В соответствии с пунктом 81.13 Правил № 354, в случае поломки (неполадки) учетного прибора, потребитель обязан:

Требуется немедленно уведомить исполнителя о случившейся неисправности и предоставить данные о показаниях прибора учета на момент возникновения сбоя.
Гарантировать устранение обнаруженной неполадки (проведение ремонта или замены) в течение 30 календарных дней с момента выхода счетчика из строя (возникновения неполадки).
Если необходимо выполнить демонтаж прибора учета, исполнителю должно быть сообщено о проведении этих работ не менее чем за 2 рабочих дня. Сам демонтаж и последующий монтаж прибора учета должны выполняться в присутствии представителей исполнителя, за исключением ситуаций, когда они не являются на место демонтажа прибора учета в указанный срок, указанный в сообщении.

Если сервисный центр находится в городе, близко к месту проживания клиента, это отлично, так как в течение 30 дней еще есть возможность успеть. Но что делать, если не успели? В этом случае придется руководствоваться установленными нормами. Более того, мне сообщили в ближайшем сервисном центре, что замена батарейки в моем индивидуальном приборе учета тепловой энергии обойдется в 800 рублей.

Возможно, поэтому пользователи предпочитают заменять счетчики, если разница между ремонтом и стоимостью нового не слишком велика. Однако такие незначительные проблемы с батарейкой могут вызывать слишком много неудобств.

А что, если лично заменить батарейку или обратиться за помощью к знакомому специалисту? Чтобы узнать точные инструкции, снова обратимся к руководству по эксплуатации, где указано, что в случае ремонта теплосчетчика необходимо отправить прибор вместе с соответствующими компонентами.

документ, содержащий информацию о характере неполадки и ее признаках, который предназначен для решения проблемы или жалобы.
Документ, подтверждающий регистрацию прибора учета.

Разобраться с рекламацией не составляет большого труда, в то время как паспорт теплосчетчика направляется с целью внесения необходимых отметок о проведенном ремонте.

При введении в эксплуатацию восстановленного прибора учета, Исполнитель имеет возможность наблюдать, какие конкретные действия были выполнены с данным прибором учета в процессе ремонта. В случае отсутствия соответствующих отметок можно сделать вывод о нарушении потребителем пункта 81.10 Правил № 354 и, следовательно, Исполнитель не допускает прибор учета к использованию.

Также возникает интересный вопрос для представителя коммунальной службы: является ли пломбировка прибора учета после его ремонта платной услугой или нет?

При использовании прибора учета, который был отремонтирован, заменен или поверен, необходимо соблюдать правила, указанные в пунктах 81-81(9) Правил № 354. После проведенной поверки исполнителем, установленный прибор учета должен быть опломбирован без взимания платы от потребителя. Однако, если пломба или знаки поверки прибора учета были нарушены потребителем или третьим лицом, повторное опломбирование должно быть выполнено исполнителем за отдельную плату.

Советуем прочитать: Статистика: Сколько моряков в настоящее время находится на службе

Согласно буквальному смыслу данного пункта закона, мы можем сделать вывод, что государство предоставляет бесплатную опломбировку только после первоначальной установки и после проведения процедуры поверки. Следовательно, после ремонта поставщик имеет право взимать плату с потребителя за повторную опломбировку измерительного прибора. Однако это мнение автора и может не совпадать с позицией контрольно-надзорных органов.

Вышел из строя электрический счетчик

Каждый человек использует электрическую энергию, и ответственность за сохранность счетчика в рабочем состоянии лежит на собственнике жилья. Чтобы избежать ситуации, когда счетчик останавливается, а владелец не знает, куда обратиться, необходимо быть ознакомленным с правилами пользования этим прибором.

Основные правила эксплуатации

Потребитель, который использует электричество, должен содержать свой счетчик в хорошем состоянии и заменять его своевременно в случае поломки. Для удобного доступа к устройству для снятия показаний, проверки, ремонта или замены необходимо предусмотреть удобный доступ. В случае, если счетчик расположен рядом с трансформаторами тока, они должны быть отделены от него специальной перегородкой.

Чтобы обеспечить безопасность и эффективную работу устройства учета энергии, необходимо разместить его в подходящем помещении, которое характеризуется сухостью и теплотой, а также свободным от вредных примесей воздухом. Уличный вариант данного прибора может использоваться даже при низких температурах и обеспечивает удобный доступ для контролеров. В случае неправильной работы устройства следует незамедлительно сообщить об этом энергоснабжающей компании. Самостоятельное вмешательство в работу прибора запрещено, так как такие действия влекут наложение штрафных санкций.

При использовании прибора необходимо периодически проверять его наличие пломб, состояние смотрового стекла, герметичность корпуса и правильное подключение проводки. Решение о замене или ремонте счетчиков принимают специалисты самостоятельно в соответствии с правилами использования.

Советуем прочитать: Срок ответа на досудебную претензию

При обнаружении кражи энергии составляется документ, который подписывается контролирующими и нарушителями. Если клиент отказывается оплатить за неучтенный расход электроэнергии, то согласно акту организуется комиссия экспертов.

Возможные повреждения

Прекращение подсчета электричества

Чтобы выяснить причину неисправности счетчика, достаточно обратиться к специалисту. Он сможет назвать возможные поломки, которые могли произойти в следующих ситуациях:

контакты либо выгорели, либо потеряли свою эффективность;
Если в сети ничего не загружено, диск остается активным или индикатор мигает, но счетчик продолжает много крутиться.
Имеется нарушение изоляции провода.
Из-за перегрузки прибора возникают громкие гудения, появляется запах подгоревшей изоляции, а смотровое стекло приобретает пожелтевший оттенок.
некорректная установка;
повреждение конкретных компонентов;
ржавление металла
загрязнение пространства между рабочими дисками
Прибор стал изношенным раньше положенного срока.

Если обнаружены дефекты на корпусе (неплотные соединения, треснутое стекло, поврежденные клеммные крышки), счетчик может продолжать работать, но в соответствии с правилами эксплуатации он должен быть заменен. Мастера могут решить, что незначительные неполадки в работе устройства можно устранить путем ремонта.

Действия домовладельца

Описание и функционирование электронного измерительного прибора

Что делать, если поломался электросчетчик? Прежде всего, необходимо обратиться в компанию-поставщика электроэнергии, чтобы они приняли вашу заявку. Такое действие поможет вам избежать штрафов за использование неисправного счетчика. В заявлении следует детально описать видимые механические повреждения корпуса, смотрового стекла, изоляции, а также неисправность работы счетчика, при которой он не может останавливаться, даже когда нагрузка в сети отсутствует.

Эксперт в области энергосбыта зарегистрирует объем потребления энергии с даты оплаты до момента возникновения неисправности прибора и примет решение о проведении ремонта или замены.

Если произошла поломка счетчика электроэнергии, то ответственность за замену несет либо владелец приватизированной квартиры, либо управление жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), в случае муниципального жилья. В случае, когда счетчик, установленный на лестничной площадке и обслуживающий конкретную квартиру, вышел из строя, собственник должен оплатить его замену или ремонт.

Советуем прочитать: Мне нужна справка о составе семьи, но ее больше не дают! Почему? А куда теперь идти

Согласно запросу владельца частного дома, эксперт по электрическим сетям может заменить неисправный традиционный прибор учета электроэнергии на уличный прибор, чтобы обеспечить свободный доступ контролеров к нему.

Дополнительные причины для замены счетчика

Сотрудники энергетической компании имеют право ознакомить потребителя с основаниями, по которым необходима замена прибора.

Определение точности внутри класса возможно только при использовании специализированного оборудования контролеров.
Истекло время работы;
дата поверки истекла;
Повреждена уплотнительная пломба.

Бывает, что иногда бывает ситуация, когда у клиента отсутствует электросчетчик. В этом случае энергетическая компания требует оплаты по местному стандарту, который определяется по числу жителей.

Профилактические меры

Для предотвращения ситуаций, когда электросчетчик в доме внезапно выходит из строя, необходимо заранее заботиться о его замене. Это следует делать, когда наблюдается необоснованно высокий расход электроэнергии или мощность электросчетчика недостаточна для подключенных бытовых приборов, что увеличивает риск возгорания. При внимательном отношении и соблюдении правил эксплуатации, электросчетчик не будет причинять неудобств и освободит от лишних хлопот.