции, но и улучшить ее качество, соответствуя запросам потребителей.

при создании и организации производства товаров
в процессе разработки нормативно-технических документов для товаров (например, стандартов, регламентов, норм, правил, рекомендаций, технических условий и т.д.);
для осуществления анализа товаров;
при выполнении процедуры сертификации товаров;
при организации взаимодействия с товарами;
С целью оптимизации и сотрудничества процесса производства.

Перед началом создания и выбора ассортимента характеристик товаров необходимо помнить, что он должен отражать цели и условия использования продукции. Кроме того, его структура и содержание должны соответствовать последним научно-техническим и технологическим достижениям, а также текущим изменениям спроса потребителей на целевом рынке.

Необходимо систематически учитывать потребительские требования при определении характеристик товаров. Такой подход обусловлен тем, что он позволяет улучшить качество товаров и обеспечить успешную продажу и использование (эксплуатацию) этих товаров.

Определение характеристик и качества товаров в основном происходит за счет экспертного подхода. Для этого приглашаются специалисты со значительными знаниями, умениями, опытом в соответствующей области и собирается их обоснованное мнение.

Исследование товаров является первым этапом в выборе номенклатуры потребительских свойств. В ходе этой деятельности осуществляется определение особенностей и характеристик товара, а также описание условий, в которых он будет проходить все этапы своего жизненного цикла — от производства до утилизации. Полученная информация позволяет составить комплекс свойств товара, который максимально точно отражает его качество.

Советуем прочитать: Будет ли образование считаться незаконченным высшим

Определение, какие характеристики продукта следует включить в ассортимент, зависит от общественных потребностей и особенностей потребления (в первую очередь, от его сложившейся структуры). На цену товара для потребителя во многом влияют изменение общественных предпочтений, появление на рынке новой, более современной продукции и другие факторы.

Характеристики товаров, которые являются предметами потребления, определяются их структурой. Они классифицируются на различные уровни в соответствии с их свойствами. Конкретные группы товаров и их функции также влияют на эту структуру.

ВЫБОР И ОЦЕНКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ ТОВАРА

Характеристики товара, учитывающие потребности и ожидания каждого отдельного потребителя, представляют собой совокупность потребительских свойств. Примерами таких свойств могут быть питательная ценность продуктов питания и их эстетические характеристики. Эти потребительские свойства присущи готовой продукции и товарам, которые продаются в розничной торговле.

Вторая таблица демонстрирует порядок значимости характеристик для потребителя.

Вторая таблица описывает приоритетность характеристик, которые важны для потребителя.

Жирное содержание, наличие внутренних жилок

Разработка оценочных критериев для каждого характеристики потребительского продукта (шкала из трех баллов).

1. Новизна
1 балл — гниловатая пища из мяса, которая уже не свежая.
Можно получить 2 балла, делая выбор в пользу мяса, которое вызывает сомнения в своей свежести.
За качество товара сегодня даруют три балла.
2. СТОИМОСТЬ
Цена на продукт достаточно высока и может быть недоступной для многих покупателей.
Средняя стоимость составляет 2 балла.
Мы предлагаем продукцию по очень доступным ценам, чтобы наши клиенты могли сэкономить свои деньги и получить качественные товары по приемлемой стоимости.
3. Присутствие скелетных элементов
Вопрос о наборе баллов: в данной фразе утверждается, что есть как много больших, так и мелких костей.
Среднее количество мелких и крупных костей составляет два балла.
Недостаточное количество костей (только небольшие кости или их отсутствие) не представляет существенной ценности в данном случае.
4. Свойства, которые позволяют задавать вопросы.
1 балл будет начислен за недостаточное количество протеина.
составляет 2 грамма на 100 граммов продукта.
Три балла будут начислены за высокое содержание белка.
5. Упаковка — это процесс, который включает в себя упаковку товаров или предметов в определенные материалы или контейнеры для их сохранности, транспортировки и предоставления покупателям. Упаковка выполняет важную функцию в сфере товаров и услуг, обеспечивая защиту товаров от повреждений, сохранение их качества и удобство использования. Кроме того, упаковка может служить средством привлечения внимания потребителей и формирования имиджа бренда. Она может быть сделана из различных материалов, таких как картон, стекло, пластик, металл и т.д., и иметь различные формы и размеры в зависимости от характера и типа товаров, которые необходимо упаковать. Упаковка является неотъемлемой частью производственного процесса и регулируется специальными стандартами и требованиями, которые обеспечивают безопасность и качество упакованных товаров. Она также является важным элементом маркетинговой стратегии компании, так как может влиять на решение потребителя о покупке товара. Стремление к инновационным и экологически дружественным решениям в упаковке также является актуальным трендом в современной индустрии.
1 балл можно получить, использовав пищевую пленку.
2 единицы — в контейнере из пластика.
3 очка — вакуумная упаковка
6. Присутствие фотопленок
Большой ассортимент пленок и материала для связывания, оцениваемый в единицах.
В среднем количество пленок и соединительной ткани составляет 2 балла.
Возможно, в наличии имеется небольшое количество пленок и соединительной ткани, или же их отсутствие, что может оказаться недостатком.
7. АРОМАТ
1 балл — неприятный аромат (не приемлемый)
2 балла — приемлемый аромат (принимаемый, хотя можно найти и лучшее)
3 очка — ароматы свежего мяса
8. Тональность
Окрашенное в темные оттенки мясо с признаками затхлости.
Изменившийся оттенок, подвергшийся влиянию ветра внешний вид.
Яркий оттенок свежего мяса приносит три балла.
9. ОБНАРУЖЕНО НАЛИЧИЕ ЖИРНЫХ ОТЛОЖЕНИЙ, ЖИРОВЫХ КЛЕТОК
1 балл — огромное количество жировых отложений и волокнистых структур
Приближенное значение содержания жира и мелких вен в пищевом продукте составляет около 2 баллов.
3 балла можно получить за низкое содержание жиров и прожилок (или полное отсутствие их).
10. СТИКСИНГ
Оценивается отсутствие упругости текучей структуры (при давлении на мясо пальцем, оно не возвращает исходную форму и может выделяться жидкость).
2 балла — характеризуется средней упругостью (процесс восстановления формы происходит медленно).
За 3 балла можно получить материал с пружинящей текстурой, который быстро возвращает свою исходную форму.
11. ПЕРИОД ВАЛИДНОСТИ
Срок годности превышен — получите 1 балл.
С приближающимся окончанием пригодности осталось всего 2 балла.
3 балла — дата окончания срока годности с запасом
12. ФАБРИКА ИЗГОТОВИТЕЛЬ
1 балл — компания с негативной репутацией (продукция недостаточно свежая, содержит избыток консервантов, имеет некачественную упаковку, низкое качество товаров и т.п.)
2 очка — фирма, имя которой мне неизвестно (или не имеет значения)
Три очка накапать — производитель с безупречной репутацией, передовым технологичным производством, безупречной упаковкой и свежайшим продуктом.
13. Присутствие гематологической жидкости
Большое количество крови оценивается в один балл.
2 балла являются приемлемым средним значением объема крови, хотя возможно его можно было еще немного снизить.
Количество крови (или ее недостаток) оценивается недостаточно существенно, недостаточными получаются лишь 3 балла.

Советуем прочитать: Как сменить имя? Пошаговый алгоритм действий при смене имени, фамилии или отчества

Вырезка из говядины, предоставляемая компанией ООО «Русская Мясная Компания».

Тазобедренная часть говядины, предоставляемая компанией ООО «Самсон», является высококачественным продуктом.

Таблица 3 демонстрирует оценку товаров.

Третья таблица Система оценки продукции

Идеальный продукт – каков он

Идеальный продукт – каков он?

В данном Мире, наполненном разнообразием, каждый, кто стремится к созданию чего-то нового, безусловно сталкивается с огромными проблемами и постоянным ощущением, что всё это уже было. Действительно, огромное количество товаров, часто одинаковых по своему назначению, иногда приводит потребителей в замешательство при выборе из предложенного ассортимента. И все же, какие-то конкретные товары пользуются большей популярностью, в то время как другие оказываются менее востребованными, разочаровывая создателей и заставляя их задуматься о том, способен ли предлагаемый товар решить актуальные проблемы людей и что можно сделать, чтобы он стал самым лучшим во всем Мире.

Реальная и естественная борьба на рынке постоянно поднимает одних на вершину коммерческого успеха, тогда как другие жестоко свергаются с нее — такова природа и законы экономической среды. Тем не менее, опыт показывает, что даже менее удачливые предприниматели, чьи продукты не добились желаемого успеха, несмотря ни на что, продолжают стремиться к созданию чего-то нового, и иногда это напоминает бесконечную гонку за горизонтом.

В чем заключается ключ к успеху и что заставляет нас выбирать определенные продукты? Как нужно изменить предлагаемые товары, чтобы достичь максимальной прибыли и обеспечить их долгосрочное присутствие на рынке? Понять это — значит разгадать секрет успеха и гарантировать будущее нашему бизнесу.

Мысли, которые возникают при поверхностных рассуждениях на эту тему, сводятся к выводу о том, что всегда самыми популярными будут продукты, которые значительно облегчают человеческие процессы, которые не приносят удовольствия, позволяют выполнить их проще, эффективнее и быстрее, либо освобождают людей от необходимости выполнять их.

Одной из главных особенностей наиболее популярных товаров является их высокая конкурентоспособность в узком круге потребителей. В реальной жизни люди не ищут лучшее средство передвижения в целом, а стремятся найти оптимальный автомобиль, велосипед или, при возможности, самолет, исходя из своих индивидуальных потребностей.

Продукты, которые являются лидерами на рынке, отличаются своей долговечностью, что очевидно и не требует дополнительных комментариев. Еще одной важной особенностью таких продуктов является их привлекательный внешний вид и эстетичность. Это касается не только бытовых товаров, но почти всех промышленных продуктов, хотя, возможно, в некотором меньшей степени.

Одна из главных характеристик популярных продуктов на рынке — их интуитивная понятность и удобство использования с первого раза. Но это не означает, что эти продукты просты в своей конструкции. На самом деле, они обладают сложной внутренней организацией, которая помогает упростить взаимодействие с пользователями. Эти продукты предоставляют многочисленные подсказки и блокируют некорректные действия, чтобы предотвратить возникновение непредвиденных ситуаций с негативными последствиями.

Очевидно, что лучшие продукты отличаются от своих аналогов более высокой эффективностью, что не требует дополнительных объяснений.

соперничество на рынке

Уникальность супер-продуктов заключается в их неподражаемом сочетании высокой эстетики, эргономики и передовых традиций. Например, писать ручкой «Parker» гораздо приятнее, чем обычной, а носить часы «Rolex» вызывает желание больше, чем часы от «Первого московского часового завода». Здесь не стоит связывать причины с отсутствием российского патриотизма, а скорее с реальными и конкретными достижениями брендов.

Возможно, самым трудным для понимания аспектом супер-продукта является его способность придавать людям ощущение свободы и независимости оттого, действительно ли эта свобода ограничена по каким-то причинам, включая вопросы безопасности, сохраняя при этом их психологический комфорт.

И, в заключение, одним из отличий супер-продукта от обычного является его объективная востребованность, определяемая его назначением и набором потребительских качеств, среди тех, кому вы предлагаете его: например, ребенок с большим интересом будет играть с яркой коробкой, вместо сложной электронной игрушки, которая впечатлила бы взрослого человека. Однако, несмотря на все преимущества вашего супер-продукта, без качественной и профессиональной рекламы вам будет сложно завоевать рынок. Именно в этом мы можем предложить вам всестороннюю и эффективную помощь. Наше рекламное агентство прекрасно осведомлено о том, как сделать так, чтобы ваши продукты всегда были востребованы, даже в период кризиса.

Для того чтобы оформить рекламу, просто свяжитесь с нами по указанным телефонам в верхней части сайта или отправьте сообщение через WhatsApp на номер +7 (931) 979-20-92.