Владельцы банковских карт хорошо знакомы с тем, что в случае утраты или кражи пластика необходимо немедленно заблокировать его. Однако мошенники не останавливаются на этом и нашли способы обмануть систему даже при блокировке карты. Ниже мы расскажем, каким образом они это делают и как можно обезопасить себя от таких афер.

07.01.2032882

Что такое блокировка карты

Когда карта блокируется, все операции на ней временно приостанавливаются. Другими словами, с заблокированной картой нельзя ни положить, ни снять деньги, ни совершить платеж, ни оплатить товар или услугу и так далее.

Существуют два типа блокировок: блокировка по решению банка и блокировка по решению клиента. Первый вид блокировки возникает в случаях подозрительных операций, после которых банк вправе заблокировать карту или счёт. В данной статье мы будем рассматривать второй вид блокировки, который осуществляется по решению клиента. Обычно клиенты прибегают к этому виду блокировки, если у них украли карту, они ее потеряли или в случае, если банкомат забрал карту.

как заблокировать пластик? Вариантов обычно три: подать заявление в банковском офисе, связаться с горячей линией или использовать мобильное приложение для блокировки карты. В Сбербанке также есть возможность блокировки через СМС. Для этого отправьте сообщение с текстом «БЛОКИРОВКА 1234 X» (где 1234 — последние 4 цифры вашего номера карты, а X — цифра, указывающая причину блокировки) на номер 900.

0 – утеряна карта;
1 – карта была похищена;
Карта была забыта в банкомате.
3 – это другое объяснение.

Для получения денег с заблокированной карты необходимо обратиться в банк лично с предъявлением паспорта. Вы можете разблокировать пластиковую карту по телефону, позвонив в банк (обязательно подготовьте паспортные данные и кодовое слово), или посетить офис банка, а также воспользоваться интернет-банком (в определенных случаях). Но некоторые ситуации могут вызвать невозможность разблокировки (например, в случае утери или кражи), и вам придется заказать новую карту.

Можно ли списать деньги с заблокированной карты

Осуществление операций по использованию карты подразумевает выполнение двух этапов. Вначале производится процесс авторизации. Банк-эквайер, ответственный за обслуживание магазина, где осуществляется покупка, направляет соответствующее сообщение кредитной организации, которая выпустила карту — банку-эмитенту.

«Когда происходит совершение покупки в магазине или через интернет, деньги не сразу списываются со счета покупателя. Происходит следующий процесс: торговая точка, сотрудничающая с банком, отправляет запрос в банк покупателя. Этот запрос направлен на проверку существования карты, ее статуса и наличия достаточных средств на счету для проведения покупки. Если банковская карта существует, активна и на счету есть достаточные средства, операция подтверждается. В случае если такой карты нет, она заблокирована или на счету недостаточно средств, операция будет отклонена, и покупателю будет предоставлено объяснение причины отказа».

Следующая информация сообщает о том, что клиент совершил приобретение. Таким образом, снятие средств не осуществляется без согласования со стороны эмитента.

Если карта находится в состоянии блокировки либо на счете недостаточно средств, то списание денег не происходит. Денежные средства должны оставаться на счете. Однако возникает вопрос, почему иногда все происходит иначе?

Рискнув, некоторые эквайеры избегают отправки предварительного авторизационного сообщения, чтобы не взимать с клиента деньги со счета. В случае, если такая операция все же была проведена, банк самостоятельно оспорит ее и вернет деньги обратно клиенту.

Также имеется возможность, когда запрашивается разрешение на авторизацию, но эмитент по техническим причинам не в состоянии дать ответ. Для такого случая существует альтернативная стратегия одобрения операций. В данной ситуации не осуществляется проверка статуса карты. Если средства списываются с заблокированной карты, банк также обязан вернуть деньги.

Артём Санников, технический директор CloudPayments, объясняет, что одним из возможных сценариев является совершение операции без онлайн-авторизации. В этом случае эмитент не получает запрос на авторизацию (не проверяет номер карты и остаток средств), но после этого должен принять и обработать данную операцию, поскольку карта была предъявлена при покупке.

Такая возможность применяется в случае, когда требуется оплатить проезд в общественном транспорте вне зоны стабильного сигнала.

Ограничение на выполнение таких операций обычно установлено на низком уровне. Также возможны технические сбои в банке во время обработки авторизации. Однако маловероятно, что на таких редких событиях можно построить мошенническую схему.

Что делать

Из-за отсутствия возможности объяснить основание списания средств с карты, блокированной банком, можно сделать вывод, что ни клиент, ни банк не способны предотвратить такие операции. В настоящее время не существует технических средств для этого.

Необходимо блокировать карту в случае утери или кражи, чтобы надежно защитить средства. В настоящее время это является наиболее эффективным способом обеспечения безопасности. Если вам необходимо обезопасить деньги, рекомендуется обратиться в банк для снятия их с карты или перевода на сберегательный счет.

Возможно, вы хотите чтобы я перефразировал данный текст, чтобы он стал более уникальным.Следующее сообщение содержит перефразированный результат:Вам есть хорошие новости — в большинстве случаев вы имеете возможность вернуть все, что вам украли, если операция была совершена на вашей заблокированной карте. Несмотря на то, что это потребует времени для опротестования операций. По правилам платежных систем, если торговая точка или банк соглашаются на проведение операций без авторизации это их риск. В случае проблем с картой, они будут обязаны вернуть полученные средства.

Прежде чем проверять статус заблокированной карты, необходимо убедиться в ее текущем состоянии. Следует запросить уведомление от банка, подтверждающее блокировку.

Алексей Фёдоров объясняет, что одним из способов защиты ваших финансов при онлайн-покупках является использование отдельной виртуальной карты. Вы можете положить на эту карту только необходимую сумму для совершения операции, таким образом, если реквизиты карты будут скомпрометированы, ваши деньги останутся в безопасности. Возможно, в некоторых случаях будет происходить технический овердрафт, но банк будет нести потери, а не вы. Хотя вам придется потратить время на связь с банком и отмену операции, в итоге вы не потеряете свои деньги.

Если ваша карта была заблокирована, но с нее все же были списаны деньги, необходимо незамедлительно обратиться в банк. Составьте заявление, где указывайте, что операция произошла после блокировки вашего пластикового средства. После проведения проверки, деньги должны быть возвращены на ваш счет. Для этого банк-эмитент инициирует процедуру chargeback.

Мыслить Назиля Нурмамедова, главный исполнительный директор ООО «НЭС»: «Международные платежные системы Visa, MasterCard и даже МИР устанавливают правила для защиты владельцев карт. Во время проведения операций с использованием этих карт, владелец должен быть уверен в их безопасности и надежности. В случае возникновения проблем при покупке товаров или услуг, человек имеет возможность обратиться в эмитента карты для инициирования процедуры возврата денег. В случае с картами МИР, можно открыть спор. Эмитент передает соответствующую документацию в эквайерский банк, который в свою очередь запрашивает объяснения у своего клиента-компании и принимает решение о возврате денежных средств плательщику. Возвращаемые суммы возвращаются на исходную карту.»

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка с использованием вашей карты, и предъявить претензию. Вам следует уведомить о том, что ваша карта была заблокирована по ошибке и оплата была произведена некорректно. Важно предоставить доказательства, такие как скриншоты из онлайн-банка, подтверждающие данное утверждение.

Если продавцом не возвращаются деньги и нет желания идти на уступки, необходимо составить заявление о спорной операции в соответствии с формой, предоставленной банком. К заявлению следует приложить скриншот с отправленной жалобой магазину и подробное описание ситуации в свободной форме. В ответ на обращение к банку будет присвоен номер, а также будет установлен срок для принятия решения. Дополнительные документы могут быть запрошены банком, придется предоставить их.

Обработка обращения обычно занимает около 60 дней. В редких случаях этот срок может быть увеличен. Если решение о положительном ответе принимается, то средства просто возвращаются на счет клиента. В случае отказа от эквайера, банк обязуется предоставить это информацию своему клиенту.

Понятие карточной блокировки
Возможно ли снять средства со заблокированного банковского счета?
в случае, когда возникают трудности?

Как снять деньги с заблокированной карты

Блокировка банковских карт – дело обычное. Она может быть сделана по просьбе владельца или без его согласия. Иногда клиент узнает о запрете только при покупке товара или при попытке снять наличные. Не надо впадать в панику, в большинстве случаев есть способы получить деньги даже без использования пластиковой карты.

Советуем прочитать: Справка о составе семьи в Владикавказе: адреса и контакты для получения

Варианты блокировки

Для определения оптимального курса действий в подобных ситуациях требуется разъяснить причину блокировки, поскольку в определенных случаях под запретом оказываются только операции с использованием конкретной карты, а в иных – все финансовые транзакции.

Возможно получить деньги с помощью карты, которая доступна в блоке и связана со счетом.
счет заблокирован, ограничен доступ, все-таки есть возможность получить наличные.
Не удается получить доступ к карте, блокировка счета, невозможность получить деньги.

Подробно рассмотрим данные обстоятельства: назовем возможные факторы, приводящие к блокировке, и определим последовательность действий для восстановления доступа.

Доступ к счёту и деньгам есть, заблокирована только карта

В данной ситуации есть возможность осуществлять разнообразные финансовые транзакции без применения самой пластиковой карты: осуществлять онлайн-покупки товаров и использовать бесконтактные методы оплаты (некоторые можно использовать даже с заблокированной картой), проводить онлайн-платежи и переводить средства.

Причины, вызывающие блокировку, обычно являются известными или могут быть предположенными клиентом. Такими причинами могут быть:

2. Банк предпринимает новые действия по замене банковского носителя. Возможны две ситуации: истек срок действия карты, либо держатель карты потерял ее и решил заказать новую.
Часто карточка может быть задержана банкоматом по неизвестной причине, которая не имеет никакого отношения к потенциальному мошенничеству. Такая ситуация чаще всего связана с неисправностью самого аппарата. Или же карточка может быть заблокирована пользователем путем звонка оператору банка.
Заблуждения при вводе пин-кода. У пользователей есть возможность трижды ввести код. В случае, если все попытки окажутся ошибочными, карта будет заблокирована. Ограничения могут быть временными, действительными в течение 24–48 часов, либо потребовать личного обращения в банк по телефону. Карта обычно будет возвращена ее владельцу.

Во первых двух ситуациях невозможно воспользоваться картой вообще, тогда как в последнем случае отсутствует запрет на использование её для покупок в магазинах без необходимости вводить пароль.

Что можно предпринять в данной ситуации? Существует множество вариантов использования доступных денежных средств. Если клиент не желает восстанавливать потерянную карту, то он может написать заявление в банк с просьбой о закрытии счета и получить всю имеющуюся на нем сумму в наличных деньгах.

В большинстве финансовых учреждений закрытие счета осуществляется только в том банковском отделении, где он был первоначально открыт.

Часто клиенты ожидают около 1-2 недель переоформления карты или снятия ограничений, когда они вводят неверный код, но в то же время они хотят иметь доступ к средствам на своем счете в течение этого периода.

Для получения финансовых средств в отделении банка необходимо обратиться с паспортом и заполнить соответствующую заявку либо непосредственно обратиться в кассу, в зависимости от политики финансовой организации.
Вы можете осуществить перевод денежных средств на свой другой счет или карту в том же банке или воспользоваться услугами доверенного друга или родственника, чтобы затем без проблем снять их в ближайшем банкомате.
Рекомендуется использовать внутрибанковский перевод для осуществления операции на счет в другом банке, чтобы избежать возможного взимания комиссии.
В случае, если карта была заблокирована из-за неправильного ввода пин-кода, можно воспользоваться бесконтактным способом оплаты либо осуществить платеж через интернет-банк.

Для получения денежных средств через кассу, возможно, придется обратиться в то отделение, где был открыт банковский счет. Например, Сбербанк позволяет получить средства независимо от места оформления карты, так что накопления с паспортом можно снять в любом городе России. Однако, не каждая финансовая организация может предложить подобное удобство.

Заблокирована и карта, и счёт

Полный запрет на доступ к финансовым ресурсам несет в себе определенную грусть, однако не смертельную. Даже в таком положении, возможно добыть деньги большую часть времени. Давайте изучим мотивы этого.

Причины, приводящие к блокировке аккаунта, обычно связаны с незаконными действиями владельца или других лиц. Примеры таких действий включают:

2. Хищение средств или попытка хищения средств с банковской карты при помощи сети Интернет.
2. Недоверительные транзакции в банкомате или на онлайн-банкинге.
3. Превышение расходов (особенно при оплате покупок за границей, когда комиссия не списывается немедленно).

Если украли или потеряли карту, можно заблокировать только операции, связанные с ней. Если была попытка похищения денег со счета, то он полностью блокируется, лишая владельца возможности осуществлять финансовые операции. Если банк подозревает, что счет и карта используются в незаконных целях, таких как переводы на подозрительные реквизиты или частый вывод денег на электронные платежные системы, он может ограничить доступ к средствам без заявления клиента. Например, был случай, когда счет был заблокирован после трех покупок на одну и ту же сумму в интернет-магазине в течение 10 минут.

Ваше действие — выбор ограниченного числа операций в такой ситуации. Все равно придется обратиться в филиал банка.

путем предъявления паспорта и подачи заявления на получение денежных средств;
Вам потребуется иметь при себе паспорт и подать заявление о закрытии своего банковского счета.

Как упоминалось ранее, определенные банки требуют обращения в отделение, где был открыт счет, для решения подобных вопросов.

Случаи, когда получить деньги с заблокированных счетов не получится

Даже если вы являетесь владельцем этих средств, в определенных ситуациях банк может запретить их выдачу. Эти ситуации можно разделить на две категории:

Банковское учреждение пришло в распоряжение судебных исполнителей, которые требуют ограничить доступ к вашим банковским счетам и картам. Причина этого заключается в наличии неоплаченных задолженностей. Эти обязательства могут быть связаны с уплатой налогов, коммунальных платежей, штрафов, кредитных обязательств, алиментов и т.д.
В данной ситуации, если имеется непогашенный долг в данном банке, у него есть возможность заблокировать доступ к дебетовым счетам без необходимости получения постановления отвыше.

Денежные средства, замороженные в соответствии с судебным решением, автоматически будут списаны со счета владельца в пользу истца, даже без его согласия.

Временный характер имеет запрет, налагаемый банковским учреждением. Редко кредитная организация прибегает к данной процедуре, только если остаток на дебетовом счете должника достаточен для погашения задолженности, однако клиент по некоторой причине избегает осуществления оплаты. Вопрос разрешается путем проведения переговоров с банковским учреждением.

Нужно отметить, что чаще всего банки приостанавливают доступ к картам и счетам, чтобы обезопасить денежные средства владельца. Поэтому не стоит воспринимать действия банка как личное обиду, не узнавая причины.

Рекомендуем прочитать следующий материал:

Если банковская карта пропала, как поступить?

Если банковская карта потерялась, рассчитываться ею уже не получится. Однако, в такой ситуации можно принять несколько действий. Во-первых, необходимо немедленно заблокировать карту, чтобы предотвратить возможное мошенничество. Для этого можно позвонить в банк или воспользоваться онлайн-сервисами. Во-вторых, следует следить за операциями на карте и проверять выписки, чтобы своевременно заметить подозрительную активность и сообщить об этом банку. Кроме того, стоит иметь в виду возможные ограничения на время возврата украденных средств, и по возможности запрашивать страховку от потери карты, чтобы минимизировать возможные финансовые потери.

Как поступить, когда автомат поглотил банковскую карту?

Вы столкнулись с ситуацией, когда банкомат проглотил вашу карту при попытке снять деньги? Не знаете, как поступить дальше? Загляните сюда и узнайте, как можно восстановить карту и избежать подобных проблем в будущем.

Как определить мошенничество с использованием банковских карт

Мы редко задумываемся о том, что возможность похищения средств, находящихся на банковской карте, на самом деле проще, чем украсть наличность из кошелька. Давайте рассмотрим основные уловки, используемые мошенниками, а также эффективные методы для защиты своих накоплений.

Как вернуть средства, отправленные на банковский счет мошеннической организации?

Возможно ли вернуть средства, которые были переведены на счет мошенника? Какие действия следует предпринять сразу и как поступить, если ценное время уже утрачено? Как обезопасить себя от мошенничества?

Что делать, если карта заблокирована: как снять деньги или перевести на другой счет

Допустим, возникла такая ситуация: вы намерены снять деньги в банкомате или оплатить покупки в магазине, но система сообщила вам о блокировке вашей карты. Возникает вопрос: почему это случилось, как решить данную проблему и можно ли использовать заблокированные средства на карте до снятия ограничений? Разберемся со всем этим пошагово.

АвторПоследние обновления произошли 27 сентября 2025 года.

Причины блокировки

Когда человек столкнулся с потерей своей карты, он осуществляет непосредственный звонок в банковскую организацию, обращаясь с просьбой заблокировать ее. Тем не менее, также имеются и другие обоснованные основания, вследствие которых банк принимает решение о блокировке карты без предварительного уведомления.

Пин-код был введен неверно трижды.
Срок действия карты истек.
Организация, занимающаяся финансовыми вопросами, усомнилась в законности проводимых операций.
Операции, проводимые на счете, напоминают процесс легализации капитала.

Советуем прочитать: Включается ли в стаж обучение в ВУЗах

Первые три ситуации можно легко устранить, позвонив в банк и узнав у оператора причину. Квалифицированный специалист подскажет дальнейшие действия.

При общении с руководителем, будьте готовы предоставить информацию о вашем месте жительства и секретное слово, которое использовалось при подписании соглашения. Иногда оператор может запросить данные о последней транзакции по вашей карте, включая место и сумму платежа.

Если у вас часто поступают средства от разных лиц, существует вероятность, что вас могут обвинить в отмывании доходов. Компании, предоставляющие кредиты, тщательно отслеживают подобные транзакции. При наличии признаков нарушения закона, вашу карту блокируют, расторгают договор об обслуживании и вносят ваше имя в черный список. Чтобы возобновить работу с картой, необходимо связаться с отделом обслуживания клиентов и разъяснить характер поступающих средств.

Какие операции доступны с заблокированной картой

Узнаем, возможно ли осуществить перевод денег, при условии, что карта находится в блокировке. Важно понимать, что сама карта является лишь физическим носителем. В большинстве случаев, несмотря на ограничения, накладываемые на ее использование, доступ к счету остается открытым. Другими словами, вы можете войти в мобильное приложение или личный кабинет на сайте и свободно оплачивать товары и услуги в сети, пополнять баланс телефона и осуществлять переводы.

Нет необходимости ожидать восстановления носителя и снять деньги с заблокированной карты немедленно? Мы предлагаем вам несколько вариантов решения этой проблемы:

Для получения нужной суммы денег обратитесь в кассу отделения финансовой организации и предъявите паспорт.
Необходимо составить документ, в котором будет указано о прекращении соглашения в офисе. В таком случае, обязательство кредитной организации заключается в том, чтобы передать оставшуюся сумму денежных средств непосредственно в руки клиента.
Осуществите перевод одному из ваших родных или близких лиц и получите деньги наличными, используя специальный терминал.

Вам поступили денежные средства на карту, которая временно заблокирована? Забеспокоенность неуместна, поскольку деньги не исчезнут. Просто выберите один из предложенных вариантов и снимите их наличными.

Заблокированы и карта, и счет: что делать

Существуют несколько обстоятельств, в которых возникает запрет на совершение любых финансовых операций.

В связи с непогашенными обязательствами перед государством, а также невыплатой алиментов и штрафов, судебные приставы приняли решение об аресте счетов. Чтобы решить данный вопрос, необходимо обратиться в суд. По действующему законодательству, средства ответчика могут быть списаны даже без его предварительного согласия.
В свете неоплаченного кредита, банк принял решение самостоятельно ограничить доступ к активам. Такое решение принимается редко и только в том случае, когда должник имеет достаточные средства, но отказывается платить в установленные сроки.

По обыкновению, заказчику прежде отправляют письменное уведомление о предстоящей блокировке. В случае, если такое уведомление не было предоставлено, гражданин имеет возможность обратиться в суд и оспорить данное решение.

Рекомендации, предложенные специально для Вас

Пре-одобренная банковская карта: какие преимущества и недостатки этого вида кредита
Как получить финансовую поддержку для лица, не достигшего совершеннолетия

Как снять деньги с заблокированной карты

Представьте, ситуацию, когда вы получаете сообщение от своего банка, уведомляющего вас о блокировке вашей банковской карты. Отныне вы лишены возможности использовать ее для оплаты покупок в магазинах или снятия наличных в банкоматах. Сущность карты сократилась до бесполезного куска пластика.

Мы раскроем вам причины, по которым возникает такая ситуация, а именно, что делать, если на вашей карте заблокированы денежные средства, и можно ли воспользоваться ими.

Возможные причины блокировки карты

В некоторых случаях возможно возникновение ситуаций, когда банковская карта может быть заблокирована финансовым учреждением.

При ошибочном вводе ПИН-кода карты трижды подряд, вы будете подвержены блокировке карты со стороны банка, а также получите СМС-сообщение или уведомление через push-сервис. Это произойдет, если вы снимали наличные с банкомата или совершали оплату товаров или услуг через платежный терминал.
У каждой банковской карты есть определенный срок действия, который указывается на её лицевой стороне. Обычно, когда истекает срок действия карты, банк перевыпускает новую карту клиенту, а старая карта уничтожается. Например, если срок действия карты указан как 02/2023, это означает, что до конца февраля 2025 года клиент может использовать карту, однако, с 1 марта банк заблокирует её и невозможно будет совершать операции с этой картой. Однако, в 2022 году большинство банков из-за проблем с поставками пластика сняли ограничения на срок действия карт, поэтому до сих пор можно пользоваться этими картами.
Многие банки имеют свои механизмы для выявления подозрительных операций по картам. В случае, если банк подозревает, что карта клиента могла быть скомпрометирована мошенниками, он может заблокировать транзакцию. К примеру, Алексей проживает и работает в городе Самара, и его транзакции обычно ограничиваются местностью города и его окрестностей, так как он нечасто путешествует. Однако, внезапно он отправился в командировку в Хабаровск на несколько дней и решил оплатить обед в местном кафе картой. В такой ситуации банк может подозревать, что карта Алексея попала в руки мошенников и заблокировать ее. Даже самые незначительные нетипичные операции для клиента могут вызвать подозрения у банка, например, попытка оплаты картой в городе или стране, где ранее клиент никогда не использовал свою карту, перевод на сумму, необычную для клиента и т.д. Банк, конечно, не будет блокировать карту после каждой необычной операции, но в случае, если такие операции повторяются несколько раз в короткий промежуток времени, он вполне может заблокировать как транзакции, так и карту с целью обеспечения безопасности.
Информация о компрометации карт. Платежные системы накапливают данные о различных точках продаж, ресторанах, банкоматах и веб-сайтах, где мошенники уже пытались получить доступ к информации о банковских картах пользователей. Платежная система уведомляет банки о случаях мошенничества в таких торговых точках. Если вы в последнее время пользовались услугами этих систем, ваша карта могла быть скомпрометирована, и для защиты ваших средств платежная система может заблокировать ее. Банки также активно ищут скомпрометированные карты и могут блокировать их еще до того, как это сделают платежные системы.
Есть подозрение на возможное использование карты для перевода незаконно полученных средств или финансирования террористических организаций.

В Российской Федерации применяется Федеральный закон № 115-ФЗ относительно борьбы с легализацией (отмыванием) преступных доходов и финансированием терроризма. Согласно данному закону, банковские учреждения обязаны проверять операции клиентов на предмет выявления признаков легализации преступных доходов и препятствовать проведению операций, связанных с незаконной и преступной деятельностью. Комплект признаков для оценки риска осуществления таких операций определен Центральным Банком Российской Федерации и Росфинмониторингом.

Если часто на вашу карточку поступают денежные переводы от организаций или частных лиц, и вы постоянно выводите эти средства, банк может считать такие операции подозрительными и приостановить работу вашей карты.

Как проверить, заблокирована ли карта

Если вам показалось, что ваша банковская карта подверглась блокировке, можно узнать об этом с помощью нескольких методов.

Получить сообщение от финансового учреждения, информирующее о блокировке аккаунта.
В приложении банка на мобильном устройстве представлена полная информация о всех банковских продуктах, которыми вы пользуетесь. В случае блокировки вашей карты, вы мгновенно получите уведомление о данном событии.
Если вы столкнулись с проблемой блокировки вашей банковской карты, вам достаточно позвонить на специальную горячую линию банка. Номер телефона для обращения можно найти на обратной стороне вашей карты или на официальном веб-сайте банка. Профессиональные операторы, работающие на горячей линии, смогут оказать вам необходимую помощь и предоставить информацию о статусе и причине блокировки вашей карты.
Когда ваша карта заблокирована, использование банкомата для операций по карте невозможно, и информация о блокировке будет вам предоставлена.
В случае возникновения проблемы с вашей картой, вы всегда имеете возможность непосредственно обратиться в филиал вашего банка и узнать, заблокирована ли она или нет. Компетентный сотрудник вам обязательно сообщит причину блокировки, если она имеется.

Возможен ли перевод средств на заблокированную карту

У каждой банковской карты есть связанный счет, на котором находятся финансовые средства. Пластиковая карта является лишь физическим предметом, который позволяет владельцу счета производить покупки в магазинах или оплачивать обеды в ресторанах. В случае блокировки карты банком, но не арестовывания счета, деньгами можно свободно распоряжаться. Например, можно осуществить перевод денежных средств родственникам с помощью мобильного приложения банка. Кроме того, другие люди также могут переводить деньги на этот счет, используя номер карты.

Советуем прочитать: 5 документов, которые нужно получить при увольнении

Что делать, если карту заблокировали

Время, необходимое для снятия блокировки карты, определяется в зависимости от причины блокировки. Если вы при оплате через платежный терминал трижды неправильно ввели ПИН-код, то обычно банк снимает блокировку в течение одного дня. В этом случае обязательно свяжитесь с банком и сообщите о произошедшем, подтвердив, что карта все еще находится у вас и не была использована мошенниками. Если все условия соблюдены, возможно, блокировка будет снята быстрее, чем за 24 часа.

Если ваша карта была заблокирована банком из-за подозрительных операций, необходимо обратиться на горячую линию вашего банка. Подтвердите, что это вы совершаете операцию, и тогда банк немедленно снимет блокировку.

Если не банк, а платежная система провела блокировку, то восстановить карту будет невозможно — платежные системы блокируют их навсегда. В таком случае, банк просто выпустит для вас совершенно новую карту.

Самый неприятный случай — когда карта блокируется из-за подозрений в отмывании денег или финансировании терроризма. В первую очередь, стоит обратиться в свой банк и узнать, по какому именно основанию была заблокирована карта. После выяснения причины, необходимо предоставить банку документацию и объяснения по спорным транзакциям, подтверждающую их законность. Например, если вы собирали деньги в классе для оплаты туристических поездок детей, то доказательством законности ваших действий могут служить договоры с туристическими компаниями, через которые были оплачены групповые туры.

Как снять деньги с заблокированной карты

Как упоминалось выше, при блокировке карты, баланс счета, на котором хранятся деньги, остается активным, и вы можете свободно использовать средства. Вы можете сделать это различными способами, например:

вы можете воспользоваться иными способами, если вам нужны деньги прямо сейчас, вместо того, чтобы переоформлять карту. Этот процесс может занять несколько дней и обойдется вам платно. Вместо этого вы можете воспользоваться другими методами, чтобы получить необходимую сумму, не дожидаясь изготовления и доставки новой карты до ближайшего отделения банка.
Привяжите к вашему счету еще одну карту от этого же банка. Большинство банков предлагают услугу, когда к одному счету можно привязать несколько дебетовых карт для клиента. С помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка вы сможете подключить к вашему счету еще одну карту от этого же банка и полностью распоряжаться своими деньгами без каких-либо ограничений.
Осуществите трансфер средств на альтернативный счет. Осуществите перевод средств с заблокированной картой, находящейся на привязанном счету, на другой счет в этом же банке или в другом финансовом учреждении.
Воспользуйтесь возможностью получить денежные средства в наличной форме. Оперативно обналичьте сумму со своего банковского счета, обратившись в филиал банка. Следует учесть, что при такой операции возможно взимание комиссии со стороны банка.

Запомнить

Возможно возникновение преград для использования карты в случаях, когда ПИН-код был введен трижды неправильно, истек срок ее действия, были совершены подозрительные операции, карта была скомпрометирована или возникли подозрения в отмывании преступных доходов и финансировании террористических активностей.
Вы можете узнать, имеет ли ваша карта блокировку, путем применения мобильного приложения банка, позвонив на их горячую линию, воспользовавшись банкоматом или посетив отделение банка.
Возможно использовать средства, находящиеся на счете, привязанному к карте, в случае ее блокировки. Также есть возможность перевести деньги на данный счет по номеру заблокированной карты.
Порядок действий в случае блокировки карты зависит от причины ее блокировки. Если ПИН-код был введен неверно три раза, то доступ к карте будет восстановлен через 24 часа, однако можно обратиться в банк по горячей линии и попросить ускорить процесс разблокировки; возможно, банк согласится на это. В случае истечения срока годности карты просто нужно получить новую карту в банке, также как и при компрометации вашей карты. Если банк заблокировал карту из-за подозрительных и нехарактерных для вас операций, вам следует позвонить на горячую линию и подтвердить эти транзакции. Если банк подозревает вас в отмывании преступных доходов и финансировании терроризма, вам придется предоставить документальное подтверждение законности всех совершенных операций.
На случай, если ваша карта оказалась неожиданно заблокированной, не стоит паниковать, так как есть несколько способов получить доступ к вашим деньгам. Ваш банк может предложить вам перевыпустить карту, что позволит вам снять деньги со своего заблокированного счета. Также вы можете прикрепить к своему счету другую карту этого же банка и осуществить перевод средств на нее. Наконец, вы всегда можете посетить ближайшее отделение банка и снять наличные деньги.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Определение блокировки счета не означает, что деньги на балансе пропали, на самом деле в некоторых ситуациях это может помочь сохранить финансовые средства клиента. Пользователь карты все еще может получить доступ к своим средствам, воспользовавшись альтернативными методами снятия без карты. Однако, стоит отметить, что это не всегда возможно.

Почему карта заблокирована

Иногда возникают ситуации, когда владелец пластиковой карты вынужден прибегнуть к блокировке с целью сохранить средства на своем счете. Кроме того, сам банк также может осуществить блокировку карты.

По желанию заказчика

В случае утери или кражи карты, необходимо мгновенно осуществить блокировку самостоятельно пользователем.

В результате замысла банковской организации

Если срок действия карты истек, то система автоматически заблокирует ее.

Банковская организация имеет возможность автоматически приостановить использование карты, когда у нее возникают сомнения относительно законности проведения операций на счете карты. В Сбербанке действует своя система мониторинга подозрительных транзакций, а также осуществляется дополнительное отслеживание платежных карт различных платежных систем.

Платежные системы «Виза» и «Мастеркард» производят мониторинг магазинов, где возможно происходит утечка информации с банковской карты, а также подозрительных банкоматов. В случае возникновения сомнений, они незамедлительно сообщают об этом банку, который осуществляет блокировку карты.

Компания Сбербанк также проводит проверку операций и осуществляет блокировку при обнаружении необычных транзакций для клиента или при несовершенном вводе пин-кода более трех попыток.

В случае систематического нарушения условий договора обслуживания или приказа судебных приставов, банк имеет право принять меры и заблокировать карту пользователя.

Как получить деньги с заблокированной карты Сбербанка

Когда происходит блокировка карты, все операции становятся недоступными. Невозможно переводить деньги, совершать покупки или снимать наличные. Если блокировку наложил банк, то самостоятельно снять деньги со счета не удастся. Однако, если сам держатель карты заблокировал ее, можно получить наличные со своего счета.

В банковском отделении

Единственным действенным методом получения финансовых средств непосредственно является необходимость явиться в филиал банка, предъявить паспорт и осуществить снятие средств со счета.

Система Сбербанк Онлайн

Используя возможности интернет-банка, можно воспользоваться следующим порядком действий: сначала осуществить перевод средств со своего счета в Сбербанке, затем произвести снятие наличных. При этом переводить деньги можно на свой собственный счет в Сбербанке, на счет у другого банка или на счет третьего лица, открытый в любой банковской организации.

есть возможность получить доступ ко всем персональным данным и настройкам, а также управлять ими в удобном интерфейсе.

Если на счету имеется карта, которая была заблокирована владельцем, необходимо выполнить определенные действия:

Необходимо позвонить на номер 900 и запросить временную разблокировку карты, при этом требуется пройти процедуру идентификации.
Зайти в систему Сбербанк Онлайн;
Откройте вкладку «Платежные операции и денежные переводы» и выберите опцию «Перевести средства на счет клиента Сбербанка».

Определить счета, которые примут участие в данной транзакции;
Введите сумму, пожалуйста.
Закончить выполнение процедуры.

Так же существует возможность осуществить перевод денег с карты Сбербанка, которая находится в блокировке, на счет третьей стороны по номеру карты или реквизитам.

Что делать, если заблокировали карту Сбербанк

Весь исход зависит от источника, приведшего к блокировке. Вы можете получить больше информации о возможных действиях и способах разблокировки карты, перейдя по данной ссылке.