Главное положение, заключенное в 19-й статье, касается временных рамок, в течение которых покупатель имеет право предъявить свои требования в отношении выявленных недостатков товара.

Перспективы и возможные опасности, возникающие в процессе разрешения споров в общей юрисдикции, а также ситуации, связанные с применением статьи 19.

В случае, если в течение гарантийного срока или срока годности обнаружены недостатки товара, потребитель имеет право выдвинуть требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в соответствии со статьей 18 данного Закона.

В соответствии с действующим законодательством, а именно Федеральным законом от 21.12.2004 года № 171-ФЗ, необходимо провести перефразирование текста с целью придания ему уникальности.

Осень наступила, и яркое окружение превратилось в причудливое шоу с меняющимися красками. Листья падают с деревьев, покрывая землю дивным ковром. Прохладный ветер растрепывает волосы и наполняет легкое тела свежим воздухом. Золотистые и красно-оранжевые оттенки создают уютную атмосферу и переносят нас на праздничное событие природы. Осень — это время перехода, период скорби о прекрасном лете и ожидания наступления суровой зимы. Отмечая красоту осени, мы восхищаемся ее уникальностью и всеми прелестями, которые она предлагает. Она приносит нам не только изменения в окружающую среду, но и новые возможности для прогулок, фотографирования и наслаждения природой.

Если для определенных товаров не указаны гарантийные сроки или сроки годности, то потребитель имеет право выдвигать требования в случае обнаружения недостатков в разумные сроки, но не позднее двух лет с момента передачи товара, если законом или договором не установлены более длительные сроки.

(п. 1 изменен Федеральным законом от 17.12.1999 года N 212-ФЗ)

2. Срок гарантии на товар, а также его срок службы начинаются с дня, когда товар передан потребителю, если в договоре не указано иное. В случае невозможности установить день передачи, эти сроки начинаются с дня изготовления товара.

Согласно закону от 17 декабря 1999 года № 212-ФЗ.

Для товаров, которые продается только в определенный сезон, сроки начисления начинаются с того момента, когда наступает соответствующий сезон. Время начала сезона определяется в каждом регионе Российской Федерации в зависимости от климатических условий, чтобы учесть местные потребности потребителей.

В случае продажи товаров по образцам, по почте и в других ситуациях, когда дата заключения договора и передачи товара потребителю различаются, сроки гарантии начинаются с момента доставки товара. Если потребитель не может воспользоваться товаром по причинам, зависящим от продавца (например, для его использования требуется специальная установка, подключение или сборка, товар имеет дефекты), гарантийный срок приостанавливается до устранения данных проблем продавцом. Если невозможно определить дату доставки, установки, подключения, сборки или устранения проблем, которые зависят от продавца и мешают потребителю использовать товар по его назначению, сроки гарантии начинаются с дня заключения договора купли-продажи.

Согласно закону от 17 декабря 1999 года № 212-ФЗ.

Пункт удален. — Закон Российской Федерации от 17 декабря 1999 года № 212-ФЗ.

Длительность годности товара определяется периодом времени, который начинается с дня его производства и заканчивается в день, когда товар теряет свою пригодность к использованию.

Предельный срок годности товара должен соответствовать обязательным стандартам безопасности товаров.

В соответствии с действующим законодательством, а именно Федеральным законом от 21.12.2004 года № 171-ФЗ, необходимо провести перефразирование текста с целью придания ему уникальности.

Сроки гарантии на комплектующие изделия и составные части основного товара определяются вместе с гарантийным сроком на сам товар.

Если в договоре не указано обратное, то гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части товара считается таким же, как и гарантийный срок на основное изделие. Однако, если в договоре указан более короткий гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части товара, чем на основное изделие, потребитель имеет право предъявить претензии по поводу недостатков комплектующих изделий и составных частей товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока на основное изделие, если договор не предусматривает иное.

Согласно закону от 17 декабря 1999 года № 212-ФЗ.

Советуем прочитать: Жалоба на управляющую компанию

Если комплектующее изделие имеет более длительный гарантийный срок, чем основной товар, то потребитель вправе предъявить претензии по поводу дефектов товара в случае, если дефекты комплектующего изделия обнаружены в рамках гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Информация о сроках, предоставленная потребителю в соответствии со статьей 10 данного закона, является обязательной и должна быть указана в информации о товаре.

Если договором установлен срок гарантии менее двух лет, и потребитель обнаруживает недостатки товара только после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет, он все равно имеет право обратиться к продавцу (изготовителю) в соответствии со статьей 18 данного Закона, если он сможет доказать, что недостатки были обнаружены до передачи товара или возникли по причинам, предшествующим этому моменту.

Если товар имеет значительные дефекты, покупатель имеет право требовать от производителя (уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя или импортера) бесплатного устранения таких дефектов, если он докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если дефекты товара обнаружены спустя два года со дня передачи товара покупателю, в течение установленного срока службы товара или в течение десяти лет со дня передачи товара покупателю в случае, если срок службы не указан. Если это требование не будет удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления покупателем или дефект товара окажется неисправимым, покупатель может по своему выбору предъявить производителю (уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю или импортеру) другие требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 текущего Закона, или вернуть товар производителю (уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю или импортеру) и потребовать возврата уплаченной суммы денег.

Изменения внесены в текст в соответствии с пунктом 6 в новой редакции Федерального закона от 21.12.2004 года № 171-ФЗ.

Гарантийный ремонт стиральной машины: как долго ждать мастера и что делать в случае отсутствия ответа

Сколько времени потребуется, чтобы мастер по ремонту стиральных машин прибыл, если стиральная машина, которую мы купили, перестала работать спустя 4 месяца и все еще находится на гарантии? Я уже обратился в сервисный центр, но прошло уже 4 дня, и никто так и не связался со мной. Как поступить в данной ситуации? Кроме того, есть вероятность, что никто вообще не придет к нам. Что делать, если так произойдет?

Викентий проживает в столице России — Москве.2022-11-04Тема: Охрана прав потребителей

Ответы юристов (1)

Ярослав Артемьев.

Ярослав Артемьев — профессиональный юрист, проживающий в Москве.Вариант 1: Уникальное перефразирование текста:Общее количество ответов, полученных на данный вопрос, составляет 5193, а средний рейтинг, присвоенный этому вопросу, равен 10.Вариант 2: Уникальное переформулирование текста:На данный опрос поступило 5193 ответа, при этом средний рейтинг данного опроса составляет 10 баллов.

Приветствую! В соответствии с пунктом 19 «Об охране прав потребителей» закона, когда обнаруживаются дефекты в товаре, требующие их устранения, потребитель имеет право на бесплатное и своевременное устранение недостатков товара надлежащего качества. Определение времени ремонта товара осуществляется на основе конкретных обстоятельств каждого случая. Рекомендуется связаться с сервисным центром снова, чтобы уточнить причину задержки и сроки прибытия мастера. Если сервисный центр не предпримет никаких мер, можно отправить письменное обращение с требованием устранения дефектов или замены товара, указав все подробности, сроки и требования. Если эта ситуация не урегулируется ни одной из сторон, можно обратиться за консультацией к юристу или к различным организациям по защите прав потребителей.

Для того чтобы урегулировать данный вопрос, следует обратиться к нормативным актам Российской Федерации, а именно к Гражданскому Кодексу РФ. Этот документ содержит положения, которые описывают процедуру предоставления гарантийного обслуживания товаров.

Если товар, а именно стиральная машина, оказался неисправным, то важно обратиться к продавцу и требовать замены. Ведь продавец не исполнил свою обязанность по ремонту или замене, и поэтому он должен заменить неисправный товар.

Необходимо также обратить внимание на гарантийные условия и гарантийный талон, который прилагается к стиральной машине. Ведь именно в них установлены сроки и порядок обслуживания в случае гарантийных проблем.

Если торговец не выполняет свои обязанности по замене или ремонту стиральной машины, возможно обратиться к органам, ответственным за защиту прав потребителей, а также обратиться за консультацией и защитой своих прав к юристам.

Статьи, подходящие для текущего сценария:

Закон РФ «О защите прав потребителей» включает в себя статью 18, которая регулирует обязанности продавца (или изготовителя) по предоставлению гарантийного ремонта товара в определенные сроки.

Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» регулирует вопрос о возможности замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств, если его ремонт оказывается невозможным.

Законодательство Российской Федерации, а именно статья 25 «О защите прав потребителей», содержит положения, касающиеся важного права потребителя — требования о своевременном устранении недостатков товара.

Одна из положений Закона РФ «О защите прав потребителей», которая регулирует вопросы компенсации убытков потребителю в случае нарушения его прав продавцом (изготовителем) товара.

Гарантия на стиральную машину: длительность и условия

Ежедневно в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора поступают обращения граждан, связанные с гарантийными сроками товаров, а также с вопросами, касающимися обмена или возврата товара, который является недостаточного качества. Мы готовы предоставить ответы на самые распространенные запросы потребителей.

Как поступить, если утерян документ о гарантии, а бытовая техника вышла из строя и срок гарантии еще не истек?

В законе, посвященном защите прав потребителей, отсутствует такое понятие, как «гарантийный талон». В случае отсутствия чека или гарантийного талона, потребитель должен обратиться к продавцу, с которым был заключен договор купли-продажи, и продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести все необходимые процедуры, предусмотренные законом. В дальнейшем продавец может либо отказать потребителю, либо удовлетворить его требования.

Если вы потеряли товарный чек, как поступить?

— Потребитель не может быть отказан в удовлетворении его требований на основании того, что у него нет кассового или товарного чека, либо другого документа, подтверждающего покупку товара.

Советуем прочитать: Льготы матерям-одиночкам в Москве

Если отсутствует кассовый чек, то можно предоставить другие доказательства приобретения товара, например, свидетельские показания. У большинства товаров, таких как холодильники, мониторы, стиральные машины, имеется маркировка. Она различается у разных производителей. По этой маркировке, которая может состоять из цифр или цифр и латинских букв, можно у производителя узнать дату изготовления товара. Что касается срока гарантии, он обычно устанавливается не на отдельные товары, а на группы или категории однородных товаров. Например, на мониторы модели ХХХХ установлен срок гарантии в течение 3 лет, а на мониторы модели YYY срок гарантии составляет 1 год, и так далее. Срок гарантии на товар, а также его срок службы начинаются с момента передачи товара потребителю, если договором не предусмотрено иное. Если точную дату передачи товара установить невозможно, то этот срок исчисляется с дня изготовления товара. Однако, исчислять срок с дня изготовления не всегда выгодно. Возможно, товар, на который предоставляется двухлетняя гарантия, пролежал в магазине все эти два года. В таком случае можно уточнить у продавца дату продажи и рассчитывать гарантию от неё, но только при условии, что в магазине присутствует кассовый аппарат, где данные о товаре считываются со штрих-кода. При этом потребитель должен знать маркировку товара. Тогда продавец сможет найти этот товар в электронной базе и сообщить дату продажи.

При обнаружении дефекта в продукте, клиенту в первую очередь рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр.

Клиент, который внес деньги в магазин, имеет право предъявлять магазину все претензии, которые возникли. Сервисный центр специализируется только на ремонте товаров и никогда не занимается заменой товара или возвратом денег, такие функции не входят в его обязанности. Часто потребители не знают своих прав и обращаются в сервисный центр. Согласно закону, претензии должны быть предъявлены тому, с кем был заключен договор купли-продажи. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, и если есть гарантийный срок, то в рамках этого срока он должен доказать, что дефекты возникли не по его вине.

Как следует поступать в ситуациях данного рода?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», потребителю необходимо составить письменную претензию к продавцу, чтобы осуществить свои права. Статья 18 под названием «Последствия продажи товара ненадлежащего качества» предусматривает следующее: если продавец не указал на недостатки товара, потребитель вправе требовать бесплатного устранения этих недостатков или возмещения расходов на их исправление со своей стороны или со стороны третьей стороны; соответствующего снижения стоимости покупки; замены товара на аналогичный (того же бренда, модели или артикула); замены товара того же вида другого бренда, модели или артикула с соответствующим перерасчетом цены покупки. Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной суммы за товар. Однако необходимо учитывать, что для сложной технически товаров требования о замене или возврате денег должны быть предъявлены в течение 15 дней после покупки. Если недостаток будет обнаружен позднее, покупатель должен будет доказать его существенность. Это может быть сделано, например, путем доказательства, что товар был в ремонте более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока или что были нарушены законом установленные сроки для устранения недостатков.

Какие аргументы следует изложить в жалобе?

В своем заявлении указывайте только одно требование, а не выбирайте «или-или» вариант. Например, заявите о необходимости расторжения договора купли-продажи и возврата денег. А в отношении гарантии укажите, что на данную модель предусмотрен гарантийный срок определенного количества месяцев. При этом в том же заявлении отметьте, что Обязательство продавца удовлетворить требование потребителя не зависит от наличия «гарантийного талона» или отсутствия такого документа, согласно Закона «О защите прав потребителей».

Как покупателю определить, какой срок гарантии предусмотрен для этой конкретной модели товара?

— Сведения о продукции (не относящиеся к конкретному экземпляру, а к категории или группе товаров), включая информацию о гарантийных сроках, могут быть найдены на веб-сайте производителя. В соответствии с пунктом 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», информация о товарах должна быть предоставлена потребителям в технической документации, приложенной к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировке или иным установленным способом для определенных категорий товаров (работ, услуг).

Может ли авторизованный сервисный центр запросить оплату за проведение диагностики устройства?

— Запрещено по закону. Бесплатно проводится проверка качества товара. Однако, если экспертиза подтвердила, что дефект не связан с производством, потребитель должен будет оплатить стоимость проведенной экспертизы.

Что означает понятие «дефект непроизводственного характера»?

На случай, если товар подвергся повреждению вследствие механических действий – к примеру, его уронили, а затем клиент явился в магазин и утверждает, что изделие является «бракованным». Если проведенная экспертиза покажет, что устройство не функционирует из-за падения или, скажем, попадания влаги, а не из-за дефекта, в таком случае клиент, пытавшийся ввести сервисный центр в заблуждение, будет нести расходы на экспертизу. Кроме того, если покупатель не согласен с результатами бесплатной экспертизы, проведенной сервисным центром, ему также придется оплатить независимую экспертизу.

Дорогие клиенты! Мы надеемся, что наши простые рекомендации помогут вам эффективно решать вопросы с продавцами. Эксперты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай стоят в вашем распоряжении для консультации по вопросам защиты прав потребителей. Для связи, пожалуйста, обращайтесь по телефону: (38822)4241.

Орган контроля за соблюдением прав потребителей и обеспечением благополучия людей в Алтайской Республике с 2006 по 2015 год был Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Все материалы, которые размещены на данном веб-сайте, защищены законодательством Российской Федерации, включая авторское право и смежные права. При цитировании или использовании данных материалов требуется указывать ссылку на оригинал.

Местонахождение: 649002, Алтайская Республика, Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, дом 173.

Контактный номер телефона: +7 (38822) 6-43-84

Электронная почта:

Стоит ли покупать дополнительную гарантию на стиральную машину

Стоит ли покупать дополнительную гарантию на стиральную машину?

Бытовую технику в городской квартире или загородном доме невозможно представить без разнообразных электронных устройств. Среди них особое место занимает стиральная машина, которая является одним из наиболее важных компонентов современного комфорта. Естественно, что при покупке новой «прачки» покупатель надеется на высокое качество и долгий срок службы устройства. Но даже самые надежные механизмы могут выйти из строя, идея о вечном двигателе пока остается недостижимой. Разработчики стараются обезопасить покупателей от заводского брака, предлагая гарантию на свою продукцию. Также можно приобрести дополнительную гарантию в магазине, где покупается товар.

Немного о гарантии

Информация о сроке, в течение которого компания-производитель несет полную ответственность за работу своей продукции, фиксируется в гарантийном талоне. Если стиральная машина выходит из строя в этот период и правила эксплуатации были соблюдены, покупателю предоставляется возможность бесплатного ремонта или замены аппарата на новый. Большинство производителей устанавливают гарантийный срок на стиральные машины в 1 год. Если в течение этого времени производится ремонт устройства, то гарантийный срок на выполненные работы и замененные детали составляет от 6 до 12 месяцев. Кроме того, согласно закону «О защите прав потребителей» (пункт 5 статьи 19), при поломке стиральной машины, вызванной заводскими дефектами, потребитель имеет право на ремонт прибора или его замену в течение 2 лет с момента покупки.

Что такое доп гарантия?

Что касается гарантии на стиральную машину от магазина или сервисного центра, то это действительно не является полной гарантией. Настоящее название этой услуги — сертификат программы расширенного сервиса. Обычно продавец при покупке стиральной машины или менеджер при ее оформлении предлагает вам эту услугу. Стоит учесть, что работники имеют материальный интерес в продаже этого дополнительного обслуживания (премии, процент от продаж), поэтому они будут активно пропагандировать его преимущества.

Однако эпоха передачи информации устным путем давно ушла в прошлое, и слова продавца могут не соответствовать условиям договора. Поэтому важно внимательно изучить договор и сопоставить его с обязательствами гаранта-производителя. Часто продолжительность гарантийного срока может быть увеличена в результате различных акций, регистрации на официальном сайте производителя, заполнения анкеты и прочих мероприятий. Важно отметить, что программа расширенного обслуживания начинает свое действие с момента покупки. Таким образом, покупатель просто подтверждает свое право на бесплатный ремонт в случае поломки стиральной машины на свои средства, поскольку это условие уже гарантировано ему производителем или законодательством. Поэтому важным моментом в условиях договора является срок действия сервисного обслуживания после истечения гарантийного срока.

Советуем прочитать: Поиск ИНН физического лица по паспорту

В рамках данной программы гарантируется бесплатное исполнение ремонтных работ, однако важно отметить, что оплата комплектующих ложится на покупателя. Кроме того, рекомендуется внимательно ознакомиться со всем перечнем предоставляемых услуг в рамках данной программы. Здесь могут включаться работы, которые можно выполнить самостоятельно (например, чистка и настройка), возможность получения ускоренного ремонта (что может быть важно, если гарантийный срок подходит к концу), а также различные бонусы от магазина (например, бесплатные консультации по подключению и использованию любого товара из ассортимента магазина), а также профилактические работы. Последние имеют свою ценность, так как регулярное обслуживание позволяет избежать необходимости в преждевременном ремонте. Однако все это вновь зависит от срока действия и стоимости сертификата.

Однако, когда речь идет о приобретении сертификата программы дополнительного обслуживания в уполномоченном сервисном центре вашей стиральной машины, ситуация меняется. Вам необходимо это сделать не в момент покупки, и затем вы действительно получите дополнительное обслуживание от производителя после истечения заводской гарантии. Профессиональные мастера, специализирующиеся на ремонте и обслуживании техники конкретного бренда, а также использование оригинальных запасных частей, гарантируют высокое качество проведенных работ и долгий срок эксплуатации вашей техники. В некоторых фирменных сервисных центрах даже предоставляют аналогичную стиральную машину на время ремонта. Следует отметить, что все эти услуги предоставляются бесплатно только в случае поломки, вызванной производственным браком.

Компания «Рем-Сервис» предоставляет высококвалифицированные услуги по ремонту стиральных машин и готова рассказать вам о своей гарантийной программе.

Гарантия на стиральные машины

Страховка на автоматы для стирки одежды

Приобретение стиральной машины влечет за собой важность изучения включенной в комплектацию модели документации. Речь идет о наличии руководства пользователя, технического паспорта и гарантийного талона. Обычно гарантийный срок на стиральные машины составляет один-два года. В течение этого периода производитель несет ответственность за исправность техники. Если в пределах установленного срока произойдет поломка, не по вине пользователя, то покупатель имеет право на бесплатную диагностику и ремонт в сервисном центре, а также на замену стиральной машины. Важно разобраться, на какие случаи распространяется гарантия и какие могут быть причины отказа в проведении ремонта.

Когда действует?

Давайте начнем с того, чтобы выяснить, в каких ситуациях можно иметь претензии по отношению к производителю. Гарантийный ремонт не предусмотрен для любых повреждений стиральной машины. Независимо от бренда, поломки, вызванные заводским дефектом, подпадают под гарантию. В таком случае пользователь имеет право требовать бесплатного обслуживания в сервисном центре или замены машины, если она неэффективно осуществляет отжим вещей, неудовлетворительно стирает белье, издает сильный шум, не полностью смывает порошок из отделения и так далее.

Когда поступает запрос на гарантийное обслуживание, сервисный центр необходимо провести проверку стиральной машины для подтверждения наличия заводского дефекта.

какова продолжительность гарантии

Если автоматическая машина вышла из строя из-за неправильных действий пользователя, например, неправильной транспортировки, перегрузки барабана, несоблюдения требований инструкции и других причин, то данное повреждение будет рассматриваться как несоответствующий гарантийным условиям случай. В таком случае вам придется оплатить ремонт своими собственными средствами.

Срок гарантии на СМА варьируется в зависимости от бренда. Например, при покупке стиральных машин ЭлДжи или Самсунг, послепродажное обслуживание предоставляется в течение 3 лет, в то время как для Боша этот срок составляет не более двух лет. Обычно такие крупные производители гарантируют основные компоненты стиральной машины, такие как электродвигатель и управляющий модуль. Практика показывает, что именно в этих областях наиболее часто возникают заводские дефекты.

Почему могут отказать?

Для того чтобы полностью воспользоваться гарантией на стиральную машину, необходимо следовать определенным правилам. Во-первых, при покупке устройства необходимо воспользоваться услугами профессионалов для подключения стиральной машины. Самостоятельная установка в таком случае недопустима, так как производитель не будет нести ответственность за гарантийные обязательства. Если в процессе подключения мастером стиральная машина вышла из строя, то покупатель не должен оплачивать ни работу специалиста, ни ремонт устройства.

Если возникнет необходимость в ремонте, гарантия на него также не будет распространяться.

Подключение прибора с помощью удлинительного кабеля не рекомендуется.

Для подачи энергии в машинку применялся обычный домашний удлинитель.
В машине было осуществлено удаление вещей, непригодных для стирки в данном аппарате.
Пользователь решил самостоятельно восстановить функциональность агрегата: он разобрал его корпус и извлекал различные внутренние детали устройства.
На гарантийном талоне обнаружены недочеты при заполнении.

При наличии срока гарантии, потребители могут быть уверены в том, что производитель будет брать на себя расходы на ремонт, если на машинке появится заводской дефект. Однако необходимо строго соблюдать правила использования автомата, указанные в инструкции, чтобы поломка, которая будет обнаружена, не попала под категорию негарантийных случаев.

Воспользуемся гарантией

Любой клиент, который придерживается требований производителя по установке и использованию стиральной машины, может получить бесплатный ремонт автомата в случае его поломки из-за заводских дефектов. Необходимо немедленно сообщить о неправильной работе стирального оборудования после обнаружения неполадки. Сотрудники сервисного центра обязательно запросят у заявителя набор документов, подтверждающих его право на бесплатное обслуживание.

Во время периода гарантии покупатель должен хранить квитанцию об оплате СМА и гарантийный талон, чтобы в случае необходимости предоставить их в сервисный центр.

Если у покупателя отсутствует чек или договор на гарантийное обслуживание, то ремонтная служба может отказать в принятии его заявки. Или же специалисты могут предложить отремонтировать технику, но за счет клиента.

Бывают ситуации, когда сотрудники сервисных центров вводят клиентов в заблуждение, утверждая, что поломка не подлежит гарантийному ремонту. Чтобы не попасться на уловки, нужно самостоятельно разобраться, какие виды неисправностей покрываются бесплатным обслуживанием. Информацию об этом бренд-производитель четко указывает в гарантийном талоне. Получив все необходимые сведения, можно с уверенностью отстаивать свои права.

При выборе стиральной машины известных брендов, таких как Samsung, LG или Bosh, покупатель может быть уверен в ее надежности и высоком качестве сборки. Однако, даже такие проверенные производители не исключены из возможности возникновения сбоев при выпуске техники. Для защиты потребителей компании устанавливают продолжительный срок гарантии, в рамках которого обещают безотказную работу оборудования. В течение гарантийного периода бренд-производитель обязуется исправить любые дефекты стиральной машины, если пользователь обнаружит заводской брак. Однако, стоит помнить, что гарантия на стиральные машины будет действительна только при соблюдении основных правил транспортировки, установки и эксплуатации техники.