С начала июля текущего года требуется установка счетчиков для учета электрической энергии с возможностью передачи показаний на расстояние. В документах эти устройства называются интеллектуальной системой учета электрической энергии (ИСУЭ). Изменения, касающиеся этого вопроса, были внесены в Основные положения о функционировании розничных рынков электрической энергии, утвержденные Правительством РФ 4 мая 2012 года под номером 442, а также в Правила предоставления коммунальных услуг в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденные Правительством 6 мая 2011 года под номером 354.

Задача по установке этих приборов возлагается на обеспечивающих поставку электроэнергии организаций, а для клиентов эта процедура будет осуществляться без дополнительных расходов.

Интеллектуальная система учета имеет возможность использовать счетчики для выполнения следующих функций:

автоматизированно передавать данные о показателях проводных и (или) беспроводных сетей связи, а также о линиях электропередачи, с использованием соответствующих технологий;

иметь возможность ограничить или временно прекратить поставку электроэнергии без прямого вмешательства работников электросетевой компании;

Сообщать о случаях активации электронных пломб на корпусе и крышке прибора учета, воздействия магнитным полем на счетчик, неполадках в работе учетного прибора из-за аппаратных или программных сбоев, его отключения (после последующего включения), а также о его перезагрузке.

Счетчики, которые были установлены до 1 июля 2020 года, должны быть заменены на новые счетчики ИСУЭ в соответствии с пунктом 136 Основных положений.

при выходе счетчика из эксплуатации;
После окончания срока использования прибора учета;
После истечения периода межповерочного интервала.

Это касается не только индивидуальных счетчиков, но и счетчиков для всего жилого дома.

Согласно новому требованию, в новых жилых комплексах, которые будут сданы в эксплуатацию с начала 2021 года, строительная компания обязана устанавливать общедомовые и индивидуальные системы инженерного оборудования (ИСУЭ) и передавать их гарантирующему поставщику для последующей эксплуатации. Данное условие указано в пункте 150 Основных положений.

Какова будет стоимость установки свежих приборов учета электроэнергии?

Перевод на современные электросчетчики (далее — ИСУ) для потребителей будет предоставлен бесплатно, так как затраты на приобретение, установку и обслуживание (поверку) ИСУ будут включены в тарифы на электроэнергию, дополнительные сборы и оплату за технологическое присоединение (пункт 12 параграфа 136 Основных положений).

Таким образом, прямая оплата за новые электросчетчики не потребуется от владельцев, однако все расходы будут включены в тарифы на электроэнергию.

С 1 июля введут плату за замену счетчиков, если потребитель без достаточной причины решит установить счетчик нового поколения.

Установка новых счетчиков необходима в соответствии с установленными сроками и основаниями.

Согласно требованиям, сетевые организации должны установить информационную систему учета энергоресурсов (ИСУЭ) в течение полугода с момента:

Получение уведомления от клиента о превышении периода между поверками, окончании срока эксплуатации или о поломке или неработоспособности измерительного прибора.
Установленные нормы (п. 80(2) Правил № 354) предусматривают выявление случаев, когда период между поверками, срок эксплуатации или неисправности электрического счетчика, были обнаружены во время проверок Управляющих компаний, Товариществ собственников жилья или Ресурсоснабжающих организаций.

Если потребитель не представил соответствующее заявление, в котором указаны форма и обязательные реквизиты (которые еще не утверждены), в адрес гарантирующего поставщика (чаще всего это городская электросеть, в Москве, например, это АО «Мосэнергосбыт»), то никакой ответственности за это не возникнет, за исключением случая, когда был скрыт факт неисправности счетчика. При этом, не определены точные сроки для подачи таких заявлений. В основном, это инициатива собственников, которые знают, что интервал между поверками счетчиков истекает в ближайшее время, и заблаговременно информируют гарантирующего поставщика об этом.

Если потребитель не предоставил запрос, то гарантирующий поставщик может получить все полную информацию об установленных счетчиках электроэнергии, включая сроки истечения межповерочных интервалов, а также основания для замены счетчиков, с организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами. Эта информация доступна по запросу от управляющих компаний, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов и других специализированных потребительских кооперативов, согласно правилам, обязательным при заключении договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2012 года № 124.

Советуем прочитать: Как получить надежную справку об отсутствии задолженности по квартплате для продажи квартиры

Необходимо не забывать, что в случае повреждения счетчика, нужно немедленно уведомить об этом управляющую компанию или товарищество собственников жилья (если в многоквартирном доме заключены прямые договоры, то уведомление должно быть направлено гарантирующему поставщику). Если повреждение счетчика будет обнаружено во время проверки и не было предоставлено информации об этом ранее, то будет проведен перерасчет на основе нормативного потребления.

Если сетевая организация не получила уведомление, поставщик услуг обязан уведомить потребителей о сроках замены счетчиков и предоставлении доступа в квартиру. Уведомление должно быть направлено в письменной форме и любым способом, который позволит подтвердить получение уведомления (например, с уведомлением о вручении почтовым отправлением или распиской). Если потребитель отказывается предоставить доступ в квартиру, счетчики будут установлены в месте, наиболее близком к границе балансовой принадлежности (например, в коридоре многоквартирного дома). Собственник будет уведомлен о смене места установки счетчика любым способом, который подтвердит факт получения уведомления.

Тестирование приборов для измерения

Интеллектуальная система подвергает проверке не подключенные к ней счетчики, используя фотографии и(или) видеозаписи, которые должны быть сохранены (согласно пункту 170 Основных положений).

Регулярные проверки проводятся сетевыми организациями в соответствии с планом-графиком, разработанным гарантирующим поставщиком автономно. В случае наличия обоснований, проводятся внеплановые проверки.

Обнаружение факта нарушения целостности контрольных пломб и/или знаков визуального контроля в процессе снятия показаний или осмотра состояния счетчика.

получение заявления от потребителя о требовании незапланированной инспекции;
отслеживание активации сенсоров разрушения электронных пломб на ограждении и крышке для подключения устройства учёта;
Если в течение двух или более расчетных периодов подряд отсутствуют показания счетчика.

Бесплатная замена электросчетчиков: вопросы и ответы

С начала июля текущего года, если электросчетчик выходит за пределы межповерочного интервала (МПИ), отсутствует или вышел из строя, новый прибор будет установлен за счет ресурсоснабжающих организаций, а не за счет собственника. В многоквартирных домах Пермского края замену счетчиков осуществляет ПАО «Пермэнергосбыт» или подрядчики данной компании — ООО «Пермский энергосервис».

Почему ранее изменения в счетчике зависели от собственника, а в настоящее время они осуществляются за счет компании?

Такие положения установлены в Федеральном законе от 12 декабря 2018 года № 522. Обязанность по замене счетчиков общедомовых, квартирных и нежилых помещений в многоквартирных домах возлагается на ПАО «Пермэнергосбыт» — поставщика электроэнергии. Кроме того, ООО «Пермский энергосервис» — подрядная организация действует от имени ПАО «Пермэнергосбыт» для осуществления замены счетчиков. Важно помнить, что замена производится бесплатно и включает установку двухтарифного счетчика и вводных автоматов в случае их отсутствия.

Покупка самого счетчика, его доставка к вам, установка на место и опломбирование — все эти услуги предоставляются бесплатно для вас в качестве потребителя.

Как распознать, что периодичность поверки моего счетчика превышена, и его требуется заменить?

Предположительно, эксперты организации в курсе того, что ваш счетчик превысил предельное значение и требует замены. Они сами свяжутся с вами, чтобы согласовать время для установки нового прибора.

Также, информация о неотложной необходимости замены прибора учета будет отображена в чеке и личном кабинете абонента на портале «Пермэнергосбыт».

Кто берет на себя ответственность за установку счетчиков в частных домах или гаражах, если «Пермэнергосбыт» и «Пермский энергосервис» бесплатно занимаются этим в многоквартирных домах?

На сетевые организации, включая филиал ОАО «МРСК Урала» — «Пермэнерго», возложена обязанность устанавливать счетчики на таких объектах. Если вам нужны консультации, вы всегда можете обратиться в контакт-центр данной компании, который предоставляет различные способы связи на официальном сайте ОАО «МРСК Урала».

Советуем прочитать: Досудебное обжалование на портале госуслуг

Мне известно, что наступил срок замены, однако никто так и не связался со мной. Как поступить в данной ситуации?

Возможно, вашей информации нет в нашей базе данных, либо вы сменили свой номер телефона, но мы не были уведомлены об этом. Мы используем только контактные данные, предоставленные непосредственно нашими клиентами, для целей информирования.

Если вы ждете звонка специалистов для замены или установки счетчика, но срок уже истек, не стоит сидеть сложа руки. Чтобы не упустить возможность, напомните о себе, подав заявление на замену прибора учета. Это можно сделать, перейдя по специальной ссылке или посетив ваш личный кабинет. Там вам потребуется выбрать вкладку «Подать заявление онлайн» и затем выбрать опцию «Заявление на замену прибора учета».

Если вам требуется совет или консультация, не стесняйтесь обратиться в контакт-центр нашей компании. В разделе «Как получить консультацию» на нашем веб-сайте вы найдете все доступные способы связи с нами. Также, вы можете воспользоваться иконками-ссылками на различные мессенджеры, которые находятся в правом нижнем углу экрана этого сайта. Независимо от того, предпочитаете ли вы Viber, WhatsApp, Telegram, Вконтакте или чат на сайте, задавайте свои вопросы там, где вам наиболее удобно.

Если необходимо заменить счетчик по данным компании или по данным техпаспорта счетчика (который возможно у вас хранится), ваша заявка будет согласована и принята к выполнению.

Как избежать обмана и определить настоящих сотрудников компании через телефонные звонки и разговоры от самозваных «электриков», которые требуют оплату за установку счетчика или «проверку проводки и розеток»?

Эксперты компании ООО «Пермский энергосервис» осуществляют установку счетчиков в жилых многоквартирных домах.

Наши сотрудники всегда имеют при себе необходимые удостоверения. Кроме того, вы можете подтвердить их полномочия в контакт-центре «Пермэнергосбыт», о котором мы упомянули выше. Если желаете, также можете связаться с нами по телефонам «Пермский энергосервис»: 8-908-259-08-49, 8-952-66-10-308 или 8 (342) 208-80-60.

Подчеркнём снова: монтаж осуществляется безвозмездно. И никто не проверяет розетки и электропроводку.

Желание установить свой счетчик, а не использовать предоставляемый компанией, привлекает меня. Мне бы хотелось заменить автоматы на более продвинутую модель. Кроме того, я хотел бы перенести прибор немного дальше по стене. Если я правильно понимаю, эти работы тоже будут выполнены бесплатно?

Если счетчик и автоматы, которые вы приобрели, полностью соответствуют всем требованиям, и их установка не требует дополнительных работ, то, разумеется, они будут установлены бесплатно.

Если вам требуются дополнительные услуги, то их можно получить, но за дополнительную плату. Если у вас есть конкретные пожелания, то обсудите их заранее с нашими специалистами при обсуждении заявки на замену. Мы предоставим вам расчет стоимости работ, которые выходят за рамки установки счетчика.

Не забывайте, что все сопутствующие работы предварительно обсуждаются при подаче заявки, часто задолго до начала самих работ. Вам будут подробно объяснены этапы выполнения работ и несколько раз названа их стоимость, чтобы уточнить, согласны ли вы с предлагаемыми расценками.

Не требуется оплатить дополнительные работы нашим специалистам во время визита.

В какое время будет произведена замена счетчика?

Согласно законодательству, срок замены счетчика по ФЗ-522 составляет 6 месяцев. В течение этого времени начисления будут производиться исходя из вашего среднемесячного потребления. Полгода – это максимально разрешенный срок, установленный законом, однако обычно замена прибора происходит значительно быстрее. Ведь энергокомпании также проявляют большой интерес к замене счетчика, если он требует замены. Это позволяет точно учитывать потребляемую электроэнергию.

У меня нет желания устанавливать счетчик. Возможно ли обойтись без него?

Если счетчик установлен в общедомовых помещениях, таких как лестничная клетка или общий коридор, и предназначен для двух квартир, его невозможно отказаться от него. Согласно закону ФЗ-522, он будет установлен поставщиком электроэнергии и зарегистрирован.

Советуем прочитать: К медикам идем»: что нужно знать при оформлении больничного листа

Если ранее счетчик стоял в общественных местах, но теперь клиент переместил его в свою квартиру и отказывается пускать специалистов для замены, принцип остается тем же. Новый счетчик устанавливается в общественном месте и включается в учет независимо от желания потребителя.

Если внутри квартиры установлен счетчик, то после двух несанкционированных доступов к нему, каждый из которых будет сопровождаться письменным уведомлением, клиент будет переведен на расчет по базовому тарифу с коэффициентом 1,5. В результате, ежемесячный платеж за потребление электроэнергии в 2-комнатной квартире с тремя проживающими будет составлять около 1400 рублей. Определить, является ли это много или мало, остается на ваше усмотрение. Более подробная информация о базовых тарифах доступна по данной ссылке.

Можно ли самостоятельно выбрать удобное для себя время установки или исполнители будут навязывать свои?

Вопрос компромисса всегда налицо. Установка нового счетчика может быть выполнена в удобное время — вечером или утром, даже в выходной день. Если вдруг планы поменялись, достаточно просто сообщить об этом в контакт-центр «Пермэнергосбыт» или позвонить в «Пермский энергосервис» и договориться о приходе электриков в другой день.

Похоже, что счетчик вышел из строя и слишком быстро совершает обороты. Пожалуйста, замените его.

Основой для замены не является личное мнение. Если вы оставите заявку, специалист, приехавший на место, проведет визуальную оценку состояния прибора и только после этого будет принято решение о его замене.

Если визуально наблюдаемых повреждений отсутствуют, то только экспертиза может определить наличие неисправности. В Пермском крае единственной организацией, которая проводит такую экспертизу, является федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Пермском крае» (ФБУ «Пермский ЦСМ»). Чтобы провести экспертизу, необходимо снять счетчик со счета и доставить его в центр. Там вы сможете уточнить сроки и стоимость этой услуги. И если в Пермском ЦСМ будет подтверждено наличие неисправности счетчика, то его, конечно же, заменят бесплатно. Однако поломки обычных индукционных или электронных счетчиков происходят крайне редко.

После проведения ремонта мне необходимо заменить счетчик и установить новые вводные автоматы. Существует возможность сделать это без дополнительных затрат?

Если счетчик в квартире не превысил МПИ и не вышел из строя, то бесплатная замена не предоставляется. Установка нового прибора осуществляется за счет самого потребителя в соответствии с правилами, действовавшими до 1 июля 2020 года: самостоятельная установка счетчика и его опломбировка специалистами организации, занимающейся ресурсоснабжением. Чтобы заказать опломбировку, можно отправить заявку через личный кабинет на сайте «Пермэнергосбыт». А если вы хотите заказать полный комплекс услуг, включающий доставку, установку и опломбировку счетчика, то можете сделать это в интернет-магазине «Пермэнергосбыт» по данной ссылке.

Согласно сообщениям в федеральных СМИ, планируется внедрение умных счетчиков, способных автоматически передавать показания. Однако, почему вы предпочитаете устанавливать обычные счетчики?

С начала 2022 года возникает обязанность установки интеллектуальных счетчиков учета. Счетчики, устанавливаемые с этого момента, должны быть обязательно «умными». Постепенно, по мере превышения счетчиками срока службы, все больше и больше из них приобретут интеллектуальные функции. И, учитывая, что срок службы обычного счетчика составляет 16 лет, все счетчики станут «умнее» не позднее 2037 года.